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Installation internet

Bonjour, Je voulais installer internet chez mois j avais pris comme opérateur Proximus et ils n ont pas reuissis à installer la fibre chez moi parce que il n y avais pas l installation. J aimerai savoir si chez Voo pour la connexion normal il fallait avoir obligé une prise co-axiale ?

Question

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Solution acceptée

Chromecast - Voo

Bonjour. Encore un problème avec Voo... J’ai acheté un Google chromecast (sur le bon d’achat Krefel, il est indiqué « Tv Google chromecast Kay 3 »), prix 40 €. L’installation (quasi) terminée, je reçois le message suivant : « Votre chromecast a bien été configuré mais est introuva

Problème

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enregistrement récurrent

bonjour, on sait de moins en moins, sur la box évasion, programmer des enregistrements récurrents, ex le journal rtbf chaque jour; je dois aller sur chaque jour? vous aussi ? comment faire ? merci

Question

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Aucune carte sim/appels d'urgence uniquement

Bonjour. Depuis ce matin, plus moyen de téléphoner, ni d'envoyer/recevoir SMS de chez moi (hauteurs de Tilff), sauf par intermittences. J'ai beau redémarrer le gsm, soit ça ne marche pas, soit cela "tient" 5 minutes. est-ce dû à votre migration Orange? Si oui, quelles solutions?

Question

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Connexion wifi problématique

Bonsoir, je suis nouveau client voo ( abonnement duo net giga max + tv) et même en étant à côté du modem, je n’ai pas une connexion fantastique.. de plus, j’ai tenté de branché une console en ethernet directement sur le modem et là aussi j’ai une connexion, mais j’ai l’impression qu’il y a un blo

Problème

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Solution acceptée

Problème de réseau mobile

Bonjour à tous, J'ai un pack trio chez Voo. J'habite la région de Wanze. Comme j'avais régulièrement des absences de couverture GSM là où je réside, VOO m'avait basculé sur le réseau Proximus. J'étais très satisfait avec une couverture parfaite et d'excellents débits de l'ordre de 150 Mbps en réc

Problème

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Passage heure d hiver

Bug heure d enregistrement programmée et émission qui commence une heure plus tôt. Émissions hebdomadaires toutes sont décalées donc je ne vois pas mes emissions

Question

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Giga

Bonjour, Abonné depuis des mois à l'internet Giga max.Mon quartier est récemment passer à l'éligibilité au Giga et confirmé part un voisin qui as bien le Giga, qui habite 5 maisons plus loin.Depuis 2 jours, j'enchaine donc les reset du routeur pour moi aussi bénéficier du giga, mais malheureusement,

Question

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Giga voo

Bonjour, Il y a 2 semaine un technicien est venu réglé un soucis et à la fin il a fait la demande pour activer le giga sauf que depuis je suis toujours bloqué à 500mb Quelqu'un aurai la solution ? Merci d'avance. 

Problème

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Cadeau voo et prochaine facture

Bonjour J'ai profité de la proposition de cadeau en cours pour prendre une console à 99€. Après confirmation, il m'est dit de payer la prochaine facture avec ce surcoût afin que l'envoi se fasse. Cependant, la facture du mois de Novembre a déjà été envoyée. Dois-je attendre que les 99€ soient rajou

Question

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Solution acceptée

Code erreur 2020 par intermitance sur certaines chaînes

Sur certaines chaînes (France2, France3, AB3), nous avons régulièrement le message d'erreur "Problème de signal RF code d'erreur 2020". Cela dure environ une minute, et cela peut se produire jusqu'à 6 fois en 1/2 heure!. Les câbles sont bien branchés (d'ailleurs nous n'avons pas le problème sur tou

Problème

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Coupure internet sur 5101 Erpent

Bonsoir. Coupure Internet sur Erpent (5101) depuis 18h40. D’autres utilisateurs dans le cas? Merci!

Problème

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Solution acceptée

Connexion réseau mobil mauvaise depuis que VOO est passé chez ORANGE

Bonjour,    Mauvaise connexion mobil à l'intérieure de la maison , coupure régulière pendent les communications téléphoniques , 4G 3G pratiquement inexistant. Du temps de BASE je n'avais aucun problèmes. Y a t'il une solution. Merci de m'aider.

Problème

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Solution acceptée

Remettre mon routeur en IPV4

Bonjour, je rencontre le problème suivant. quand je veux naviguer sur internet ou jouer ps5 je dois me mettre en wifi car le wifi est en ipv4. Quand je suis par câble rien ne fonctionne car je suis en ipv6. pouvez vous m’aider ?

Question

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SMS perturbations

Bonjour , à raison de 2 fois cette semaine je reçois un sms concernant des perturbations de la connexion internet. Peut-on s’attendre un geste de votre part ? merci 

Question

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Solution acceptée

Vitesse de mon abonnement wahoo

Bonjour, J'ai fait un speedtest : 122,10 et 6,44. Pourquoi sur ma facture il est inscrit 125 Mps (ce qui est proche de la réalité dans mon cas) alors que sur le site, on dit que le trio Wahoo est à 200 Mps. Quand Voo change  une vitesse pour un abonnement, on devrait la changer pour tous le

Question

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Solution acceptée

Achat smartphone cadeau 99€

Bonjour je pensais commander le Xiaomi 13T (dans la section cadeaux MyVoo : 99€ avec reconduction 24 mois) mais en lisant les conditions, je désire d'abord avoir des éclaircissements: Les conditions L’action est valable dans la limite des stocks disponibles. Votre participation financièr

Question

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Facture de novembre pas encore là

Bonjour, D'habitude ma facture est dispo dès le début du mois dans "newmyvoo" avec une date de paiement au 25. Je n'ai encore rien vu pour ce mois de Novembre. Problème ? Merci, GSP

Question

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Solution acceptée

Adaptation Pack

Bonsoir, Je me suis abonné à un Pack Trio depuis 2015 (Net Wahoo) et souhaite le modifier et l'actualiser vers un Pack Duo Relax, Internet & Décodeur Evasion ( je n'utilise plus le téléphone "fixe" ). La vitesse va-t-elle suivre les Packs Duo plus récents proposés? (200 MBps au lieu des 120 MBp

Question

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Abonnement net giga max et modification de la vitesse

Bonjour, je suis passé au net giga max, le technicien est intervenu et a remplacer mon modem, mais après un speedtest la vitesse est toujours de 127 mbps en download et 6.47 en upload Merci pour votre retour. Eric.

Question

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