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Hello roussel2nis Les communications sont identiques ou différentes ?Si identique, alors vous vous cassez pas la tête, vous payez en un coup, par contre, si différentes, alors oui, deux paiement ...Pourquoi faire compliqué quand cela pourrai faire si
Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question
Merci pour l aide, je vais essayer, si ça marche pas, je remettrai VOO comme opérateur. Peut être que les adresses ip St différentes ? Et qu il faut reinitier Bon mardi Merci bcp
probl de wifi, deux reseaux diferents, est ce la cause
ma camera ext est installee reseau voo wifi et le mobile reseau proximus, pas de signal sonore
Question
Solution acceptée
Modem Netgear CG3700B en mode bridge + Routeur Netgear R7000
Bonjour à tous, Comme indiqué dans le titre, j'ai actuellement un modem Netgear CG3700B (Voo), mais je ne suis pas satisfait de la couverture de ce modem chez moi. Après différentes analyses, j'aimerais acheter le routeur Netgear R7000 qui fonctionnerait avec mon modem CG3700B en mode bridge. Est-ce
Question
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Ma connexion Internet
Non au piquet c’est le coupleur , l’ampli niu ( répartiteur ) est placé sur l’arrivée du câble chez vous et avec. différentes sorties pour le modem et les TV …
Déconnexions répétées de ma connexion Internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi
Problème
Oui j’ai tenté 25 choses différentes … reset d’usine, bandsteering, maj firmware par VOO, changement de canal, etc … 😊 oui il est sur prise murale … un technicien vient lundi … merci !
Wifi ultra lent
Bonsoir, Depuis hier mon wifi est ultra lent 1 ou 4Mb (j'ai un abo à 400Mb) ... J'ai contacté le support qui a fait une MAJ du firmware mais depuis rien n'a changé ... en LAN, je suis à 380 Mb ... donc là aucun souci ... j'ai essayé avec et sans le bandsteering ... rien n'y fait ... j'ai u
Problème
Hellovous n’avez plus accès à « programmer un enregistrement manuel » c’est ça ? aussi vous n’avez pas répondu aux différentes questions / vérifications précédentes… sinon si problème, procédez à une réinitialisation de la box, c’est peut être un bu
Problème de programmation d'enregistrement.
Bonjours à tous, dans la box évasion, lorsque je suis dans "Enregistrement j'ai deux possibilité, soit la case "Enregistrement" soit celle juste en dessous " Programmé" Que je clique sur n'importe quoi, je ne retrouve plus mes enregistrements que j'ai/avais programmé dans le "guide " ?
Problème
Contrôle parental avancé sur modem VOO
bonjour, pourriez-vous me dire s'il est possible de gérer des heures de connection à Internet différentes que ce soit en semaine ou en WE pour mes enfants? et à quoi correspond la section "policies" ? sur mon modem voo Technicolor. Merci bcp
Question
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Ma sécurité sur le web
Le mieux est d’ouvrir vos différentes factures en PDF sur myVOO et de comparer les montants et les services ainsi que les consommations. On a souvent l’impression qu'il y a des erreurs quand on ne suit pas les recommandations citées plus haut.
Abonnement d'un montant différent sur chaque facture et doublon de facture pour le mois de novembre a payer pour décembre
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai de gros problème de facturation. Cela fait 6 mois que je suis chez VOO et chaque mois mes factures sont d'un montant différents. Pour le mois de novembre, j'ai un doublon de facturation.
Problème
Bonjour à tous, En effet, vous pouvez payer de différentes façons : Par domiciliationPar virement bancairePar paiement électronique Je vous joins un lien utile à ce sujet: http://spr.ly/61211KJy8X Je reste disponible en cas de besoin.Bonne journ
Facture
Bonjour, Je viens de payer ma facture par "Payconiq" c'est à dire en ligne, mais dans "myvoo" sur votre site elle est toujours à payer. Puis-je savoir pourquoi et combien de temps il faut pour quelle apparaisse comme payée, j'ai fais la même chose chez "Orange" et là, le temps de me connecter et l
Question
Disons que chaque plateforme a ses qualités et ses défauts.Et chaque utilisateur des exigences différentes :)Mais bien évidemment, au moment du choix, la balance penche quand même un peu plus d'un coté que de l'autre. En tout cas, ça aide si c'est bi
"Ce n'est qu'un au revoir"... :-)
Bonjour, Bon ben voilà, pour X raisons (notamment absence de chaînes NL thématiques), je suis repassé à la concurrence. Je ne parlerai pas trop ici des soucis déjà rencontrés avec un service clientèle qui, décidément, est incomparable au VÔTRE ! Je tenais vraiment à souligner le professionnalisme,
Question
À nouveau, merci de la remontée :) Par contre, il est difficile de contenter à 100% tous nos clients, c’est pourquoi nous proposons différentes possibilités. Mais comme je vous l’ai indiqué dans l’autre sujet, tout avis est bon à prendre !
journal ou grille : que préférez-vous ?
Je préfère le journal. Si tout le monde pense comme moi, on pourrait simplifier lors d'une prochaine version. Un sondage?
Question
Pouvez-vous vérifier la configuration DNS des différentes machines? Perso, j'utilise les DNS publiques de Google: 8.8.8.8 et 8.8.4.4 Si vous n'utilisez pas IPv6 et qu'il est activé, vous pouvez essayer de le désactiver au niveau du router Voo et de
Il n'y a plus que Facebook qui fonctionne...
Bonjour, Depuis à peu près 4 mois nous avons très régulièrement des problèmes de connexion, et cela ne va pas en s'améliorant, au contraire... Une fois sur deux, lorsque un membre de la famille se connecte, il ne peut accéder à aucun site Internet mise à part les "gros sites" tels que Facebook, Go
Problème
Solution acceptée
Hello Vous installez le programme de gestion du cpl sur votre pc / Mac depuis cette page et vous aurez accès aux différentes fonctionnalités et évidemment la possibilité de changer la clef wifi : https://assistance.voo.be/fr/internet/cpl-programme-i
CPL VOO - Changer la clé Wifi
Bonjour Comment faire pour changer la clé de mon cpl voo? Merci
Question
Le lien entre votre routeur et le sw se fait bien en gigabit ou passerait-il en 100 megas ? Je n'ai aucune pertes sur les switchs et mes 200/205 megas après les switchs aussi j'ai un 16 ports au départ des différentes pièces .
Avis Configuration Réseau Ethernet
Bonjour à Tous, Voilà j'ai besoin d'avis concernant ma configuration réseau. J'ai trois points d'accès à alimenter en ethernet avec trois ports par accès. Pour le moment j'ai un accès full configuré avec un routeur Tplink 4 sorties qui me servent pour une seule pièce avec mes équipements connecté
Question
Hum, il semble pourtant que j’ai lu quelque part sur le forum que les Mini NIU sur prise n’ont pas la voie de retour sur les sorties TV.,, S’il y a des versions différentes de ce mini NIU avec VR je n’en sais rien ...
Boîtier mural 0db ou 4db
Bonjour, en faisant les poussières derrière la télévision du salon, je me suis aperçu que, sur le boîtier mural Voo qui distribue la tv et internet, il y a 2 possibilités d'entrées : l'une à 0db et l'autre à 4db. JJe voudrais donc savoir à quoi celà correspond, et lequel est le mieux ? (Chez moi, c
Question
Petite précision : après une longue période de déconnexions du modem, il est possible que La box .évasion ne détecte plus les droits des différentes chaînes. Il suffit alors de nous écrire un petit message afin que l'on relance les droits à distance.
Validité de l'abonnement de la box de 48h
Bonjour , Aujourdhui , l installation de la box évasion a été faite chez moi , et j aimerais savoir juste un petit renseignement . Quand on va sur " home " , et que l on va sur " Box évasion " , il y a une " validité " qui s' affiche la , à quoi correspond elle exactement , car je me dis que si c e
Problème
Hello roylion15 : on dirai donc bien que non .... moi je reçoit les factures en plus à des dates différentes.Donc oui, deux factures différentes = deux comptes différent ....J'avoue que chez VOO, en comparaisons à d'autres fournisseurs, c'est assez b
Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question
Il faut trouver l'entrée principale de PXS ... vous avez probablement les connexions vers les différentes prise murale (d'après vos photos, j'en vois 2, il est possible que cela aille d'une à l'autre). Une fois trouvée ... déconnecter la connexion PX
Injection signal téléphonique VOO dans les prises Proximus
Bonjour, j ai le téléphone fixe qui est relier au modem mes j aimerai pouvoir utilisé la prise téléphone qui est existante pour évité de tiré un câble jusque a mon modem car mon téléphone est sur mon bureau et je ne veux pas le déplacé j ai une prise téléphone avec un boitier combiné avec 2 entré r
Problème
Bonjour Jacques, Avez-vous bien coché la case : "Garder ma session active" ? Avez-vous suivis les conseils de roylion15 et XENA-7 ? Bonne journée, Fanny J'ai suivi les différentes recommandations mais cela apparait toujours à l'ouverture du fo
Félicitations ! Votre compte a bien été activé.
Chaque fois que je me connecte sur le forum, j'ai l'encart suivant qui apparait. Est-ce normal ? Félicitations ! Votre compte a bien été activé. Recherchez si une solution existe déjà Posez votre question si vous ne trouvez pas la solution Un citoyen trouve la solution ? Approuvez sa r
Question
Bonjour Stephptc, Je vois que vous avez été en contact avec nos services à différentes reprises depuis le dernier message dans ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore une question :relaxed: Bonne journée !
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Problème de contrat avec un nouvel abonnement One
Bonjour, J'ai souscrit à un nouvel abonnement One (via une société extérieure), et je viens de recevoir par mail un contrat Voo Mobile à 12€... Comment puis-je faire rectifier cela? Merci
Question