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Où acheter une fixation modem ?
Bonjour, Où puis-je trouver (acheter) le système de fixation du modem ?
Question
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Mon installation Internet
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L'adresse IP change elle avec l'opérateur ?
Bonjour Je souhaiterais savoir si mon adresse IP va changer sur je change de fournisseur internet. Jutilise uniquement mon éléphone portable mon. Compte vinted à été bloqué de manière aléatoire comme pour beaucoup d'autres personnes. J'ai essayé de créer un nouveau compte mais vinted reconnaî
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello la technologie CPL est tributaire de la qualité de l’installation électrique, la longueur des différents circuits et des appareils connectés sur ces circuits donc la vitesse giga ne peut être garantie via des CPL, seul le câble direct permettra
Cpl devolo connexion 1GIGA!!
Bonjour, J’ai acheté le kit cpl dévolo magic lan j’ai donc procéder a la procédure pour les faires fonctionner et tout fonctionne parfaitement pour vous dire avec mes 1GIGAbps de connexion, ma ps5 qui est câbler au routeur a 700mbps en téléchargement, et en amont entre 15-30mbps ce qui est top. ma
Problème
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Bonjour @romanpodgornii, La situation me semble résorbée. Pouvez-vous le confirmer ? Très belle journée.
Internet ne fonctionne pas depuis 04 Mar 24
Bonjour Depuis cet après-midi 04 Mar 24, je n'ai plus internet. Je ne vois aucun voo wifi ouvert à proximité. Avez-vous un problème dans tout le quartier d'Evere ?Merci, Roman
Problème
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Internet ne fonctionne pas depuis 04 Mar 24
Bonjour Depuis cet après-midi 04 Mar 24, je n'ai plus internet. Je ne vois aucun voo wifi ouvert à proximité. Avez-vous un problème dans tout le quartier d'Evere ?Merci, Roman
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Les systèmes Android supportés sont uniquement Android TV ou Google TV la version doit être supérieure à Android TV 8. Les boitiers chinois ou exotiques sous Android "normal" avec des softwares de smartphones modifiés ou rootés ne sont pas supp
Voo TV+ sur boitier Formuler Z8
Bonjour, Savez-vous si le boitier Formuler Z8 est de type "chromecast" et s'il peut donc accueillir l'app VOO TV+ ? Merci d'avance pour vos réponses.
Question
Solution officielle
Bonjour @delhuvenne, Je vois dans votre dossier que vous avez eu le service financier au téléphone il y a quelques heures. La situation n'a malheureusement pas changé : sachant que nous vous avons déjà accordé une réactivation temporaire pour la mê
souci de preuve de paiement
bonjour voila depuis vendredi un paiement et partie mais le service informatique ne la toujours pas recuj'avais recu un avis que j'avais 5 jours pour payer il as etait fait mais donc mon service et limité a partir d'aujour'hui et le souci ses que mon travaille et surtout basée avec une conecti
Question
Solution acceptée
Bonjour @Aurelien2909, Je viens de vérifier votre ligne internet et je constate des instabilités. Nous allons prévoir le passage d'un technicien à votre domicile afin qu'il vérifie la source du problème. Quand seriez-vous disponib
Ping instable en CPL
Bonjour à tous, Cela fait maintenant deux mois que j'ai déménagé, j'ai habité pendant un an à Jambes (Namur) où j'étais connecté en filaire via un CPL où je n'ai jamais eu de soucis de ping instable (déjà chez VOO) J'ai maintenant déménagé du côté de Custinne, où je suis également connecté en CPL,
Question
Solution officielle
Synchronisation d'une nouvelle télécommande
Bonjour, je change la télécommande Voo mais avec la nouvelle je ne peux pas allumer, éteindre la tv. Je peux changer de chaines, modifier volume, etc. Je n’arrive pas à synchroniser, meme si j’ai essayé les méthodes troves sur le site. Quoi faire? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Bonsoir @Miruna, Avez-vous suivi cette méthode : https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/utilisation/utiliser-la-telecommande-pour-controler-ma-television.html Si oui, avez-vous testé avec le code de la marque de votre téléviseur ainsi qu
Synchronisation d'une nouvelle télécommande
Bonjour, je change la télécommande Voo mais avec la nouvelle je ne peux pas allumer, éteindre la tv. Je peux changer de chaines, modifier volume, etc. Je n’arrive pas à synchroniser, meme si j’ai essayé les méthodes troves sur le site. Quoi faire? Merci
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Solution officielle
Hello @van Erp, Sorry for the unusually long processing time of your request. I notice that the appointment has been scheduled for tomorrow between 5pm and 8pm. I remain available if needed.
Am I getting my installation tomorrow?
Hi, I ordered my subscription with VOO two days ago. I ordered the installation tomorrow, Wednesday 6 march between 8 and 13 h. But my subscription was not fully processed, because VOO did not manage to reach me by phone today, because they messed up my (Dutch) phone number (I can see in my confirm
Problème
Solution officielle
Bonjour @MÉLARD, La perte de signal que vous avez subie hier soir est en lien avec la panne qui impacte votre région actuellement. L'intervention devrait être terminée aujourd'hui, début d'après-midi. N'hésitez pas à nous recontac
Accès Internet (encore non fonctionnel)
Bonjour, Combien de temps cela va encore prendre pour résoudre le problème de connexion internet sur Bressoux? Depuis ce matin 11h, plus d'accès. Il est 21h30 toujours aucune nouvelle. Sachant que chez moi tout est basé sur internet ben j'ai accès à rien. De plus tous les 2 mois, il y a un s
Problème
Solution acceptée
@ppouilliart j'ai modifié votre message en supprimant l'adresse mail. Pourriez-vous tester la procédure pour modifier le mot de passe depuis votre espace client comme suggérer par @roylion15 ? Si cela ne fonctionne pas, revenez vers nou
Accès webmail
est-ce que le service webmail est il toujours opérationnel? Je suis client depuis 2002 du temps de TVCABLENET.
Question
Solution acceptée
hello Possiblement si vous n’acceptez pas tous les cookies de voo , cela ne fonctionnera pas … nettoyez éventuellement vos navigateurs attention aux adbloqueurs ou antivirus tiers trop agressifs .
impossible de voir vootv+ sur pc avec aucun navigateur
j'ai toujours une page blanche quand je lance le site de vootv+ sur pc. que ce soit avec chrome ou edge
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Consommations hors forfait
VOO me facture des numéros 0902 que je n'ai jamais appelés ! je ne veux pas les payer . Que puis-je faire ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Erreur lors de la connexion au service Webmail depuis une connexion non VOO
Bonjour. Je connais un souci de connexion au Webmail. Lorsque je tente de me connecter avec un smartphone ou un PC portable et ce via une connexion extérieure à Voo ou un hotspot quelconque. Voici le lien que j'utilise : Voici le message que je reçois : Ce site est inaccessible La connexion a été r
Problème
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Ma connexion Internet
l'employé de l'année!!
bonjour à tous, je ne savais pas où mettre mon message, donc je le fais ici. j'ai eu un petit soucis de facture, une promo qui a sauté, j'ai donc téléphoné au service client. woaw, j'ai eu un Mr, quelle gentillesse. franchement, lui c'est l'employé de l'année. ça fait plaisir de trouver encore d
Question
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La communauté
Comparaisons de prix
Bonjour, J'ai des factures de plus de 160€ / mois pour une ligne téléphonique, l'internet et la tv. Combien payez vous ? J'ai remarqué qu'il y a des offres moins chères ailleurs ? Bien fraternellement
Question
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Ma facture
Bonjour @StJean, Utilisez-vous une boîte mail personnelle ou la webmail brutélé ? Si c'est via une autre boîte, pouvez-vous vous connecter sur http://spr.ly/61216XNufI et vérifier si c'est fonctionnel via cette dernière ?
Plus de reception de message sur mon email Brutele.be
bonjour pourquoi ne reçois je plus aucun message sur mon compte brutele depuis dimanche 4 Mars 2024 ?Merci de votre reponse TD
Question
Solution acceptée
Oui vous pouvez toujours profiter du roaming comme en UE me semble-t-il 🤔 https://www.voo.be/fr/mobile/tarif
roylion15
commenté
il y a 2 mois
vers la conversation :
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Roaming Angleterre
Bonsoir, Je pars à Londres bientôt et je voulais savoir si je pouvais profiter de mon abonnement mobile là-bas ? Merci pour votre réponse.
Question