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Vitesse internet de 70 mbps au lieu de 400...
Bonjour, j'ai un abonnement Trio Max (Internet Max) et suite au speedtest, je me suis rendu compte que la vitesse réelle de mon internet n'est que de 70 Mbps alors que je paie pour beaucoup plus! Il s'agit d'une connection câblée, il ne devrait donc y avoir aucun soucis. Pouvez-vous régler rapidemen
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Championnat belge de foot
Bonjour à tous, Je viens de m'apercevoir que les 2 chaînes de foot du championnat belge sont maintenant dans l'abonnement de base. Chaînes 41 et 42 pour être précis. Quelqu'un peut m'éclairer s'il vous plaît ?. Merci d'avance.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Téléphone dans une autre pièce via CPL filaire
Bonjour, J'ai deux téléphones sans fil Siemens Gigaset dont le principal se trouve dans le bureau (et est relié à mon modem VOO) et le second dans le living. J'aimerais supprimer le téléphone du bureau car on ne l'utilise jamais et l'installer dans la cuisine qui est l'endroit où on l'utilise le p
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Qu'y a-t-il au juste dans mon pack
Bonjour. J'ai débuté chez VOO avec un pack Quatro que j'ai changé pour un Trio il y a peu puisque je ne me servais plus du téléphone fixe. Le pack trio, dans la configuration disponible sur le site de Voo devrait me coûter 65€ et il m'est facturé 66,99€. D'autre part, il comprend un abonement mobile
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problèmes Réseaux
Problèmes réseaux récurrents /Walzing 6700 impossible d’avoir du réseau a hauteur rue de l’eifel intérieur maison rien Voila cinq ans et problèmes pas résolus !!! Que faire et quoi attendre
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Annuler l'abonnement Internet numéro de client : xxxxxxxxx Cancel internet subscription client number: xxxxxxx
hello, I want to cancel my internet subscription immediately as I have received terrible service(client number: xxxxxxxxx). You are not reachable by phone nor are you responding to my emails. also I am unable to login to my voo account and your website stops working every time I try and reset my pas
Problème
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Ma connexion Internet
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Résiliation abonnement télédistribution de base
Bonjour,nous souhaiterions résilier notre abonnement télédistribution de base, le plus rapidement possible. Comment devons-nous nous y prendre svp? Pouvez-vous nous aider? Merci d'avance et bon week-end à vous
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Freeze via box évasion - demande vérification signal
Bonjour, Cela fait quelques jours que je remarque des freeze - images figées pendant quelques fractions de seconde - lorsque je regarde sur ma box évasion - exemple ce 15/08 vers 10h00 sur la chaine 130 Radio Contact. J'ai cela sur d'autres chaines aussi. Un des officiels peut-il éventuellement vé
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Internet Giga Max passé à moins 200 Mb
Bonjour, j’avais un abonnement à 400 Mb et celui-ci donnait quasi tous le temps près de 400 Mb. j’ai depuis quelques mois un abonnement Giga Max qui était à 500 mais devait passer au fameux Giga. Cela faisait un moment que je n’avais pas vérifié mais je n’ai plus que un peu moins de 200 Mb. Je prend
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ajout point d'accès
Bonjour, J'aimerais configurer chez moi un second point d'accès Wifi en complément à mon modem fourni par Voo afin d'avoir une meilleure réception à l'étage. Je suis client chez Voo, j'ai actuellement le modem Technicolor CGA ainsi qu'un boitier GVR-2440C. La dernière fois qu'un technicien est ven
Question
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Mon installation Internet
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Est-il possible d'utiliser la fonction replay pour les chaînes françaises ?
Bonsoir Est-il possible d'utiliser la fonction replay pour les chaînes françaises ? Merci de me faire connaître votre expérience. Michel
Question
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VOO TV +
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raccordement pour 4 TV
Bonjour, Dans ma nouvelle constrcution (2023), mon électricien a tout précablé pour 4 TV (salon, cuisine et 2 chambres). Il y a pour chaque TV une prise coaxial et RJ45. L'année passée, lors du raccordement, les techniciens VOO n'ont fait le raccordement que d'1/4 les câbles coax en attente dans le
Problème
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Ma Carte TV
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Bande passante limitée
Bonjour, malgré un passage "administratif" d'un GIGA MAX 500Mbps à un GIGA MAX 1Gb en décembre 2023, la réalité n'a pas suivi ce bond de performances virtuel.En effet, je reste plafonné à un débit d'environ 450Mbps en download. Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème technique ou d'une bascule de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modification d'offre
Bonjour, Je dispose actuellement de l'offre duo rapide Internet / TV 200Mbs/10Mbs. Je souhaite passer à l'offre 1000MbS/20Mbs tout en conservant les services actuels (internet/TV). Mon numéro de client est le 00xxxxxxxx Serait-il possible de faire le nécessaire ? En vous remerciant ;) Numéro d
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La communauté
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Est-il possible de supprimer ma ligne de téléphone fixe ?
Serait il possible de supprimer ma ligne de téléphone fixe ?
Question
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Mon téléphone fixe
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Comment obtenir une adresse IP publique svp?
Bonjour, Je souhaites obtenir une adresse ip publique pour héberger un serveur ? Pouvez-vous m'aider? Bien à vous;
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Controle à distance du wifi
Bonjour à tous, merci d'avance pour les réponses que vous donnerez. J'aimerais savoir si il est possible de mettre un "remote" sur le modem pour piloter à distance le wifi (allumer/éteindre)? Par exemple, et c'est ce que je recherche le plus, via une app sur Android? Donc pour bien me faire compr
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Ma sécurité sur le web
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Disponibilité Internet
Bonsoir, D’après la page de disponibilité, tous les services Voo sont disponibles à l’adresse de notre nouvelle résidence secondaire. Il y a également une prise coaxiale dans le salon (avec un câble derrière 🙂). Pouvez-vous confirmer qu’il ne nous reste plus qu’à souscrire à un abonnement et atte
Question
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Discussion dédié au déménagement
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Solution officielle
interface modem CGA
Bonjour, J'ai changé l'adresse du DHCP. 192.168.0.1 en 192.168.100.1. le nouveau dhcp fct° pour le réseau filaire et le wifi. cependant, il n'est plus possible d'accéder à l'interface de configuation du moderm. j'ai essayé le petit bouton reset sur la box mais l'adressage reste sur 192.168.100.1.
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Duo tv relax vers duo tv super relax
Bonjour, Aujourd'hui, en regardant les offres proposées par Voo, j' ai constaté que le pack super relax proposait un internet plus rapide et que cela revenait moins cher et que ce pack existe depuis 2 ans... ca fait donc 2 ans que je paye plus cher des services moins performants. J'ai evidemment co
Question
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Mon abonnement VOO