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Solution acceptée
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
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Mes chaînes TV
Termination of contract
Hello, i tried to call the provided phone number 04 2664114 to cancel my internet as I will be moving out of country but it is not possible for me as I dont speak French and they are not speaking English. I ask for other colleague but not possible. Can you please advice me how to procede or if someo
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Passage en 200 Mbps
Bonjour, Je souhaiterais le passage de 125 à 200 Mbps pour mon abonnement.Comme lu sur une autre discussion il est possible de le demander ici Pourriez vous svp faire le nécessaire ? Numéro de client dans mon profilMerci
Question
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Ma connexion Internet
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
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Ma connexion Internet
MDP d'utilisateur perdu
Bonjour j'ai un petit problème, j'aimerais me connecter sur l'interface de ma box voo mais je ne retrouve pas le mot de passe (l'étiquette sur ma box n'a ni le bon mot de passe pour le wifi ou l'interface, il n'a meme pas le meme SSID.) meme en essayant de réinitialiser ma box et en me connectant pa
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pack duo (TV + Internet) - décodeur et application Voo+
Bonjour à toutes et à tous 😊 Je possède le Pack Duo avec le décodeur Voo TV. Nous l'utilisons jamais... Mais nous utilisons principalement notre NVIDIA Shield avec l'application Voo+ pour regarder les chaînes. Du coup, ma question est simple : pouvons-nous prendre juste un Pack solo Internet et
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Télédistribution HD
Bonjour A Tous, Pouvez vous me dire si un jour VOO proposera la Télédistribution en qualité HD plutôt que SD sur le Câble, Svp ? Merci pour vos réponses Cordialement
Question
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Mes chaînes TV
Configuration smtp voo
Bonjour, Je n'ai pas d'adresse mail Voo (en tous cas pas à ma connaissance). Est-il néanmoins possible d'utiliser le serveur smtp de voo mais avec une autre adresse mail d'envoi ? (type [email protected] :)) Alternativement, est-il possible d'utiliser directement le serveur smtp de gmail ? J'ai un viei
Question
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Ma connexion Internet
Chaînes cryptées
Nous avons acheté une nouvelle tv et il nous dit que les chaînes sont cryptées. Est ce du au fait que nous devons insérer une carte ? Merci pour votre aide.
Problème
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Mes chaînes TV
WIFI NOT WORKING
I am unable to connect to my modem via WIFI on all of my devices. The lights are green on the modem showing it is working well, but i am unable to connect any device (Laptop, phone or firestick) to both the main or guest networks. I am only able to do wired connection. This has been going on for a l
Question
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Ma connexion Internet
Données MSISDN carte SIM VOO
Bonjour, j'ai remarqué que les cartes SIM VOO ne renseignent pas les données MSISDN, c.à.d. le n° de téléphone lié à la carte SIM, ni dans les paramétrés de mon GSM, ni via *#06#. La carte SIM VOO indique seulement le nom du réséau. Pourtant les cartes SIM des autres opérateur les font (comme ma 2e
Question
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Mon numéro mobile
Abonnement 18€
Bonjour, Je vois que chez Orange il y a une promo à 18€ par mois pour un volume de 50Giga. Voo envisage t'il de faire la m^me chose. Je pense à migrer mes 3 numéro vers orange si pas de promo. Bonne journée.
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Pas de connexion à l’étranger
Bonjour, Ma fille est en Grèce en ce moment et se 4/5 G ne fonctionne pas. Une idée/solution a cela? Je vous remercie
Problème
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Ma connexion Internet
Modem Technicolor led DS clignote
Depuis une semaine j’ai très souvent la led DS qui clignote ce qui occasionne des coupures d’internet.( région Jambes) J’ai vérifié mon câblage et ensuite fait un reste du modem et remis à la configuration d’usine….super pendant 6 heures plus de clignotement et ensuite rebelote s’est reparti.
Problème
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Ma connexion Internet
Problème 4G et réseau GSM - Bovenistier 4300
Bonjour , Depuis quelques temps j'ai de gros soucis de connexion réseau et 4G a mon domicile Bovenistier. Depuis le rachat par orange, ma compagne ( réseau orange) et moi même ( voo) nous n avons quasi plus de couverture réseau et 4G pareil Peut être un problème sur une antenne dans ma
Problème
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Mon téléphone mobile
Épinglé
[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le nouveau modem Technicolor de VOO - modèle CGA4233
Bonjour, suite à de nombreuses demandes, et vu qu'apparemment il n'y a pas encore de mode d'emploi disponible pour ce modèle, je vous fais un petit tuto qui explique comment ouvrir des ports réseau sur le nouveau modem de VOO qui est le Technicolor CGA 4233 , donc pour l'ancien
Idée
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Ma connexion Internet
Enregistrement dvdr
Bonjour à tous, Est-il possible de graver un enregistrement Voocorder sur dvd-r? Et si oui, comment procéder? Philippe ORBAN
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Outil de suivi des pannes/maintenance en cours
Bonjour,Je subis actuellement une panne internet (Court Saint Etienne), la téléphone fixe également.Les autres services fonctionnent (Télévision). Je suis à la recherche d'un outil qui me permettrait de savoir si la panne est générale, locale ou domestique.J'exclus la première car les médias en par
Problème
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Ma connexion Internet
Panne - plus de connexion
Bonjour, j’ai un modem Voo Netgear. Depuis hier soir 20h, la connexion internet ne fonctionne plus. Le témoin vert Wifi et le témoin online sont allumés. Par contre, parmi les témoins du bas du modem, le premier est allumé et le 2eme clignote en permanence. D’habitude, les 4 témoins du bas sont al
Problème
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Ma connexion Internet