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4ème panne en deux semaines
Bonjour. Voilà que depuis une demi-heure, il nous est à nouveau impossible de nous connecter. Après un coup de fil au 078/50.50.50, il semble tel que nous l’a indiqué le répondeur qu’un problème impactant notre région soit la cause de notre panne et que la situation devrait être rétablie dans 3heure
Question
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Ma connexion Internet
CONNEXION INSTABLE DEPUIS DEUX JOUR
Bonjour à tous dernièrement j’ai reçus le noveau modem Technicolor.Tout allait très bien juste qu’à hier j’ai fais un speedtest par-ce que je trouvais ma connexion lente, et effectivement j’ai 2mbps en download… ont est loin des 400mbps que j’avais.
Question
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Ma connexion Internet
Baisse de connexion depuis 3 jours
Je suis confiné à la maison depuis une semaine mais depuis trois jours, ma connexion n'arrête pas toutes les 15 secondes de baisser. Puis ça revient, ça baisse etc pendant toute la journée. que faire? Toujours des problèmes
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Vitesse de connexion qui est passée de 400 Mb/s à 140 Mb/s max depuis deux semaines
Bonjour, Depuis un peu plus de deux semaines, je suis passé de la vitesse bien agréable de 400 Mb/sec à 140 Mb/sec. Vous imaginez bien ma déception... Y aurait-il moyen d'avoir un peu d'aide pour résoudre le soucis ? Voici mes signaux DOCSIS : Merci d'avance,
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
2 abonnements différents à deux résidences différentes
Bonjour, je vous je contacte pour avoir des solutions j explique j ai un abonnement pack one avec internet illimité 200 mbps à mon domicile principal et un autre à mon nom chez ma mère mes qui est un pack trio toudoo avec 200 Gb 75 mbps j ai constaté que de mon compte myvoo l abonnement toudoo
Problème
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Mon abonnement VOO
Coupure internet depuis deux semaines
Bonjour, J ai depuis 2 semaines des coupures fréquentes d internet. les 4 Leds du modem sont allumées mais plus d’internet, je dois le redémarrer pour qu’internet reviennent… serait il possible de savoir pourquoi? Merci d’avance.
Problème
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Ma connexion Internet
13ème rue indisponible depuis plusieurs jours
Bonjour, 13ème rue est indisponible depuis qq jours, aussi bien en HD qu’en normal.Que se passe t-il?Va-t-il revenir bientôt?Pour le moins quelques explications auraient été les bienvenues de la part de Voo... merci
Problème
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Mes chaînes TV
Upload ridicule depuis quelques jours
Bonsoir, La vitesse d'upload sur ma connexion est généralement bonne (entre 18 et 20 Mb) mais depuis quelques jours, je me retrouve aléatoirement avec un taux ridicule empêchant toute utilisation normale de la connexion. Le routeur VOO (Netgear) a été red&e
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de connexion depuis 5 jours (Etat de service : Internet déconnecté)
Bonsoir,Depuis quelques jours c'est l'enfer pour parvenir à avoir internet sur le réseau familial.J'ai tardé à poster sur le Forum car j'ai, dans le courant de la semaine dernière, croisé un technicien VOO dans la rue, celui-ci m'a expliqué que les soucis étaient les mêmes pour tous les clients VOO
Problème
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Ma connexion Internet
Les nouvautés de VOO depuis deux semaines : CANALPLAY
Depuis deux semaines VOO fait beaucoup de nouvelle choses. On a eu la nouvelles listes des chaînes + une nouvelle chaîne qui est festival. ce lundi 2 mai VOO encore fait une conférence de presse pour dire que il y a encore des nouvautés . A partir du 18 mai, il va avoir canal play sur la VOD. Canal
Problème
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Mes chaînes TV
Plus d'internet et pas de techniciens dispo dans les prochains jours
Ce matin il y a eu un panne générale chez VOO qui a fait que l'internet n'était plus dispo. Après un peu moins d'une heure la connexion est revenue... mais pas pour bien longtemps. Après un appel au Voo Support, j'ai reçu comme indication que mon signal est très mauvais et qu'un technicien doit pas
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Guide tv 7 jours au lieu de 14
Bonjour, tout est dans le titre.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Deux chaînes indisponibles - toutes autres fonctionnent
Bonjour à tous, Je suis abonnée à betv et j'ai le Voocorder. Depuis ce matin, nos 2 chaines AB3 et ABXplore ne fonctionnent plus. Il note la phrase habituelle ''veuillez éteindre 30sec....'' J'ai déjà fait tout ça, j'ai même fait une réinstallation des chaines via le menu et en vérifiant l'ID résea
Problème
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Mes chaînes TV
Petit feedback après quelques jours d'utilisation
On est un peu "testeur" alors autant donner du feedback en espérant des améliorations dans les prochaines versions. 1. Accès à l'interface Je trouve qu'il aurait été mieux de dès le départ proposer de s'inscrire sur une liste d'attente pour t
Idée
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VOO TV +
Vitesse diminuée de moitié depuis plusieurs jours sur Floreffe
Bonjour, je constate de forts ralentissements depuis une 15ène de jours sur Floreffe.J'ai attendu un peu avant de venir poster un message mais vu que ça traine, je poste.J'ai normalement une vitesse de 125mbits en download, mais je ne dépasse plus le 70mbps, parfois même les 60mbits.J'ai essayé en I
Problème
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Ma connexion Internet
Deux cartes SIM avec le même numero.
Bonjour,Je voulais savoir si chez VOO, il est possible d’avoir une deuxième carte sim active avec le même numéro que la 1ere?De manière à avoir un téléphone "chantier" et un smartphone sans switcher de carte sim tout le temps...Bien à vous,Ludovic.
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Aucun service VOOmobile après 10 jours
Bonjour, j'ai souscrit à 1 abonnement Voo Mobile depuis le 31 janvier (pour mes filles et moi-même). J'ai installé la carte sim directement après avoir perdu le réseau chez mon ancien opérateur et depuis je n'ai toujours aucun service. J'ai déjà appelé plusieurs fois le service technique qui m'assur
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ma domiciliation est inactive malgré deux activations
Bonjour, j'ai activé par 2 fois la domiciliation, j'ai bien reçu la confirmation par email et pourtant je vois des factures impayées. pourriez-vous m'aider? Merci d'avance Bàv
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facturation erronée - CPL facturé deux fois
Bonjour, je me suis rendu en boutique (à Huy) pour me procurer un 2ème cpl wifi. J'ai payé celui-ci directement par bancontact. Hors, ajd je reçois ma facture pour le mois d'avril, et je m'aperçois que l'on me compte les 70€ du cpl que j'ai déjà payé ! Cela revient cher le boîtier... J'ai tenté d
Question
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Ma facture