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Panne internet et TV : CP 7062
Plus d internet et plus de TV habituellement la TV reste active quand j ai plus d internet mais ici plus rien,,!!
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Plus d internet et plus de TV habituellement la TV reste active quand j ai plus d internet mais ici plus rien,,!!
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Internet et tv sont effectivement des fréquences différentes mais ils passent dans le même câble et dans les mêmes installations donc une panne totale n'est en soit pas impossible.
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, les officiels pourront vous renseigner.
Sinon vous pouvez aussi essayer le 078/50 50 50 mais il me semble qu'il y avait une panne chez eux hier ou avant hier.
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Solution acceptée
Caroline P
Officiel VOO
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825 messages
il y a 1 mois
Bonjour @Gobert th ,
En effet, il y a une panne sur votre ligne. La fin de celle-ci est prévue pour aujourd'hui, en fin d'après-midi.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Gobert th
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il y a 1 mois
Merci pour votre réponse et effectivement travaux de maintenance sur le réseau .
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