Bonjour Voila j'ai un petit soucis ,quand je fait un test sur speedtest avec mon gsm je monte a 407Mbps et quand je fait le test sur mes 4 pc en câble je monte a 53Mbps,jai même regarder pour faire une mise a jour de mes pilotes et j'ai tous mes pilotes a jour Quelqu'un pe

Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi

Bonjour j'aimerais résilier mon offre smartphone et en prendre un autre tout en gardant mon abonnement, est-ce possible ? Si oui comment savoir combien il me reste a payer ? Car je sais que ça fait minimum 1ans que j'ai mon smartphone mais je ne trouve pas la date exacte sur mon contrats. Merci

​Bonjour, depuis 2 semaines, le visionnage des chaînes en direct sur l’appli BeTv Go sur mobiles (gsm & tablettes iPhone,Androïd) ne fonctionne plus. On a le message ´Une erreur est survenue’. ​​Quelque chose a changé? D autres clients ont-ils ce problème?​

Bonjour, je suis actuellement client avec pack trio. j'aimerai faire l'acquisition d'un smartphone avec abonnement. Je me demande si c'est possible de passer en mode "one" et bénéficier donc de la réduction pendant 12 mois de 12 € et donc je paierai l'abonnement 12 mois pour le smartphone car 12 mo

Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi

Bonjour, j'ai une notification de la messagerie vocal comme quoi il y en a 25 enregistré dans le système , j'ai fais le N° de la messagerie pour écouter cependant il n'y a rien d'enregistré ? Alors pourquoi ,le chiffre 25 présent sur la touche messagerie vocal et comment les effacer . Merci

Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin

Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick

Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.

Bonjour, J'ai ma 4G qui est super lente depuis ce jour.... J'ai l'impression que j'ai été migré sur le réseau Orange alors que j'étais sur le réseau Proximus. Pouvez-vous faire quelque chose ? Est-ce que ce switch apportera une amélioration (VOLTE et VoWIFI) ? Car pour l'instant c'est pas a

bonsoir, J'ai un souci averc mon app sur tous mes appareil je ne peux plus me connecter j'ai un message Oups HTTP 1000 impossible de me connecter sur mon reseau Wifi en 5G pas de souci je ne comprend pas dous pourais venir le souci sauriez vous m'aidée  Merci a vous bonne soiée. 

Bonjour, Mon fils vient d'arriver en France il a un iphone 13 et n'a pas de données mobiles. Pourriez-vous me donner la manipulation pour l'avoir ? Cela ne se fait plus automatiquement Merci Ann

Bonjour, Depuis un mois, suite à des travaux sur le cablage de ma rue, j'ai de fréquentes (ca varie entre 30 secondes et 2 minutes, surtout en soirée) chutes de performance réseau (freeze) lors de toutes mes sessions de jeux en ligne. J'ai fait tout mon possible de mon côté (maj drivers, désinstal

Bonjour, Depuis plusieurs jours la pastille de notification sur l'app MyVoo sur iPhone indique 2 messages, mais je ne trouve rien à lire qui ferait disparaitre ces pastilles, quelqu'un rencontre le même problème ? solution à envisager (à part la désactivation des notifications) ? Merci par avance