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Absence de Vignette vootv+ dans le menu de ma box évasion
La vignette vootv+ n’apparaît pas dans le menu de ma box évasion alors que je suis éligible à la migration (sms d’avertissement et appel du service clientèle en ce sens). Que puis-je faire pour faire apparaître cette vignette et forcer la migration avant la date prévue pour la migration automatique
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Connexion impossible à ma caméra IP
Bonjour à tous , J'ai une ip cam Chacon et je n'arrive pas à la visualiser à distance via un autre réseau . Est ce quelqu'un aurait la gentilesse de m'informer la marche à suivre et de quelles données a rentrer dans la NAT(puisque si j'ai bien compris il faut passer par là)? Merci à tous
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Plus de connexion internet ni de TV sur Baulers
Bonjour, Depuis environ 30 minutes, plus de connexion internet ni de TV… J’ai déjà redémarré mon router plusieurs fois sans succès. Évidemment pendant un jour de télétravail sinon c’est pas drôle 🙂 Y a-t-il un problème général dans mon coin ? (Mon numéro de client est dans mon profil) Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello ces tv tournent sous l’os Philips saphi et donc pas android tv ou autres systèmes. pas d’accès au playstore Google donc …les applications disponibles sont peu nombreuses et oui vootv+ ne tourne que sous Android / Google tv et pareil pour Auvio
Impossible d'installer vootv+/rtl play /auvio sur tv vendu par Voo
Bonjour, Étant client de longue date, nous avons eu l'optiion d'acheter pour 100 € le téléviseur Philips 50PUS7657 /12. C'est appréciable d'avoir cette opportunité pour les anciens clients mais le problème, ce téléviseurs SMARTTV proposé par Voo ne semble PAS compatible avec l'app Voo tv+, rt
Question
Solution acceptée
Bonjour, c’est bien un modem voo (technicolor), par cable je viens de tester sur ma tv « vous êtes connecté à votre réseau local, mais la connexion à internet est impossible ». j’ai téléphoné, apparemment quelque chose bloque du côté des act
Wifi vert mais pas de connexion
Bonjour, j’ai regardé dans le forum j’ai essayé les différentes solutions (redémarrage du rooter, enlever remettre le cable coaxial,..) rien n’y fait, le wifi est vert mais je n’ai pas de connexion internet. je suis cliente depuis hier et les problèmes commencent deja….
Problème
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Rétabli Merci
erreur serveur mail
bonjour, j'ai un message erreur quand je veux envoyer un mail problème survenu lors de la connexion serveur. merci de m'aider...
Question
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Roaming en Suisse
Bonjour, si je vais en suisse est-ce que je payerai le tarif international ou le tarif ' Europe' ?
Question
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Mon téléphone mobile
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Hello Vu que voo a été racheté par Orange, ils ont effectivement annoncé que les clients allaient forcément migrer progressivement vers les antennes Orange… il y a aura des clients contents et d’autres moins ou mécontents évidemment…. Dans votre c
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si cela n'a pas changé, oui c'est possible. J'ai en tête des prix de location entre 10,50€ et 13€ suivant l'abonnement du client mais je n'ai pas retrouvé l'info. Une autre solution est la carte numérique qui est vendue à 69 euros s
Acquisition deuxième .évasion
comment puis-je acquérir une deuxième box Evasion ? conditions et installation ?
Question
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Bonjour @jona13, Nous n’avons pas de date exacte concernant le déploiement du gigabit dans chaque zone. Pour ce qui est de votre pack, vous êtes actuellement en DUO MAX, regroupant vos deux services NET et MOBILE.
Internet, pack
Bonjour, 2 petites questions, il y a-t-il une date pour le gigaboost sur Spa? Et je possède le solo max ainsi que 2 abonnements mobiles, ce n'est pas possible de les rassembler? Exemple en trio ou autre vu que c'est 3 produits . Merci
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Solution acceptée
Acquisition deuxième .évasion
comment puis-je acquérir une deuxième box Evasion ? conditions et installation ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Hello Le support ZUNY n’est pas pris en charge sur le forum voo par les officiels. Seuls les membres peuvent vous répondre. le FAI n’y est probablement pour rien, je viens de faire un tracert vers cette IP et c’est un IP en Allemagne et la ro
Redirection du routage vers une adresse IP spécifique
J'ai un grand ping et beaucoup de perte des paques quand je joue en ligne. J'ai contacté le support de ce jeu et ils m'ont dit de contacter mon FAI et de le demander de améliorer le routage vers 178.162.217.65Support de Zuny ne sait rien faire. Ils m'ont dirigé vers ce forum pour poser ma question.
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Solution acceptée
j'ai contacte un thecnicien je pense que sa avoir avec mon boitier ou les cable de coditel passe il est tres vieux le thecnicien passe lundi matin
Pas de signal avec la carte TV numérique
bonjour j'ai la carte insere dans mon televiseur et il me note pas de signal depuis 3 jours pourtant avant tous fonctionner se ne serai pas un probleme de carte defectueuse?
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Internet, pack
Bonjour, 2 petites questions, il y a-t-il une date pour le gigaboost sur Spa? Et je possède le solo max ainsi que 2 abonnements mobiles, ce n'est pas possible de les rassembler? Exemple en trio ou autre vu que c'est 3 produits . Merci
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Mon abonnement VOO
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Modification Adresse IP : passer en publique
Bonjour , Pourriez-vous me mettre une adresse publique pour l'accès a ma Cam ip . Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @camvoo, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Cela me permettra d'accéder à votre dossier et votre adresse IP :)
Modification Adresse IP : passer en publique
Bonjour , Pourriez-vous me mettre une adresse publique pour l'accès a ma Cam ip . Merci
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Solution acceptée
Plus de réseau mobile
Bonjour, Je rencontre un problème de réseau mobile, je n'ai plus aucun réseau. Est-il possible de migré mon abonnement vers orange ? Bonne journée
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour @Geof44, J'ai migré votre numéro sur les antennes Orange. Pourriez-vous redémarrer votre gsm, svp ? Si nécessaire nous analyserons ensemble la situation. Si le souci ne venait pas de la couverture réseau, par exemple.
Plus de réseau mobile
Bonjour, Je rencontre un problème de réseau mobile, je n'ai plus aucun réseau. Est-il possible de migré mon abonnement vers orange ? Bonne journée
Problème
Solution acceptée
Hello Sur Lens , c’est peut-être partiellement disponible car il y a des clients internet sur la commune, mais si vous êtes dans une zone ou un nouveau quartier qui est « non modernisé » , l’internet n’est pas possible car le réseau n’est pas encore
roylion15
commenté
il y a 11 mois
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Internet via le câble coaxial TV
Bonjour à tous, Suite à une récente demande de raccordement internet, le technicien Voo fait le job correctement mais au moment de mettre en service l'installation => Pas de signal. Il vérifie l'installation, téléphone à un de ses collègues et me dit : Désolé mais pas possible d'avoir l'inter
Question