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Je ne vois pas en quoi cela améliorera les appels et les sms , les datas n’ont rien à voir avec cela .., Si on dispose d’un téléphone récent comme un iPhone 8 ou 10, peut être activer la VOWIFI ( appels wifi )Heu…. le VOWiFi est activé chez VOO Mobil

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Est-il possible d'obtenir un boitier FEMTO

Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi

Question

Solution acceptée

Bonjour mika,Si vous passez à One avec 2 abonnements VOOmobile et que vous ajoutez à cela 2 smartphones (on va prendre l'exemple d'un Galaxy S8) , le calcul se fera de la manière suivante:1er appareil : 99 € (achat unique) + 12 mois gratuits pour l'o

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il y a 7 ans

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Passage d'un Pack TRIO au Pack ONE avec ajout de Smartphone et abonnement

Bonjour, je suis actuellement client avec pack trio. j'aimerai faire l'acquisition d'un smartphone avec abonnement. Je me demande si c'est possible de passer en mode "one" et bénéficier donc de la réduction pendant 12 mois de 12 € et donc je paierai l'abonnement 12 mois pour le smartphone car 12 mo

Question

Solution officielle

Bonjour Rafael, Pourriez-vous vérifier les paramètres dans votre iPhone ?

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Probleme de partage de 4g à l etranger

Bonjour, j’ai un iphone 8 et quand je vais en france je ne peux plus faire de partage de connexion car je n ai tout simplement plus l’onglet partage de connexion dans mes options de donnée cellulaire. Puis j essaye d aller dans « configurer le partage de connexion » mais ca me met « pour autoriser l

Problème

@Caroline P N’ai pas ce réglage sur mon iPhone VOOmobile …

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Mauvaise info du système

Bonjour, j'ai une notification de la messagerie vocal comme quoi il y en a 25 enregistré dans le système , j'ai fais le N° de la messagerie pour écouter cependant il n'y a rien d'enregistré ? Alors pourquoi ,le chiffre 25 présent sur la touche messagerie vocal et comment les effacer . Merci

Problème

Bonjour, Effectivement, mon application BETV Go fonctionne correctement sur mon iPhone et on iPad.

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il y a 1 an

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Be tv Go - "Une erreur est survenue"

​Bonjour, depuis 2 semaines, le visionnage des chaînes en direct sur l’appli BeTv Go sur mobiles (gsm & tablettes iPhone,Androïd) ne fonctionne plus. On a le message ´Une erreur est survenue’. ​​Quelque chose a changé? D autres clients ont-ils ce problème?​

Problème

Ça ne marche pas sur un IPhone 6S en tt cas , carte sim VOO de août .

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Est-il possible d'obtenir un boitier FEMTO

Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi

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4g à l'étranger

Bonjour mon roaming à été activé sur mon samsung a13 et je vais changer mon téléphone je vais allez sur iPhone es que le roaming va s'active tous seule ?

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Bonjour , pourrais-je savoir le montant qu’il me reste à payer sur mon IPhone 7 ? Merci (:

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il y a 6 ans

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Abonnement avec option smartphone à résilier

Bonjour j'aimerais résilier mon offre smartphone et en prendre un autre tout en gardant mon abonnement, est-ce possible ? Si oui comment savoir combien il me reste a payer ? Car je sais que ça fait minimum 1ans que j'ai mon smartphone mais je ne trouve pas la date exacte sur mon contrats. Merci

Question

Bonjour Mélodie, Si vous pouvez aussi réénumérez le nombre d'équipements branché sur le modem lors de grosse demande. => X en Wifi, X en Ethernet et X CPL aussi. Un officiel va très bientôt prendre votre sujet en charge, pas d'inquiétude :

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il y a 2 ans

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instabilité connexion internet

Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin

Problème

Xena je crois que l’on ne ce comprend pas. J’ai one pack avec 3 option De carte SIM GSM. 1 avec option 12€ + 8€ data + achat iPhone X. Un autres avec 12€ et 8€ data(10GO) et un 3ème abonnement avec uniquement 12€ ( 2GO). je demande l’achat de la pro

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il y a 6 ans

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l'iPhone 8 avec l'Option Data

Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick

Question

J’ai quasi mes 400 Mbps voire plus sur un iPhone 8+ de trois ans...

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Performances VOO : 125 Mbps ? Possible oui mais à condition de ...

Bonjour,Envie de partager ici mon expérience sur l'utilisation du matériel VOO et des limites de celui-ci en terme de performance.Avec l'espoir de recevoir en retour un ou partage(s) similaire(s) pour confirmer ou infirmer mon constat.Suite à de nombreux problèmes de coupures, tout a été r

Problème

Bah moi, ça ne fonctionne pas (chez moi) si je mets manuellement en 3G avec VOOmobile sur mon iPhone …

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problème data pendant les appels

Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.

Problème

Déconnexions intempestives depuis X semaines

Bonjour, j'ai des micro-coupures internet / téléphone depuis plusieurs semaines. J'ai déjà appelé le service technique mais ils m'ont dit ne rien voir car je suis en bridge, de passer en routeur pour faire un essai plusieurs jours et recontacter en cas de problème. Rien n'y fait le problème persis

Problème

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Bonsoir @Simon B Mon app sur mon iphone est bien a jour 

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Connexion à VOOTV+

bonsoir, J'ai un souci averc mon app sur tous mes appareil je ne peux plus me connecter j'ai un message Oups HTTP 1000 impossible de me connecter sur mon reseau Wifi en 5G pas de souci je ne comprend pas dous pourais venir le souci sauriez vous m'aidée  Merci a vous bonne soiée. 

Problème

Grillé mister x lol

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Chute de performance de téléchargement fréquente

Bonjour, Depuis un mois, suite à des travaux sur le cablage de ma rue, j'ai de fréquentes (ca varie entre 30 secondes et 2 minutes, surtout en soirée) chutes de performance réseau (freeze) lors de toutes mes sessions de jeux en ligne. J'ai fait tout mon possible de mon côté (maj drivers, désinstal

Problème

Hello @PIGEON Dépend du modèle de téléphone pour l’affichage de la 4G/LTE, 4G+ etc… sur voo il m’affiche par exemple LTE sur mon iPhone et sur l’autre iPhone chez Orange : 4G . Aussi votre post contient des informations personnelles, notammen

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4G super lent depuis ce jour

Bonjour, J'ai ma 4G qui est super lente depuis ce jour.... J'ai l'impression que j'ai été migré sur le réseau Orange alors que j'étais sur le réseau Proximus. Pouvez-vous faire quelque chose ? Est-ce que ce switch apportera une amélioration (VOLTE et VoWIFI) ? Car pour l'instant c'est pas a

Problème

Hello , même chose sur mon iPhone un deux sur la pastille my voo, et elle parte pas 😅

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pastille notification myvoo sur iPhone

Bonjour, Depuis plusieurs jours la pastille de notification sur l'app MyVoo sur iPhone indique 2 messages, mais je ne trouve rien à lire qui ferait disparaitre ces pastilles, quelqu'un rencontre le même problème ? solution à envisager (à part la désactivation des notifications) ? Merci par avance

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Solution officielle

Quand allez-vous réapprovisionner le stock d'iPhone 13 mini ?

Bonjour, Savez-vous si vous allez être réapprovisionner en iphone 13 mini ? Merci d'avance pour votre réponse, CF

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Attention que la plupart des iPhone indiquent bien "4G" quand le signal reçu est en 4G en Europe. 🙂

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il y a 4 ans

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Nouvelle SIM: plus de 4G sur iPhone

Bonjour, Depuis l'activation de la nouvelle SIM, il y a quelques jours, nous n'avons plus accès au service 4G.   J'ai réussi à remettre les données mobiles, en 3G, grâce aux tutos présents sur le site, mais la 4G n'apparait pas dans les réglages

Problème

Ha Bon sa comprend quoi exactement RTL Séries Pass ,si en plus de payer par mois X euros il faux encore déboursé X euros pour regarder un truc autant attendre la diffusion !!!

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il y a 8 ans

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Est-il normal de devoir payer pour regarder les avants-premières avec le RTL Série Pass ?

Bonsoir j'ai une petite question par rapport à RTL série passe quand je veux regarder une avant-première c'est payant juste pour savoir si c'est normal? merci

Question