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Solution officielle
Contenu du nouveau Tarif social de ce 1er mars 2024
Bonjour, le nouveau tarif social inclut il un décodeur dans le pack Internet+ TV ou.la télévision est-elle disponible uniquement via une application ?
Question
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Mon abonnement VOO
Erreur 2010 et pas abonné aux chaînes normales ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, nous avons beaucoup de souci avec notre box. Nous pouvons passer une soirée sans problème comme à l'inverse, avoir l'image qui se fige régulièrement, avoir un message d'erreur mentionnant une erreur (code 2010) et dans la foulée nous avons déjà eu le message que
Problème
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VOO TV +
Routeur wifi
J'ai eu mon routeur wifi installé aujourd'hui et depuis il s'étaient et se rallume de temps en temps... Ça fait déjà au moins 6 fois pendant cette l'après-midi. J'ai bien sûr essayé tout les tips et pas-à-pas qui j'ai pu trouver sur le site Voo bien comme dans ce forum.
Problème
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Ma connexion Internet
voo+ hopital
Bonjour. Actuellement a l hôpital et disposant de la connexion wi fi. J aimerais savoir si il m est possible de regarder la télé sur mon tel car ca me met erreur. est ce possible qu il bloque voo+? merci
Idée
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VOO TV +
Pas d'accès
Bonjour, Quand je veux regarder une chaîne sur Voot TV+, j'ai le message "Something went wrong determining the initial period of the provided MPEG-DASH stream" J'ai redémarré le PC, changé de chaîne (RTBF, etc) idem
Problème
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VOO TV +
Connexion internet mauvaise et réseau téléphonique sacadé
Bonjour, La connexion wifi est constamment coupée ou alors tres faible alors que l'appareil est à proximité. Il est aussi fréquent que lorsque le wifi ne fonctionne pas pendant quelques secondes voires minutes, la 4G ne fonctionne pas non plus. Et lors d'appel téléphonique, le seul endroit où je pe
Problème
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Ma connexion Internet
Accès au modem CGA
Bonjour, Ayant passé mon modem en mode bridge pour installer un réseau mesh Deco X50, je n'arrive plus a y accéder pour vérifier... Il ne veut pas le "user password" de l'étiquette. Quid ?
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
plus de son
Bonsoir, aprés avoir lu tout les problémes de son que vous avez connue, je n'y est pas trouvé la réponse. Depuis une mise a jour de ma tv je n'ai plus de son a aucune chaine.L'image est parfaite. Aprés visite du technicien VOO,il ne trouve pas la cause? Quand je branche sur une autre tv cela fonctio
Question
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VOO TV +
Ma connexion internet se coupe régulièrement.
J'ai un problème de connexion internet récurrent. Ma connexion reste stable pendant quelques heures, puis se coupe brusquement et je ne peux plus y accéder sans redémarrer le routeur. Un simple appui sur le bouton de réinitialisation ne suffit pas, je dois passer par le panneau de configuration pour
Problème
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Ma connexion Internet
Problème 4G et réseau GSM - Bovenistier 4300
Bonjour , Depuis quelques temps j'ai de gros soucis de connexion réseau et 4G a mon domicile Bovenistier. Depuis le rachat par orange, ma compagne ( réseau orange) et moi même ( voo) nous n avons quasi plus de couverture réseau et 4G pareil Peut être un problème sur une antenne dans ma
Problème
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Mon téléphone mobile
Boitier sur ma facade
Ce 26 juin 2024, des ouvriers sont venus forer dans ma facade sans que je n'en aie été avertis au préalable. Les boitiers de distributions commencent a se multiplier sur ma facade, ce que je ne trouve pas correct étant donné qu'il y a moyen de les installer entre la maison de mon voisin et la mienn
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Coupure soudaine internet à Bertrix 6880 ce 26/07/24
Coupure soudaine de connexion internet il y a quelques minutes. Après redémarrage de la box, le @ clignote en rouge. Auriez-vous plus d'informations à ce propos? Panne, travaux,.... Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changer d'adresse IP
Bonsoir/Bonjour J'étais entrain de jouer lorsqu'un groupe de personne se sont enervées sur moi et ont décider de me DDoS donc j'aimerai savoir si c'était possible de changer mon IP ? J'ai essayé de redemarrer mon modem en attendant 20 min mais rien :/ Si vous pouviez le faire à distance ce serait g
Question
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Ma connexion Internet
Promo mobile 6,5 € pendant 1 an
Bonjour à tous, J'ai pris un nouvel abonnement mobile mi-mai 2024 en rentrant via une "promo 50% pendant 1 an". Néanmoins, la promo n'est pas décomptée (abonnement prix "plein" 13 €) sur la facture et le Service Client que je viens d'appeler nage dans l'incompétence... 20 minutes perdues pour rien
Question
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Mon numéro mobile
Je ne sais pas utiliser les données mobiles à l'étranger avec i phone 8
Comme se fait-ce?
Problème
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Mon téléphone mobile
Panne internet
Bonjour a tous et toutes J habite Bruyelle (Région Tournai) et nous n'avons plus d'Internet depuis plus de 1 heure mais la TV fonctionne. Suis-je le seul? Merci a vous Christophe
Problème
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Ma connexion Internet
A la demande, enregistrement, au catalogue , etc. inaccessible + blocage de la box evasion au rallumage si essaie utiliser !
Bonjour Depuis hier soir soit le 24 juillet 2024, je n'ai plus accès à aucunes des fonctions de VOO TV + soient voo à la demande, à mes enregistrements sur mon disque dure, aux retours en arrières sur le début d'un programme lorsque la chaine tv le permet, aux films disponibles pendant x jours grat
Question
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Ma box .évasion
Panne internet sur Oreye
Bonjour, Depuis ce matin je n’ai plus de connexion internet le modem clignote rouge au dessus du symbole @ Y a t il des travaux en ce moment ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ma.box évasion ne démarre plus
Bonsoir. Depuis quelques jours mes enregistrements ne se faisaient plus correctement malgré qu'ils étaient bien programmés. Et Hier un msg d'erreur est arrivé lorsque j'ai allumé la télé et la box. Il disait qu'il y avait un problème de disque dur et demandait de l'enlever pour ensuite le remettre e
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Erreur THEO_4000
Bonjour, Mon problème est le suivant. Impossible de visionner un film ou autres sur mon smartphone XIAOMI 13T. J'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche : THEO_4000. J'ai également essayé sur mon ordinateur portable, même message d'erreur!!! Solution? Merci pour votre aide KL
Problème
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VOO TV +