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@roylion15 merci pour la précision ! Je vais lancer le test pendant le repas, car mon fiancé est en train de faire une partie en ligne. Je vous poste les résultats dès qu'ils sont terminés :)
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour à tous, Longtemps que je ne suis pas venu sur le forum, mais je me suis souvenu de ce poste ;) Et ce matin j'ai vu ça devant chez moi ;) Bonne journée à tous :)
Aujourd'hui c'est la Journée Internationale du Chat !
Salut la Communauté !Comme vous le savez (ou pas encore), aujourd’hui c’est la journée internationale du chat ! Comme je sais que beaucoup d’entre vous sont fans de nos petits amis à quatre pattes, je me suis fait l’idée (ou félidé, je ne sais plus…) de créer un petit sujet à leur occasion. #TeamCha
Problème
Salut, tu viens de poster dans un sujet donc la solution a été trouvée. Donc si tu veux une solution à ton problème je te conseillerais de créer un nouveau poste avec ton propre problème, ce sera plus facile pour les experts voo je pense.
Box évasion : interrogations sur l'enregistrement.
Bonjour à tous, je ne peux que confirmer que l'évasion n'apporte que problèmes et soucis, surtout dans la rubrique "enregistrement". Au début pas de soucis puis très vite enregistrement incomplet ( même dans la bonne tranche horaire)...ensuite redémarrage intempestif de la box (sans raison apparente
Problème
Bonjour Xena, tjrs fidèle au poste ! Merci à toi et Marc pour ces précisions. Je craignais que l'option smart soi annulée et que je doive rembourser ou quelque chose comme ça, que ce soit considéré comme une rupture de contrat. Merci
Passage pack trio à one avec option smartphone
Bonsoir, j'envisage de passer à one qui me semble plus intéressant que mon pack trio actuel mais j'ai fait un abonnement mobil avec financement d'un smartphone ; est-ce qd même possible ou cela risque t'il de poser problème pour mon abonnement mobile avec option smartphone déjà en cours ? Merci
Question
Le deuxième a été envoyé par VOO par la poste en remplacement du premier (faisant apparemment partie d'un lot jugé défectueux) sans que je ne demande rien. Il n'y a absolument aucune raison que cela soit facturé.
Mon disque dur est devenu défectueux suite à la mise à jour voo+
Bonjour, J'aimerais attirer l'attention sur le point ci-dessous, après je ne sais pas si d'autres clients ont eu ce problème ou si cela m'est particulier. La mise à jour Voo+, que j'ai eu le malheur de faire (e.a. perte enregistrements), a rendu mon disque dur défectueux ! Un message avec code
Problème
Bonjour J'ai reçu un courrier (daté du 27/09/2022) par la poste qui indique : "c'est cadeau : 2 films VOD offerts" valable du 31/10 au 29/01. Je peux vous envoyer une copie en mail privé... François
Coupons après passage à Voo+
Bonjour, On vient de tenter de bénéficier des coupons gratuits promis dans un courrier du 27/09/2022 suite au passage à Voo+. On ne les voit apparaître nul part quand on veut commander un film. Y-a-t-il une démarche pour les activer ? Merci François
Question
Bonjour mamanchoulex, Je suis navré pour les désagréments :( Je vois dans votre dossier qu'un nouveau disque dur va vous être envoyé par la poste ! N'hésitez pas à nous tenir informés une fois que vous l'aurez reçu et installé :)
Erreur disque dur sur la box évasion
Ma Box.évasion ne veut plus démarrer et me demande de formater', de redémarrer ou de continuer en mode dégradé. J'ai déjà eu le même problème il y a un peu plus d'un mois ! La seule option avait été de reformater le disque et de perdre tous les enregistrements. Je devrais à nouveau faire la même cho
Question
Je pense qu'un échange de votre disque dur est nécessaire dans votre situation Gigi1350. Pourriez-vous me confirmer votre adresse postale complète par message privé afin que je puisse vous en envoyer un nouveau via la poste ? :relaxed:
Disque dur non reconnu par ma box .évasion
Bonjour, Je m'appelle Gilbert. J'habite la région de Jodoigne. Je suis chez VOO depuis +/-10 ans et vous remercie de m’accueillir dans votre communauté Je pense avoir un problème avec le disque dur de la Box évasion. J'ai essayé de le reformater mais impossible J'ai redémarré la box en mode épuré
Problème
Solution officielle
Blocage total
Un technicien VOO est intervenu récemment sur le poteau électrique en face de chez moi. Depuis son passage, en allumant mon poste de télévision, le message "Problème de connectivité" s'affiche suivi d'une série d'autres en cliquant sur un "message rose". Après ce défilé de messages, la télévision
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Melpoto, j'ai déplacé votre premier sujet dans un sujet commun de désactivation d'options pour éviter de multiplier les poste de demande de désactivation. Cela ne m'a pas empêché de traiter votre demande : Be Tv sera désactivé le 01/08/2018
Désactivation BeTV
Je veux qu'on désactive BeTV à la fin du mois, je veux pas qu'on déplace mon post dans un autre.
Problème
Bonjour, Si votre n° client est bien inscrit dans votre profil du forum, les officiels vous confirmerons s'ils vous envoient un nouveau disque par la poste ou s'il est mieux de prévoir le passage d'un technicien.
Box évasion - Disque dur HS
Bonjour, J'imagine que mon disque dur est défectueux. J'ai sans cesse le message "Veuillez formater le disque dur". Je ne peux plus faire avancer, pause et reculer dans les programmes et plus d'accès a mes enregistrements. J'ai essayer de le formater mais cela ne change pas le problème. Dès le red
Question
Quelqu'un sait comment virer le suivi du topic car j'arrête pas de me faire spammer de mail dés que quelqu'un poste sur le topic... Hello, Vous aller sur le premier post, et vous désactiver "Suivre ce sujet" ... Bav
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Bonjour :) Avez-vous déjà reçu le mail de confirmation de votre commande ? Par contre, vous parlez de livraison mais je ne vois pas de Smartphone à livrer dans votre commande. Seule la carte SIM vous sera envoyée par la poste prochainement.
abonnement mobile voo, je n'ai pas reçu d'email pour la livraison
bonjour j'ai souscrire ce matin un abonnement mobile en ligne "Numéro de commande : VOOO00034188 " ma commande a bien été enregistré mais je n'est toujours pas recu l' email me permettant de définir mos rendez-vous de livraison , cela fait pres de 5 heures que je l'attends , j'en ai besoin pour rés
Question
Bonjour à tous, Merci pour vos poste ceci sera mon 5 ème poste, je ne fait pas parti de ce forum, et j’était juste venu ici pour trouver de l’aide ! @Gerinald J’ai juste fait que répondre à ce qui est écrit, je m’excuse si vous avez mal compris ma
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
Bonjour, Si le modem est diagnostiqué défectueux il est possible d'obtenir un échange gratuit par la poste (donc sans passage de technicien sauf si il y a une box-évasion qui nécessite le passage d'un technicien pour l'échange). L'info se trouve su
Echanger modem netgear contre technicolor
Bonsoir, J'aimerai savoir si je peux demander pour le changement de modem, car le wifi du miens est de moins en moins bon. Si oui quel frais sont à prévoir et est ce qu'un technicien est obligatoire ou je peux l'installer moi même? merci
Problème
Wouaw, réponse ultra rapide :) Merci beaucoup !D'accord, donc c'est envisageable d'après vous :) Je vais laisser le poste ouvert pour voir si d'autres confirmeront.Quand vous parlez d'officiel, vous préconisez d'appeler directement quelqu'un de chez
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
Question
Et je confirme que nous changerons le modem, quel que soit le résultat du test. Le seul but ici est de voir si on envoie le nouveau modem par la poste ou si nous proposons un dépannage pour le changement de modem et le souci de vitesse.
Baisse de vitesse internet
Bonjour, Depuis quelques jours déjà ma vitesse à très sensiblement diminué je suis à 100/6, alors que mon abonnement devrait me fournir une vitesse de 400/20 (en théorie). Pouvez-vous voir ce qu'il se passe sur ma ligne s'il vous plait. Je précise que le test est fait en filaire, pas de wifi a
Problème
J'ai bien reçu votre adresse, et elle est correcte. Je constate cependant que la boîte n'est pas mentionnée dans le dossier. J'ai donc ajouté celle-ci. Je vois que la carte sim a été remise à la poste le 19/05. Avec le jour férié, et si la Poste a u
Abonnement mobile : pas reçu de carte SIM
Bonjour, J'ai souscris à un abonnement mobile il y a maintenant un mois plus même. Et depuis ce jour, je n'ai toujours pas reçu de carte SIM. Pour information, j'ai un abonnement internet chez voo également.
Problème
Si c’est possible… Après une visite à la boutique de ma région il y a un an et une (assez) longue conversation entre la responsable et la maison mère j’en ai reçu une par la poste quelques jours plus tard…
Télécommande voobox
Bonjour, la télécommande de ma voobox ne fonctionne plus, serait-il possible d'en obtenir une autre ?et comment dois-je procéder pour se faire ?merci d'avance pour votre réponse
Question
Bienvenue sur le forum Kevin. Concernant le football, à mon avis, il va y avoir un poste d'entraîneur qui va bientôt se libérer du côté des rouches. Comme second boulot ça peut être sympa...
MisterX
commenté
il y a 2 ans
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Arrivée de Kevin: nouvel Officiel VOO
Bonjour à tous ! Je suis ravi de rejoindre ce forum dès aujourd’hui. Après pratiquement 5 années passées dans le service satisfaction client, j’ai décidé de franchir un nouveau palier en me dirigeant vers le digital. À présent, petit point présentation. Je m’appelle Kevin, je viens d’avoi
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