Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (255.3K)
Bonjour je vous remercie pour votre réponse, depuis que j'ai cliqué hier sur désactivé voilà ce que sa me met sur MY VOO. Seulement cette nuit j'ai reçu un mail reprenant justement le COMBO à 20€ dans mon contrat, je n'ai pas reçu le sms voir le mail
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
Solution acceptée
Coupures intempestives internet
Ce qui rend le télétravail difficile voire impossible. Voir détails ci-joints 24 heures: 2 pannes, 39 min De 15:44 à 15:51 févr. 19 De 14:22 à 14:54 févr. 19 févr. 2024: 14 pannes, 3 h 11 min De 14:20 à 14:30 févr. 18 De 15:28 à 15:41 févr. 16 De 15:16 à 15:19 févr. 16 De 1
Problème
•
Ma connexion Internet
Panne internet
Je suppose qu'aujourd'hui le 22 février il y a une panne voyant les autres commentaires . ,ça n'arrête jamais ,faudra un moment faire des gestes commerciales ..!!
Question
•
Ma connexion Internet
lenteur internet
Bonjour, je fais des télé-travail et aujourd'hui la connexion est ultra lente et beaucoup de coupures. Y a-t-il un problème sur la ligne? J'habite à Dalhem. Merci
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution officielle
VOO TV+ prérequis pour y accéder ?
SI j'ai bien accès au contenu de l'application VOO TV+ via smartphone ou via PC (URL), je peux voir le contenu de la BOX Evasion, par contre pas moyen de voir un quelconque programme, ni de regarder les programmes enregistrés. Est-ce que la limitation (obligation) d'avoir l'abonnement internet chez
Question
•
VOO TV +
Solution officielle
Bonjour @rothjp , Si je comprends bien, vous n'avez pas d'abonnement internet chez nous ? Car oui, il est nécessaire d'avoir un pack avec TV+NET pour que l'application VOOTV+ puisse fonctionner.
VOO TV+ prérequis pour y accéder ?
SI j'ai bien accès au contenu de l'application VOO TV+ via smartphone ou via PC (URL), je peux voir le contenu de la BOX Evasion, par contre pas moyen de voir un quelconque programme, ni de regarder les programmes enregistrés. Est-ce que la limitation (obligation) d'avoir l'abonnement internet chez
Question
Solution officielle
Hello @joster, Pourriez-vous nous communiquer vos disponibilités la semaine prochaine (ou celle d'après si vous le souhaitez) pour un dépannage dans ce cas ? Le technicien peut passer entre 8h et 13h ou entre 13h et 17h 😊
Problème hdd sur box evasion
Bonjour j ai un problème avec ma box évasion j ai le disque dur qui n est pas détecté cela fait 5 fois que je reformaté le disque dur et ça tient quelques jours et après de nouveaux problème chaque fois je perd mes enregistrements. Pouvez vous m'aider Merci
Problème
Solution officielle
Bonjour @oli15, Je viens de vérifier votre dossier et je vous confirme que VOOSport + VOOSport World sont bien actifs sur votre box. Pourriez-vous nous confirmer, qu'entre temps, vous avez bien accès aux chaînes ?
Abonnement à combo sport
Bonjour Je me suis abonné à combo sport il y a une heure et toujours pas d'image est ce normal Depuis hier j ai payé mon pack hier par doocle et il est indiqué sur l application que je n ai toujours pas paye
Problème
Solution officielle
Bonjour @Maxtor2801, Il s'agit effectivement d'un problème assez rare. Vous le savez certainement, mais un ticket a été créé auprès du support "plateforme TV". Votre cas est en cours d'analyse, et en suivi de notre côté. Dès qu'une répo
Plus de chaînes sur évasion
Bonsoir Ma compagne a décidé de prendre un pack trio chez voo. tv internet et gsm. installer depuis 15 jours au début pas de problème mais maintenant cela fait une semaine que je n’ai plus les droits sur mon évasion j’ai contacté trois fois le service dépannage apparemment un problème de localisati
Problème
Solution acceptée
Débit ascendant de 20 Mbps
Bonjour,J'aimerais savoir comment cela ce fait t'il que nous soyons bloquer avec un débit ascendant si peu élever ? (20)Hors que en France le débit descendant et ascendant sont casi identique
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello la technologie utilisée en France n’est pas la même ,car fibre optique FTTH permet des débits descendants/ ascendants quasi symétriques . Le réseau HFC utilise en partie la fibre jusqu’au noeud et puis du câble coaxial de télédistribution qui e
Débit ascendant de 20 Mbps
Bonjour,J'aimerais savoir comment cela ce fait t'il que nous soyons bloquer avec un débit ascendant si peu élever ? (20)Hors que en France le débit descendant et ascendant sont casi identique
Question
Solution officielle
Bonjour @Jeanlin, J'ai bien encodé l'envoi d'une nouvelle carte SIM à votre domicile. Vous la recevrez dans le courant de la semaine prochaine 😊 Le mail pour l'activer une fois reçue sera envoyé à votre adresse mail habituelle, celle présente dans
Carte sim perdue
Bonjour, J'ai perdu ma carte sim et je l'ai bloquée sur MyVOO mais j'aimerais recevoir une nouvelle.Je n'ai pas la possibilité de me déplacer en boutique. Est-il possible que vous l'envoyez à mon domicile? Merci!
Question
Solution officielle
Bonjour @Tededavid, Si vous le souhaitez, je peux faire la modification dans votre dossier. Le prix total de votre abonnement sera de 80 €. 😊
Passer en Combo ?
Bonjour, J'ai actuellement les trois "options" (betv/discovery/fun) séparées, mais je viens de voir qu'un combo existe, est il possible de switcher vers celui ci sans autre manipulation ?
Question
Réception des factures
Bjr je voudrais recevoir mes factures papier comment fais t'on?merci
Question
•
Ma facture
Solution officielle
Passer en Combo ?
Bonjour, J'ai actuellement les trois "options" (betv/discovery/fun) séparées, mais je viens de voir qu'un combo existe, est il possible de switcher vers celui ci sans autre manipulation ?
Question
•
Mes chaînes TV
C'est noté, merci. Si nécessaire, sachez que vous pouvez modifier/annuler le rendez-vous dans myVOO. Belle journée.
Nouvellement installé ma Box est griffée
Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci
Problème
Solution acceptée
hello vous avez un décodeur alors tv live c’est la captation directe sans décodeur … la box est branchée sur un port HDMI du tv Malgré cela , c’est possible de recevoir une vingtaine de chaînes de base via le nouveau signal numérique mais en
installation tv live sur ma nouvelle tv LG via decodeur voo evasion : quels réglages ?
je veux installer "live tv" sur ma nouvelle LG ; je recois un écran me demandant différents renseignements techniques :modulation ? ID reseau ?
Question
Solution acceptée
Bonjour @woitrin "Live TV" c'est quant le téléviseur prend un signal à travers son tuner. Ce n'est pas comme ça que fonctionne la Box Evasion. Il faut voir sur quelle entrée HDMI la box est connectée et choisir cette entrée sur le télév
installation tv live sur ma nouvelle tv LG via decodeur voo evasion : quels réglages ?
je veux installer "live tv" sur ma nouvelle LG ; je recois un écran me demandant différents renseignements techniques :modulation ? ID reseau ?
Question
Solution acceptée
500 Mb/s malgré GIGA
Bonjour, Nous avons un abonnement GigaMax, je vois que le 1Gb/s est bien disponible à mon adresse, mais je suis toujours en 500Mb/s Est-ce normal ? Merci.
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Samsung pass, je ne sais pas car je n'utilise pas cette méthode mais le "google smartlock" ou le trousseau Icloud, cela fonctionne pour vootv+. Pour ce qui est des déconnexions fréquentes et devoir se ré-identifier, c'est bien le souci avec cet
roylion15
commenté
il y a 2 mois
vers la conversation :
0
Appli VOO TV+ et Samsung Pass
Bonjour, L'appli VooTv+ sur Samsung ne fonctionne plus avec Samsung Pass, me semble-t-il ? Exact ? Ou j'ai fait une fausse manip' ? Et puis surtout pourquoi dois-je me réidentifier si fréquemment ? Merci
Question