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Solution acceptée
Dégradation de performance et coupures régulières
Bonjour, J’ai déjà contacté le support via le formulaire, mais je n’ai pas obtenu de réponse dans le délai annoncé de 48 heures ouvrables. La situation s’était résorbée par le passé, mais les problèmes reviennent constamment. J’ai une connexion Solo Max 400/20 qui a été installée en 2020. Le modem e
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connexion internet mobile en France
J'ai perdu la connexion internet mobile en France alors que tout devrait fonctionner. Je vois que je ne suis pas la seule. Quelle est la cause de ce problème ? Quelle est la solution ? J'ai un Motorola g73. Merci d'avance.
Problème
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Mon téléphone mobile
VOOSPORT et VOOSPORTWORLD
Bonjour, Je fais partie de vos abonnés VOOSPORT et VOOSPORTWORLD depuis quelques années. Qu'avez vous programmé sur vos chaînes durant la saison prochaine 2025/2026 pour le football national et international ? Disposez-vous toujours des mêmes droits de retransmission ? Jupiler Pro League, Challenger
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
RTL lance une nouvelle chaîne RTL district
Voici un article de vers l’avenir RTL tvi lance une nouvelle chaîne : RTL District sera consacrée au domaine judiciaire Surprise : RTL Belgique vient d'annoncer le lancement le lundi 18 novembre 2024 d'une quatrième chaîne en télé linéaire. Baptisée RTL District, elle diffusera uniquement des progra
Problème
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Mes chaînes TV
Pas de wifi
J’ai des problèmes récurrents avec le wifi impossible de travailler correctement ! merci d’avance pour votre aide
Problème
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Ma connexion Internet
Mon modem Netgear ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis ce matin, mon modem Netgear ne fonctionne plus, et je n'ai donc plus de connexion internet. J'ai vérifié tous les branchements et ceux-ci sont corrects. Aucune lumière ne s'allume sur le modem. D'avance merci pour votre aide.
Problème
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Mon installation Internet
Aurais-je un jour une connection stable pendant plus d'un an ?
La photo parle d'elle même. Ca va faire maintenant 2ans que c'est instable. J'ai été gentil mais là j'en ai marre je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou du matériel made in wish que voo utilise mais c'est du grand n'importe quoi dans mon village... Possibilité de faire quelque chose au plus vi
Question
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Ma connexion Internet
Internet
Bonjour , j’ai reçu un nouveau routeur bio depuis peu et depuis quelques jours internet se déconnexte après quelques temps. Le voyant @ clignote rouge. j’ai déjà redémarré , vérifié les connexions rien n’y fait j’ai internet quelques minutes et puis plus rien. Je suis dans la région de marche en fam
Problème
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Ma connexion Internet
Panne récurrente Internet
Bonjour, je subis des déconnexions en permanence. Impossible d'accéder à internet. Parfois après redémarrage du routeur cela fonctionne 30 minutes maximum. Beaucoup de messages CCAP commanded power exceeds value corresponding to the top of the DRW, ou power in excess of 6db. Savez-vous d’où le probl
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Consommation internet
Bonjour, Ayant encore un ancien abonnement "toudoo" qui me convient parfaitement vu ma faible utilisation du net, je viens de recevoir ma facture de juin avec une consommation de plus de 122go avec bien entendu une facture qui est montée à 78€ !! Bon, soit, je peux comprendre qu'il y ai eu un soucis
Question
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Ma connexion Internet
Toutes les chaines ne sont pas visibles sur pc, pourquoi?
Si je me connecte à Voo TV+ sur mon pc, je n'ai qu'une partie des chaines disponibles. Pourquoi ne puis-je pas par exemple regarder la BBC?
Question
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Mes chaînes TV
Panne générale internet + TV sur Louvain-la-Neuve
Bonjour, Serait-il possible d'avoir une réponse d'un humain ? En effet, depuis dimanche soir (18h - 19h) plus aucun service VOO n'est disponible. J'ai essayé à plusieurs reprises de rentrer en contact avec le service client et je tombe à chaque fois sur un répondeur me signalant qu'il y a une panne
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Numéro surtaxé
Bonjour, Sur ma dernière facture, j'ai un supplément de 0,83 € pour un numéro surtaxé. Sur la facture, il est conseillé d'aller voir sur "crdc.be", mais il faut connaître ce numéro. Or, ce numéro n'apparaît nulle part. Comment connaître ce numéro afin de savoir si c’est vraiment un numéro que j’ai a
Question
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Mon téléphone fixe
Prise coaxiale uniquement TV
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement et celui ci est équipé d'une prise qui ressemble à la coaxiale, mais uniquement avec la fiche male TV. Est il possible d'y installer internet ou pas ? Merci d'avance
Question
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Mon installation Internet
Panne internet
Quasi quotidiennement je constate des coupures internet de durées variables. Parfois nous recevons un sms d 'avertissement, parfois pas. Cela devient réellement problématique.
Question
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Ma connexion Internet
Micro coupure répetée
Bonjour, Depuis quelques jours, je constate des micro-coupures répétées tous les soirs et en journées (moins frequente que le soir). Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance
Problème
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Ma connexion Internet
Coupure d internet
Bonjour, Depuis ce matin ma connexion n'arrete pas de crash, elle tient au maximum 30 min ( une seul fois sinon la moyenne c'est entre 5-10 min voir moins) et met un temps fou à se reconnecter quand je l éteint sinon quand je l éteint pas je n ai plus internet mais rien n'indique sur le modem qu il
Problème
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Ma connexion Internet
Micro-coupures internet
Bonjour, Depuis quelques jours, je constate des micro-coupures répétées tous les soirs qui empêchent de regarder VOOTV+ et autres plateformes de streaming. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance
Problème
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Ma connexion Internet
Problème de connexion Wifi.
Bonsoir, j’ai un problème de Connexion Wifi. ca n’arrête pas de couper, autant dire que c’est compliqué de se poser devant la tv sans avoir internet . je vois que sur mon boîtier ça clignote rouge..
Problème
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Ma connexion Internet