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Solution officielle
Plus de chaînes
Bsr. J'ai rebranché mon Voocorder et je n'ai plus que 2 chaînes de disponibles. Pour les autres, on me demande de m'abonner. J'ai vu quelque part qu'après une longue période sans être utilisé, il fallait demander à Voo de réactiver les chaînes. Pouvez-vous m'aider ?
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Trouver le mot de passe de mon réseau Wifi
Bonjour, Comment retrouver le mot de passe de mon réseau wifi. merci
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
facture de 2011
pourquoi je reçois une facture le 30/5/2016 de 48,19 € pour le 8/8/2011? si tard je ne peut vérifier merci a voo ! après avoir reçu une facture de 90 € pour internet seulement en Belgique ? merci a l'équipe de VOO votre publicité sera faite ! je v payer et changer d'operateur
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Questions de facturation
bonjours,je ne comprend plus rien après avoir remis mon contrat que j'avait demandé abonnement donc contrat ci joint ,pourquoi je dois encore payé 3x12 euros voo mobile pour 3 GSM qui sont déjà compris dans mon abonnement. déjà et du payer le mois passer 74 euros pour mème souci alors que il étai
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Question à propos de ma demande de résiliation
Bonjour, J'ai fait une demande de résiliation suite à un déménagement en Flandre, ce qui n'est pas couvert par Voo. J'ai eu un message me demandant de fournir un certificat de résidence pour prouver que j'avais déménager (ce que je trouve étrange de devoir faire puisqu'on peut résilier à tout mo
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
changement de modem
bonjour je suis depuis de tres nombreuse annee avec le moden netgear et je voudrais passer au technicolor j'ai trop de coupure avec le netgear bien a vous
Problème
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Mon installation Internet
Solution officielle
Problème de diffusion des programmes de TF1
Depuis 20h50 TF1 a interrompu c'est programme alors qu'il devait diffusée le match de foot PSG Bayern Munich a la place ont a le message veuillez nous excuser pour cette interruption dans un instant la suite des programmes C'est pas normal ont paye pour regarder les programmes pas pour voir
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Perte de Wifi
plus de wifi la lampe est alluméej'ai éteint et ralumès toujours le même problèmeimpossible de contacter le service technique pour les proffessionellequel service??!!!
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Numéro de contrat
Bonsoir, Je suis a la recherche de mon numéro de contrat mais je ne le trouve nul part, même dans mon contrat. Pour savoir ou je pourrai le voir. Merci d'avance
Question
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La communauté
Solution acceptée
Erreur de facturation avec souscription de l'option smartphone
salut a tous, ayant un pack one avec 3 abonnement GSM dedans depuis un moment (d'une valeur de 36€ pour les mobiles). le 19/12/2017 je passe commande via le site de voo pour un iphone 8 ... et la j'ai été voir un coup d’œil sur myvoo et la le drame au vu du montant de facture a payer prochainemen
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Plus de connexion dans la région de Cognelée
bonjour je suis de cognelée et depuis 12h45 coupure de courant et depuis que c'est remit je n'ai plus ni voo ni télédistribution?! J'ai débranché plusieurs fois et rien t fait!!! ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Grosse baisse de vitesse de téléchargement et d'envoi
Depuis 2 jours au moin je me rend compte que j'ai de gros soucis de connexion à internet. de 100mb (abonnement Wahoo) je passe à même pas 3mb en téléchargement et entre 5 et 6 mb d'envoi. J'ai essayer d'éteindre et rallumé le modem rien n'y fais j'ai également tout débrancher 30 secondes et rien de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Manque de réseaux
Je n'ai as de réseau a l'intérieur de mon habitation ,pour téléphoner je dois aller dehors ou monter au grenier n',existe t-il pas d'amplificateurs d'antenne pour cette solution, merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Demande de suppression de l'option Bouquet Panorama
Bonjour, Je découvre qu'apparemment on peut passer par le forum pour demander la suppression d'une option, alors je tente ma chance. :) Tout est dans le titre : je souhaiterais supprimer l'option Bouquet Panorama de mon compte. Je suis bien entendue disposer à expliquer les raisons de ma demande
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème de Wifi
Bonjour, j'ai depuis quelques jours un problème avec ma box, je ne capte pas mon Wifi avec mon pc ni avec mon GSM ou celui de mon frère... Alors que je capte très bien internet avec le câble ethernet... On a déjà essayé d’éteindre la box et d'attendre un certain temps avant de la rallumée mais cela
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Question sur formulaire de cession de contrat VOO
Voilà... mon père est décédé il y a tout juste une semaine. J'avais déjà téléchargé ll y a quelques temps un "formulaire de cession de contrat VOO" (pour info, mon père et moi habitions à la même adresse ; à présent, seule maman est avec moi). Maman souhaite garder la télédistribution chez VOO (el
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème de réseau depuis changement de ligne sur Voo-Orange
bonjour, avant le rachat de Voo par Orange, j'étais connecté sur les lignes de proximus, et mon réseau était parfait sur mon lieu de travail. Depuis quelques jours, mon réseau est devenu médiocre, voire inexistant, car voo m'a reconnecté sur les lignes Orange. Est-il possible de repasser sur le
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Explication de frais ! Pas de détails ?
Bonjour, Je viens de voir dans myvoo un solde à payer de 70,64 €. Ma facture de novembre a été payée. Pas d'autre facture disponible pour le moment. Mon installation a été effectuée en novembre mais j'avais la promotion frais d'activation et d'installation offert. J'ai bénéficié d'une réduction d
Question
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Ma facture
Solution acceptée
changement de connection
Bonjour ma tv philips ètant équipée de la fente pour la carte tv numérique,est connectée avec la voo box , je veux changer et la connecter avec la carte tv numérique , avant d'inserer la carte dans cette tv , dois je de retour rechercher les chaines avant de télephoner à voo
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
changement de pack
bonjourayant fait une erreur de configuration de Pack, je voudrais re-configurer un autre pack qui me conviendrait mieux.ex: pack Trio SUPER RELAXTV LIGHT impossible via Myvoo ?!Help.
Question
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La communauté