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Solution officielle
Code PUK ne s'affiche pas dans myVOO
Bonjour Simplement une info. Dans MyVoo vous avez la possibilité de récupérer le code PUK de votre carte Sim en cas de besoin. Sauf que pour un de mes deux abonnements le code ne figurait pas. J'ai pris contact avec le service client qui a transmis le problème au service informatique. Ils ont r
Question
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Mon numéro mobile
Chaînes non visibles dans l'application VOO TV+
Bonjour, J'ai remarqué que toutes les chaînes ne sont pas visibles sur l'application VOO TV+ et ce sur toutes les plateformes (voir images ci-dessous). En effet, que ce soit sur une Android TV, une Apple TV ou l'application mobile, il y a des chaines (Rai1, Rai3 et Mediaset Ital
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Panne dans la région de Polleur (Theux)
Il y t il une panne a polleur ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fiber 150 et Roulage dans la Farine
Bonjour, Je suis abonné à Fiber 150. Au départ de mon abonnement, la bande passante promise était de 100 Mb. Mes tests de vitesse (connecté en Ethernet directement sur le routeur sans aucun autre device) me donnait 85 Mb (via SpeedTest). On pouvait estimer les 15% de perte "normal" Puis la bande pa
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Bug réseau dans la région de Soignies
Pouvez-vous me dire si il y a un problème de réseau sur la région de Soignies, si oui quelle sera la durée du problème et quelle en est la cause? Merci d'avance. Je ne peux pas poster le message deux fois mais ce forum est tellement bien fait qu'on ne sait pas ou poster son sujet.
Question
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Mon téléphone mobile
Technicien VOO ne trouve pas le câblage dans un immeuble à appartements
Je tente de faire installer VOO dans mon appartement, situé dans un immeuble au centre-ville. Un technicien est venu mais ne trouvait pas les câbles nécessaires dans l'immeuble, et nous a communiqué que nous devions les trouver nous-mêmes. Problème: ni nous, ni le syndic' ne savons où cela se trouve
Question
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Ma connexion Internet
De nouveau des instabilités dans l'upload !!
Bonjour ! Alors là j'en ai raz le bol ! Je paye pour un service de qualité et j'ai un service Nullissime ! Une journée de pluie et de vent ca déconne ! Je suis allé cherché mon pain ce matin des sapins balançaient avec les câbles (dont les câbles Voo). Mais quand j'informe on me réponds : "ca ne ri
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Calcul des consommations dans myVOO incorrect
Bonjour VOO, À plusieurs reprises, nous remarquons que le calcul de consommation MyVOO affiche des volumes dépassant très largement les compteurs de trafic internet installés sur nos deux ordinateurs. Ce matin même, au réveil, nous avons consommé 15 Mb (voir capture d'écran) sur le compteur d'un l
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?
Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Déconnexions intempestives dans la région de Casteau
Bonjour, Nouveau client depuis peu, je perd la connection internet en soirée au alentour de 19H (encore hier) , problème général ? suis de Casteau. Cette fois ci jai perdu aussi la TV 1 heure après.... , cela ce matérialise par lampe clignotante (3 ième a partir du bas) , puis c'est la deuxième qui
Problème
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Ma connexion Internet
Changement dans les chaînes TV : I-télé, D8, D17, June TV
C'est pour vous dire que j'ai vu sur le net que il va avoir beaucoup de changement de noms pour des chaînes TV qui sont dans le bouquet panorama. Les chaines suivantes : I-télé deviens C news, D8 deviens C8, D17 deviens C17 a partir du 5 septembre 2016. la chaîne june TV deveins Elle gril a parti
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Hors forfait dans un pack One ?
Bonjour, j'ai souscrit un pack One début décembre avec le tout illimité et je me retrouve avec un montant hors forfait de 16,50 € ... A quoi cela peut-il bien correspondre?? Les appels et les sms sont illimités aussi bien en fixe qu'en mobile. Bonne année 2018
Question
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Ma facture
Plus de connexion internet après coupure de courant dans le quartier
Bonjour, Suite à un incident sur des travaux publics dans le quartier, il y a eu une coupure de courant vers 13h20 ce jeudi.Le courant a été rétabli 5 minutes plus tard. Redémarrage du routeur-modem, mais aucune connexion internet possible.Je vois dans l'onglet Diagnostic que mes adresses IP WAN, IP
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Retour vers le passé? Facture de 2015 qui vient d'atterrir dans ma mailbox
Bonjour Voo, Pourriez vous vérifier votre système de facturation me concernant svp. Je viens de recevoir un avis de paiement concernant 2015. Merci d'avance. Boai. Ps : pour info. J'ai envoyé un mp à Gilles. Je fais un post pour si jamais d'autres sont dans le même cas.
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Ma facture
Puis-je entrer avec mon chien dans une boutique VOO ?
Bonjour ma question va semble un peux idiote car elle n'a aucun rapport avec le décodeur.. Ma question est ce que le chiens sont autorisé à rentré dans les boutique voo tell que celle de Ans ?? Merci
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La communauté
Solution acceptée
Un programme n'apparait pas dans le guide TV
Bonjour Dans le guide de la box évasion, il y a un espace de temps qui a disparu. C'est ce 18/01/2018 sur France 3 de 21:00 à 22:50 hrs. D'après mon magazine télé ce serait le film : 36 quand des orfèvres. J'ai essayé de programmer manuellement la tranche horaire dont question mais cette programmat
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Ma box .évasion
Connexion automatique dans le forum
Bonjour à tous ;-) Vous avez vus c'est super , on se connecte totomatiquement, bravo les pro ;-) C'est bien plus confortable , et maintenant , une " petite flèche pour moi remonter la page ;-) Merci
Question
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La communauté
Connexion dans le gaming horrible
Bonjour Voo , en terme d’upload etc tout va tres bien chez mon père également en terme de gaming tout va bien , mais chez ma mere c’est injouable , 60 de ping constant sur valorant ainsi que uniquement des mini freeze et rollbacks répétitifs… Auriez vous une résolution ?
Question
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Ma connexion Internet
FR2 dans les choux !
Bonjour, Pffff pénible FR2 en ce moment ! Pixelisations, freeze, et le pénible “Pour des raisons…” Ça fait déjà la 3ème fois depuis le début du match de rugby, soit 1/2 heure… Là c’est avec la carte CI, et je ne peux pas chaque fois aller voir si c’est pareil avec la box .evasion !
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv ?
Bonjour, Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv, je pense à Action, Melody, Chasse et Peche et autre, quand les be bouquets et be option auront disparus.... Certaines chaines vont elles passer dans l'offre de basse ou disparaitre totalement
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Mes chaînes TV