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Activité
D

Solution acceptée

SOS Data 2 Go

​Bonjour,​ ​Serait-il possible d'activer rapidement une 2eme utilisation du data sur le mobile terminant 0497/xx.xxx37​​La personne étant hospitalisé utilise pour la première fois le data, mais arrive à la fin des 7Go bientôt.​ ​Merci d'avance​. ​ ​ ​ ​ ​

Problème

 • Mon téléphone mobile

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9

0

B

Solution acceptée

Fermé

Code erreur 6010

​Bonjour,​ ​Je suis chez ma maman et elle n'a plus que la chaîne la trois depuis une semaine.​ ​Code erreur 6010.​ ​J'ai tout réinitialiser et rien ne fait ,par contre elle a deux décodeur et celui du haut fonctionne.​ ​Merci pour votre aide.​ ​Client:00XXXXXXXX

Question

 • Ma box .évasion

28

9

0

N

Solution acceptée

Code erreur 6023

Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai le code erreur 6023 (disque dur défectueux) qui apparait lors du démarrage de ma box. La seule solution pour ne plus avoir l'erreur est de formater le disque dur et perdre tous ses enregistrements. Pas top comme solution. Surtout que le problème persiste.

Problème

 • Ma box .évasion

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0

A

Solution acceptée

Réseau et 4g instable

​Bonjour​ ​Depuis ce matin, mon téléphone perd régulièrement le réseau et n'a plus du tout accès à la 4g. Il reste très bien connecté à mon wifi lorsque je suis à mon domicile.​ ​J'ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone mais ça n'a rien changé.​ ​Est-ce une panne ? Ou le problème vien

Problème

 • Mon téléphone mobile

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1

0

M

Solution acceptée

Bandeau "Pour ..." et "Direct" ...

Madame, Monsieur, bonjour; Y a-t-il possibilité de supprimer ces 2 bandeaux (pour nous inutiles), ou peuvent-ils être déplacés vers le bas de l'écran ? A vous lire. Salutations.

Question

 • VOO TV +

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3

0

C

Solution acceptée

VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO

Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200

Question

 • Ma connexion Internet

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0

M

Solution acceptée

Problème : son sans image RESOLU

​​Bonjour,​​ ​​Voici mon numéro client : ********.​​ ​​Abonnement : DUO RELAX 01/02 - 28/02 64,49 € (NET RELAX (125Mbps, illimité); TV via décodeur et app VOO TV+ ; Télédistribution de base).​​ ​​Je vous contacte car depuis quelques semaines, il y a quelques ralentissements au niveau de l'ut

Problème

 • Ma box .évasion

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0

GT

Solution acceptée

Le montant de la facture ne correspond pas au contrat

Bonjour, J'ai conclu un nouveau contrat avec Voo le 11 janvier dernier. La formule est DUO net super relax + tv light, 56 euros/mois avec un promo de 50% durant 9 mois. La facture établie en février s'élevait à 31,99 euros; celle de mars aussi. Je précise ne pas avoir demandé de services extra qui

Problème

 • Ma facture

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2

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AM

Solution acceptée

Voo réclame une facture de 22,28 euros du 17/12/2015 avec date d'échéance du 04/01/2016 ce 08/03/2023

Voo me réclame un paiement immédiat pour une facture émise le 17/12/2015 pour un abonnement du mois de décembre 2015. C'est un 1er rappel qui est facturé 10 euros (illégal). De plus la facture est prescrite après 5ans, donc si facture il y a elle ne peut plus être réclamée après 7ans, ce qui es

Problème

 • Ma facture

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0

P

Solution acceptée

Comment accéder au film gratuit du mois ?

J’ai voulu regarder le film du mois ce dimanche, et, la section film gratuit a disparu.Est-ce toujoursd’actualité ? Si oui ou le trouver maintenant.Merci d’avance.

Question

 • Mes chaînes TV

1.5K

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L

Solution acceptée

Coupure d'internet ( CP 6850 )

​Bonjour, ​ ​Je remarque une nouvelle fois une coupure de wifi sur Paliseul 6850, ​ ​Est un problème général ?​ ​Je vous remercie ​ ​Bonne journée à vous ​

Problème

 • Ma connexion Internet

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D

Solution acceptée

Voo installé, WIFI OK, mais pas de cable pour la TV?

Bonjour. J'ai une maison en location. le cable voo arrive dans un local technique, et l'emetteur wifi est là aussi. Donc internet wifi dans la maison OK. Pas encore de TV. Il n'y a pas de câble qui vat dans le living pour la TV et impossible d'en installé un. Y a-t-il une solution malgré tout, un

Question

 • VOO TV +

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B

Solution acceptée

Son mais pas d'image. Message affiché : "veuillez patienter"

​Bonsoir j ai le son mais pas d image marque veillez patiente ​

Problème

 • Ma box .évasion

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1

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A

Solution acceptée

Tv Philips offerte en changeant d’abonnement

Bonjour, je suis déjà client chez voo (Trio tv tel internet) mais je me demandais, est ce que si je passe en Giga rapide j’avais le droit à la tv ? Car j’ai vu sur Facebook un commentaire de voo l’affirmant. Bien à vous 

Question

 • La communauté

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6

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O

Solution acceptée

Perte de connexion internet suite à un changement ddns

​​Bonsoir,​​ ​​Suite à un changement involontaire du paramètre "ddns" dans les paramètres wifi, j'ai perdu ma connexion internet.​​ ​​Je suis naturellement revenu en arrière en "désactivant" cette option puis j'ai redémarré mon router mais rien y fait, ma connexion ne revient pas.​​ ​J'ai b

Question

 • Mon installation Internet

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JJ

Solution acceptée

La newsletter existe encore?

Je ne reçois plus la newsletter de Voo depuis des mois (et rien dans les spams). Elle proposait des actions , promotions, nouveautés Vod , etc Existe-t-elle encore ou a -t-elle été supprimée? Je n'ai jamais demandé à bloquer mes mails de voo , mon email est-il bloqué par erreur?

Question

 • VOO TV +

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C

Solution acceptée

Pas de 4G en France

Bonjour, Je n'ai pas accès à ma data depuis que je suis en France alors qu'il y a 2 semaines aux Pays-Bas je n'avais aucun soucis, J'ai évidemment vérifier tous mes paramètres et réglages et tout est ok. Quelqu'un sais vérifier s'il n'y a pas de blocage? Bien à vous, Corentin

Question

 • Mon téléphone mobile

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5

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G

Solution acceptée

Pas d'internet ce matin... Encore

Bonjour, Je me lève encore ce matin et surprise pas d'internet... C'est comme cela depuis plusieurs jours. C'était censé s'arrêter il y a trois jours mais ça continue et aucune communication de Voo.  Puis-je en savoir plus ? Et ça va durer jusqu'à quand ? Quid les prochains jours...?&

Problème

 • Ma connexion Internet

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3

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R

Solution acceptée

VOO internet et TV à Braine-l'Alleud

​Depuis plus de 36h pas d'internet ni tv a Braine-l'Alleud quatier allard/cheneau.​ ​On a bien recu un message de voo disant qu'il y aura des perturbations, un ballet de camionnettes voo, mais pas plus d'info ni communication...donc télétravail impossible, soirée tv impossible.... A quand une solut

Question

 • Ma connexion Internet

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8

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M

Solution acceptée

Raccordement VOO pour appartement

​Je me demande si ce raccordement est correct pour 8 appartements​ ​ ​ ​ ​

Question

 • Mon installation Internet

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