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Bonjour Ben, Vous me confirmez que tout refonctionne normalement ? Si c'est le cas je pourrais clôturer le sujet :) Merci d'avance François

Problème vitesse en download

Bonsoir, y a-t'il un problème sur le réseau du côté de Céroux 1341 ? Speedtest.net me donne seulement 2.5 Mbps alors que d'habitude c'est +-75 Mbps. Bien sûr j'ai redémarré mon modem Technicolor et tout mon réseau... le problème est donc en amont. Merci

Question

Hello le 554 en TCP je pense. mais activer le protocole UPNP dans votre routeur et redémarrer la box devrait normalement suffire.

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Mise en bridge de la box

Bonjour,   J'aimerais utiliser ma box (Technicolor) en mode bridge et que le WAN passe par un UniFi USG3.   Mon réseau ressemble à ceci :     Ce n'est rien de très compliqué (c'est ce que je pensais). Lorsque la box est en bridge, le USG3 prend bien le relai et j'ai internet sur tous mes périphériq

Problème

Bonjour, normalement problème réglé, j'ai eu une personne au téléphone qui a annulé la commande et en a fait une autre. Merci de l'aide apporté 

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Livraison gsm

J'ai commandé un nouveau gsm avec abonnement le 7/11. A ce jour aucune nouvelle de la société de livraison, savez vous le délai ?

Question

hello le caller ID , identification de l’appelant C’est une fonction qui est normalement activée par défaut chez voo sur le fixe …

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Blocage appel indésirable

Bonjour, je viens d'acheter un téléphone fixe qui propose le blocage des appels indésirable, mais il y a un astérisque qui dit " Souscription nécessaire au service d'identification de l'appelant offert par votre opérateur téléphonique" d'ou ma question, cette option est elle disponible avec l'abonne

Question

Solution acceptée

Couper le modem 5 minutes et le redémarrer va résoudre le souci d'ipv6 normalement et si vous n'avez pas besoin d'ipv6 vous pouvez le désactiver dans le routeur voo

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Événement d’état de configuration d’adresse

Bonjour à tous et à toutes, D'abord je tiens vivement à remercier le service clientèle téléphonique de VOO de ma région (7640 Tournai) TOUJOURS très gentil au téléphone ils essayent de résoudre mon soucis, passage du technicien; changement (gratuit) du modem ...etc.. Malheureusement le soucis c'es

Problème

Je suis obligé de passer par le homespot. Bonjour, Donc sur le wifi d'un voisin ? Les témoins de votre modem sont ils allumés normalement ?

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il y a 7 ans

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Internet tv et fixe indisponibles

Bonjour, Suite aux orages d'hier, je me retrouve sans internet, TV et téléphone fixe. J'ai déjà redémarré ma box évasion et mon modem, j'ai même réinitialisé ce dernier mais le problème persiste. Je suis obligé de passer par le homespot.

Question

le câble HDMI est normalement fourni et se trouve bien dans le "bundle" fourni avec la boite de la box Evasion ...et il y a un câble ethernet aussi.

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Dépanneur toujours pas passé suite à l'installation

Tout d'abord, Bonjour à Tous ? Je viens pour essayer d'aider mon oncle. Un technicien est passé mercredi passé (19 septembre 2018) afin d'installer le trio wahoo, là il s'est aperçu qu'il y avait un problème avec le boîtier en façade. Ce technicien lui a promis qu'une équipe passerait jeudi et/ou v

Problème

Tout à l'air de fonctionner normalement je ne pense pas qu'il y ai de soucis avec la box évasion, uniquement les chaines qui ne sont pas disponibles.

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il y a 5 ans

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Chaînes indisponibles sur box évasion "S'abonner à cette chaîne"

Bonjour,Depuis l’installation de ma box évasion début septembre je n'ai accès à aucune chaîne à part La trois, le reste m'indique "s'abonner à cette chaîne" et je comprend pas trop pourquoi, j'ai essayé un reset mais rien n'a changé.Merci de votre aide.

Problème

Bah, plus rien ne m’étonne, vérifiez quand même vos programmations, un bug est possible mais les programmations de l’ancienne version ne sont normalement pas réimportées dans vootv+.

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double enregistrement

Bonjour, la box evasion a enregistrer 2 fois la même émission, quelqu' un a t il déjà eu ce phénomène ? Merci

Question

Bonjour Alexwell2222, Suite à votre demande Nathan vous a remis en IP public. Tout devrait normalement être rentré dans l’ordre. :) Pouvez-vous le confirmer ? Une bonne journée,

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Plus d'accès réseaux extérieurs avec la PS4 ; Nat strict et souci de fragmentation des paquets ip

Bonjour Tout fonctionnait normalement jusqu'à il y a une semaine sur ma ps4, et depuis je suis passé en nat strict donc impossible de rejoindre mes amis sur certains jeux. Quand je fais un test de connexion sur la ps4, il est indiqué que le routeur ne prends pas en charge la fragmentation Bonjour

Problème

Bah normalement j'ai déjà la dernière box donc je ne vois pas pourquoi il devraient venir. Je verrai donc ^^. Merci a vous, j'attend ton l'appel maintenant.

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Demande de changement d'abonnement VOO

Bonjour, j'aurai voulu savoir si il y aurait moyen de modifier mon abonnement par le Pack Quatro svp. Merci de votre compréhension.  

Question

a quand passage sur reseaux orange

Bonjour quand va ton passer sur réseaux orange il e semble avoir lu un article que normalement on devais tous passé sur réseau orange pour fin 2023

Question

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Les deux sont normalement possibles oui. N'étant pas sûr de comprendre la question de Micpapin, je lui indique ce qui est faisable avec notre documentation.

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il y a 6 ans

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Accès à ma boîte mail.

Depuis quelques jours je n'ai plus d'accès à ma boîte mail (voo). J'ai essayé (via Myvoo ou j'ai toujours accès) de modifier mon mot de passe. Toujours aucun accès avec le nouveau mot de passe. Pouvez-vous me conseiller ? Il s'agit de l'accès direct par Voowebmail mais aussi par l'intermédiaire d'u

Problème

Hello @elegnel , tu as un message d'erreur ? la chaine LCI fonctionne normalement chez moi (testé à l'instant)

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LCI

Bonjour, sur voo tv + sur mon ordi je ne sais plus avoir LCI avec firefox opera et autres, les autres chaines pas problèmes

Question

Bonjour, Dans le cas des box .évasion, il n’y a normalement rien à faire, tous les options sont automatiquement disponibles….Le second stream n’est prévu/nécessaire que pour la voobox et la carte numérique.

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il y a 5 ans

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Est-il possible de profiter de ses options TV sur plusieurs box .évasion ?

Bonjour,J’ai pris l’abonnement One et sur lequel j’ai droit à l’option BeTv.J’ai également pris une box Evasion supplémentaire à la location. Sur la Box couplé directement à mon modem, je peux regarder sans soucis le bouquet BeTv ; par contre sur ma box supplémentaire et installée (également par le

Problème

Je comprends bien … Merci aussi d’écrire vos posts « normalement » et de ne pas poster dans ce format formaté spécifique, svp.

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microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux

suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow

Problème

Bonjour, Avez-vous essayé de redémarrer le modem ? Les témoins (du modem) sont-ils allumés normalement ? Est-ce seulement en wifi ? avez-vous testé en connexion câblée ?

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il y a 7 ans

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Impossible de me connecter à mon modem : « Pas d’internet »

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma box. Je suis connectée dessus, mais ça me met "pas d'internet", et en bas le triangle jaune sur le symbole wifi. Sur mon portable c'est pareil, ça ne marche pas. Est-ce que ça vient de ma box ou c'est général ? (Ça marchait très bien hier soir) Merci,

Question

Bonjour Nass, Vous avez normalement été recontacté par nos services il y a quelques jours ainsi que le passage d'un technicien. Est-ce en ordre pour vous ?

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Connexion interrompu et alternative depuis 1 mois

Bonjour, Depuis 2 mois, je n'ai que des galères avec votre connexion internet. Des techniciens sont passés mais rien ne change. Plus de connexion pendant 2-3 jours, ensuite elle revient par intermittence. Incapacité de se connecter au wifi à l'étage. J'ai appelé le service technique mais à part

Problème

normalement un guide des programme est sencé etre en temps réel donc quand il y a un changement de programme en dernière minute le guide doit etre mis a jours

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il y a 5 ans

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Guide pas mis à jour lors d'un flash spécial

bonjour je constate que le guide des programme des chaine tf1 France 2 et les chaine d'info son pas a jours car a cette heure il y a une édition spéciale du journal télévisé suite a l'incendie de notre dame

Question