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Connexion internet (2)
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre toujours des problèmes de lag et de bugs en jeu, même après avoir tout essayé. J’ai connecté ma console par câble Ethernet directement sur ma box Archer AX55, mais rien n’y fait, la connexion reste instable. Pouvez-vous vérifier s’il y a un problème du côté
Problème
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Ma connexion Internet
pas de son avec TF1
Depuis ce matin il n'y a plus de son sur la chaine TF1 uniquement. Voocorder relancé et rien ne change
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Changement de modem
Bonjour, J'ai reçu par bpost un nouveau modem pour remplacer l'ancien qui est devenu obsolète. A ma demande, sur le modem actuel, je reçois une adresse se type "publique" lors de la connexion. Ce type d'adresse "publique" restera-t-il assigné lorsque je remplacerai le modem par le nouveau reçu ou bi
Question
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Ma connexion Internet
instabilité connexion et redémarrage intempestif modem
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma connexion wifi se coupe 1 à plusieurs fois par jour. Les fortes chaleurs de ces derniers jours ne semblent pas arranger la situation. Je dispose d'un modem Netgear, installé dans un endroit aéré et n'ayant eu aucun souci jusqu'ici. Le problème persiste même après
Problème
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Ma connexion Internet
Instabilité sur le réseau Voo. Possible de fixer le problème...
Bonjour, Je constate depuis plusieurs jours des instabilités sur ma connexion. Dans l'optique d'avoir une vue plus claire, j'ai mis en place un monitoring qui fait simplement un speedtest toutes les 5mins et on peut voir en vert sur le graph des 7 derniers jours que je suis loin d'avoir mon gigabit
Question
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Ma connexion Internet
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
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Ma connexion Internet
Demande de résiliation, contacts.
Nous n'avons pas pu identifier le numéro de téléphone introduit. Veuillez veuillez saisir un numéro de téléphone rattaché à votre contrat, vous avez intérêt. Malheureusement, les informations saisies n'ont pas été reconnues nous vous invitons en consulter la rubrique Assistance de notre site vospoin
Question
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Ma connexion Internet
Modem changé mais les rappels ne cessent pas
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques semaines un nouveau modem Technicolor pour remplacer l'ancien Netgear, j'ai pu le faire sans aucun problème et l'ancien va partir au recyclage. Mais depuis, je continue à recevoir des mails et des SMS de Voo pour me dire de remplacer mon modem 😑 C'est le stagiaire
Problème
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Mon installation Internet
Problème de connexion depuis une semaine
Bonjour, J'ai un problème de connexion très instable depuis une semaine, le ping vers 8.8.8.8 répond quelques secondes, puis se coupe, puis revient, reste down plusieurs minutes, fonctionnes une heure sans soucis, puis redevient instable. C'est très compliqué pour le télétravail. Impossible aussi de
Question
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Ma connexion Internet
Impossible de regarder la tv depuis 3 jours.
Bonjour, depuis dimanche, dans notre quartier, nous avons une image complètement pixélisée sur toutes les chaines Tv. Plusieurs personnes du quartier ont téléphoné pour ce plaindre, mais depuis hier impossible d'avoir quelqu'un au téléphone , on a un message disant qu'ils sont prévenus, qu'il y a un
Question
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Mes chaînes TV
Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas
Bonjour, Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad… Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés. Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever ! Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas… En plus il y a un décalage de 1 à
Problème
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VOO TV +
Changement d'abonnement Pack Duo net Giga + TV (décodeur) --> Pack Duo net Giga + Streaming (VOO TV+) --> Accès VOO TV+ ne fonctionne plus
Bonjour, Après avoir demandé de changer d'abonnement sur la TV (16/06/2025) c'est-à-dire passer de vers , ils m'ont coupé l'accès à VOO TV+ auquel j'avais accès et pour lequel je devrais toujours avoir accès. Après avoir téléphoner 3x chez VOO et attendu plus d'1h, ça raccroche toujours et je ne par
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Pas de son quand je fais une video
EDIT: problème résolu! Bonjour, J'ai fait ma 1ère vidéo via mon Samsung Galaxy J5 mais lorsque je l'ai transféré sur mon pc, je me suis aperçu que je n'avais pas de son!?! J'ai été vérifié les options mais je n'ai rien trouvé au sujet du son.. Quelqu'un pourrait m'aider à avoir du son lorsque je fil
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Sous titres sur la Une
Bonjour à la communauté, Je rencontre un problème avec les sous titres sur La une, je ne parviens plus à avoir les sous titres lorsque je regarde le journal télévisé , alors qu'avant je les avais. Merci pour l'aide. Belle journée.
Question
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Mes chaînes TV
Mon modem redémarre tout le temps
Bonjour Mon modem redémarre tout le temps et ça coupe internet. Avez vous des souci sur grace hollogne
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Terminate the contract
Dear Sir or Madam, I'm leaving Belgium on August 3rd. How can I terminate my voo contract? What should be done before that? If possible, I would like to use the internet as late as possible. Thank you, Masaaki
Question
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Ma connexion Internet
Les ports LAN ne fonctionnent pas
J’ai un routeur Technicolor. Tous les ports LAN du modem ont soudainement cessé de fonctionner. Restart ne résout pas le problème. La configuration du routeur indique que les ports sont "down" .
Question
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Mon installation Internet
Aurais-je un jour une connection stable pendant plus d'un an ?
La photo parle d'elle même. Ca va faire maintenant 2ans que c'est instable. J'ai été gentil mais là j'en ai marre je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou du matériel made in wish que voo utilise mais c'est du grand n'importe quoi dans mon village... Possibilité de faire quelque chose au plus vi
Question
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Ma connexion Internet
VOOSPORT et VOOSPORTWORLD
Bonjour, Je fais partie de vos abonnés VOOSPORT et VOOSPORTWORLD depuis quelques années. Qu'avez vous programmé sur vos chaînes durant la saison prochaine 2025/2026 pour le football national et international ? Disposez-vous toujours des mêmes droits de retransmission ? Jupiler Pro League, Challenger
Question
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Mes chaînes TV
Augmentations de tarifs & Matériels obsolètes
Bonjour à tous, Petit coup de gueule face à la deuxième augmentation de tarif cette année, alors que le matériel fourni est clairement obsolète. Le modem, par exemple, fournit un signal Wi-Fi de mauvaise qualité. J'ai rencontré de nombreux problèmes de connexion jusqu'à ce que je le configure en mod
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Mon abonnement VOO