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Bonjour mika,Si vous passez à One avec 2 abonnements VOOmobile et que vous ajoutez à cela 2 smartphones (on va prendre l'exemple d'un Galaxy S8) , le calcul se fera de la manière suivante:1er appareil : 99 € (achat unique) + 12 mois gratuits pour l'o
Passage d'un Pack TRIO au Pack ONE avec ajout de Smartphone et abonnement
Bonjour, je suis actuellement client avec pack trio. j'aimerai faire l'acquisition d'un smartphone avec abonnement. Je me demande si c'est possible de passer en mode "one" et bénéficier donc de la réduction pendant 12 mois de 12 € et donc je paierai l'abonnement 12 mois pour le smartphone car 12 mo
Question
Solution officielle
Bonjour Rafael, Pourriez-vous vérifier les paramètres dans votre iPhone ?
Probleme de partage de 4g à l etranger
Bonjour, j’ai un iphone 8 et quand je vais en france je ne peux plus faire de partage de connexion car je n ai tout simplement plus l’onglet partage de connexion dans mes options de donnée cellulaire. Puis j essaye d aller dans « configurer le partage de connexion » mais ca me met « pour autoriser l
Problème
@Caroline P N’ai pas ce réglage sur mon iPhone VOOmobile …
Mauvaise info du système
Bonjour, j'ai une notification de la messagerie vocal comme quoi il y en a 25 enregistré dans le système , j'ai fais le N° de la messagerie pour écouter cependant il n'y a rien d'enregistré ? Alors pourquoi ,le chiffre 25 présent sur la touche messagerie vocal et comment les effacer . Merci
Problème
Bonjour, Effectivement, mon application BETV Go fonctionne correctement sur mon iPhone et on iPad.
Be tv Go - "Une erreur est survenue"
Bonjour, depuis 2 semaines, le visionnage des chaînes en direct sur l’appli BeTv Go sur mobiles (gsm & tablettes iPhone,Androïd) ne fonctionne plus. On a le message ´Une erreur est survenue’. Quelque chose a changé? D autres clients ont-ils ce problème?
Problème
Ça ne marche pas sur un IPhone 6S en tt cas , carte sim VOO de août .
Est-il possible d'obtenir un boitier FEMTO
Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi
Question
Solution acceptée
4g à l'étranger
Bonjour mon roaming à été activé sur mon samsung a13 et je vais changer mon téléphone je vais allez sur iPhone es que le roaming va s'active tous seule ?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour , pourrais-je savoir le montant qu’il me reste à payer sur mon IPhone 7 ? Merci (:
Abonnement avec option smartphone à résilier
Bonjour j'aimerais résilier mon offre smartphone et en prendre un autre tout en gardant mon abonnement, est-ce possible ? Si oui comment savoir combien il me reste a payer ? Car je sais que ça fait minimum 1ans que j'ai mon smartphone mais je ne trouve pas la date exacte sur mon contrats. Merci
Question
Bonjour Mélodie, Si vous pouvez aussi réénumérez le nombre d'équipements branché sur le modem lors de grosse demande. => X en Wifi, X en Ethernet et X CPL aussi. Un officiel va très bientôt prendre votre sujet en charge, pas d'inquiétude :
instabilité connexion internet
Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin
Problème
Xena je crois que l’on ne ce comprend pas. J’ai one pack avec 3 option De carte SIM GSM. 1 avec option 12€ + 8€ data + achat iPhone X. Un autres avec 12€ et 8€ data(10GO) et un 3ème abonnement avec uniquement 12€ ( 2GO). je demande l’achat de la pro
l'iPhone 8 avec l'Option Data
Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick
Question
J’ai quasi mes 400 Mbps voire plus sur un iPhone 8+ de trois ans...
Performances VOO : 125 Mbps ? Possible oui mais à condition de ...
Bonjour,Envie de partager ici mon expérience sur l'utilisation du matériel VOO et des limites de celui-ci en terme de performance.Avec l'espoir de recevoir en retour un ou partage(s) similaire(s) pour confirmer ou infirmer mon constat.Suite à de nombreux problèmes de coupures, tout a été r
Problème
Bah moi, ça ne fonctionne pas (chez moi) si je mets manuellement en 3G avec VOOmobile sur mon iPhone …
problème data pendant les appels
Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.
Problème
Déconnexions intempestives depuis X semaines
Bonjour, j'ai des micro-coupures internet / téléphone depuis plusieurs semaines. J'ai déjà appelé le service technique mais ils m'ont dit ne rien voir car je suis en bridge, de passer en routeur pour faire un essai plusieurs jours et recontacter en cas de problème. Rien n'y fait le problème persis
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir @Simon B Mon app sur mon iphone est bien a jour
Connexion à VOOTV+
bonsoir, J'ai un souci averc mon app sur tous mes appareil je ne peux plus me connecter j'ai un message Oups HTTP 1000 impossible de me connecter sur mon reseau Wifi en 5G pas de souci je ne comprend pas dous pourais venir le souci sauriez vous m'aidée Merci a vous bonne soiée.
Problème
Grillé mister x lol
Chute de performance de téléchargement fréquente
Bonjour, Depuis un mois, suite à des travaux sur le cablage de ma rue, j'ai de fréquentes (ca varie entre 30 secondes et 2 minutes, surtout en soirée) chutes de performance réseau (freeze) lors de toutes mes sessions de jeux en ligne. J'ai fait tout mon possible de mon côté (maj drivers, désinstal
Problème
Hello @PIGEON Dépend du modèle de téléphone pour l’affichage de la 4G/LTE, 4G+ etc… sur voo il m’affiche par exemple LTE sur mon iPhone et sur l’autre iPhone chez Orange : 4G . Aussi votre post contient des informations personnelles, notammen
4G super lent depuis ce jour
Bonjour, J'ai ma 4G qui est super lente depuis ce jour.... J'ai l'impression que j'ai été migré sur le réseau Orange alors que j'étais sur le réseau Proximus. Pouvez-vous faire quelque chose ? Est-ce que ce switch apportera une amélioration (VOLTE et VoWIFI) ? Car pour l'instant c'est pas a
Problème
Hello , même chose sur mon iPhone un deux sur la pastille my voo, et elle parte pas 😅
pastille notification myvoo sur iPhone
Bonjour, Depuis plusieurs jours la pastille de notification sur l'app MyVoo sur iPhone indique 2 messages, mais je ne trouve rien à lire qui ferait disparaitre ces pastilles, quelqu'un rencontre le même problème ? solution à envisager (à part la désactivation des notifications) ? Merci par avance
Question
Solution officielle
Quand allez-vous réapprovisionner le stock d'iPhone 13 mini ?
Bonjour, Savez-vous si vous allez être réapprovisionner en iphone 13 mini ? Merci d'avance pour votre réponse, CF
Question
•
Mon abonnement VOOmobile
Attention que la plupart des iPhone indiquent bien "4G" quand le signal reçu est en 4G en Europe. 🙂
Nouvelle SIM: plus de 4G sur iPhone
Bonjour, Depuis l'activation de la nouvelle SIM, il y a quelques jours, nous n'avons plus accès au service 4G. J'ai réussi à remettre les données mobiles, en 3G, grâce aux tutos présents sur le site, mais la 4G n'apparait pas dans les réglages
Problème
Ha Bon sa comprend quoi exactement RTL Séries Pass ,si en plus de payer par mois X euros il faux encore déboursé X euros pour regarder un truc autant attendre la diffusion !!!
Est-il normal de devoir payer pour regarder les avants-premières avec le RTL Série Pass ?
Bonsoir j'ai une petite question par rapport à RTL série passe quand je veux regarder une avant-première c'est payant juste pour savoir si c'est normal? merci
Question
Je ne vois pas en quoi cela améliorera les appels et les sms , les datas n’ont rien à voir avec cela .., Si on dispose d’un téléphone récent comme un iPhone 8 ou 10, peut être activer la VOWIFI ( appels wifi )Heu…. le VOWiFi est activé chez VOO Mobil
bulrog
commenté
il y a 5 ans
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Est-il possible d'obtenir un boitier FEMTO
Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi
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