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Extra tv gratuit
Bonjour Ce matin j ai changé d extra tv. Passer de betv à voo sport world. Je sais c est férié mais est ce que quelqu'un peut m aider merci d avance
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Changement abonnement
Bonjour, Je paie actuellement 70euros pour un pack tv/internet illimité à 125Mbps. Si je comprends bien le tarif actuel, il est de 60euros pour un débit supérieur. Pouvez-vous me faire basculer vers cette formule? Merci, Bàv, F. Dupont
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour @Sysy, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons vérifier votre facture de résiliation.
Dernière facture suite résiliation
Bonjour j ai résilié mon contrat le 08/03/2024 et déposé le matériel le même jours j’ai reçu ma dernière facture de 59,18€ pour 8 jours et sur la facture il est indiqué (au niveau du pack) du 01/03 au 31/03/2024. je trouve ça un peu chez pour 8 jours aurait il une erreur sur la facture ?
Question
Solution acceptée
Solution officielle
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Dernière facture suite résiliation
Bonjour j ai résilié mon contrat le 08/03/2024 et déposé le matériel le même jours j’ai reçu ma dernière facture de 59,18€ pour 8 jours et sur la facture il est indiqué (au niveau du pack) du 01/03 au 31/03/2024. je trouve ça un peu chez pour 8 jours aurait il une erreur sur la facture ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Panne internet 6890?
Plus d’internet à mon domicile situé à Libin 6890. Y a-t-il une panne en cours ? merci d’avance pour la réponse
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Ce matin 🙄 A mon avis l'activation peut prendre un "certain temps", vous auriez du faire cela hier pour que ce soit pris en compte le 1/4, maintenant il faudra attendre demain que les officiels puissent vérifier ce qui bloque, ou sonner au ser
Extra tv gratuit
Bonjour Ce matin j ai changé d extra tv. Passer de betv à voo sport world. Je sais c est férié mais est ce que quelqu'un peut m aider merci d avance
Question
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Nouvellement installé ma Box est griffée
Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Hello la désactivation des chaînes sur la box peut parfois mettre quelques jours de plus … c’est plus rapide sur les applications. Normalement pas à vous tracasser pour cela, vous ne serez pas facturé… un officiel pourra probablement rafraîchir
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
Solution acceptée
Bonjour @TheWildcat1 , Il y a bien une intervention sur le réseau pour le moment. Cela devrait être résolu pour fin d'après-midi. Revenez vers nous si vous rencontrez toujours des soucis durant le week-end.
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Solution acceptée
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour @mayerbek, @roylion15 a tout à fait raison, nous fournissons un câble RJ45 d'1,5 m précisément 🙂
Cable ethernet fournis ?
Bonsoir , est-ce que Voo fournit le câble Ethernet lors de l'installation du modem ? si oui , il fait combien de mètre ? merci
Question
Solution acceptée
Cable ethernet fournis ?
Bonsoir , est-ce que Voo fournit le câble Ethernet lors de l'installation du modem ? si oui , il fait combien de mètre ? merci
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Bonjour @Gobert th , En effet, il y a une panne sur votre ligne. La fin de celle-ci est prévue pour aujourd'hui, en fin d'après-midi. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Panne internet et TV : CP 7062
Plus d internet et plus de TV habituellement la TV reste active quand j ai plus d internet mais ici plus rien,,!!
Problème
Solution acceptée
Panne internet et TV : CP 7062
Plus d internet et plus de TV habituellement la TV reste active quand j ai plus d internet mais ici plus rien,,!!
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @ajacobs , Je vois que les interventions ont été clôturées durant la nuit. Le problème est-il toujours présent ?
Panne internet 6890?
Plus d’internet à mon domicile situé à Libin 6890. Y a-t-il une panne en cours ? merci d’avance pour la réponse
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Internet et tv sont effectivement des fréquences différentes mais ils passent dans le même câble et dans les mêmes installations donc une panne totale n'est en soit pas impossible. Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans vo
Panne internet et TV : CP 7062
Plus d internet et plus de TV habituellement la TV reste active quand j ai plus d internet mais ici plus rien,,!!
Problème
Solution acceptée
Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Parfait, je viens d'encoder le passage au DUO NET SUPER RELAX + TV. Malheureusement, je ne peux lancer le nouvel abonnement aujourd'hui. Il faudra patienter jusqu'au 01/05/2024 pour disposer des 200Mbps. Le mois commencé en abonnement "X" doit se fi
Jonathan S
commenté
il y a 29 jours
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Changement abonnement
Bonjour, Je paie actuellement 70euros pour un pack tv/internet illimité à 125Mbps. Si je comprends bien le tarif actuel, il est de 60euros pour un débit supérieur. Pouvez-vous me faire basculer vers cette formule? Merci, Bàv, F. Dupont
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