Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de recherche (11.7K)

Activité

Solution acceptée

Paiement facture

Bonjour, Est-il possible de payer ma facture en début du mois entre le 5 et le 8 plutôt que de la payer en fin du mois comme c'est le cas actuellement stp?

Question

 • Ma facture

26

2

0

Solution acceptée

Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)

Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas.  pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp.  bonne soirée à VOO

Question

 • Ma connexion Internet

209

62

0

Solution acceptée

Tarif social.

Bonjour, j'ai fais le 23 septembre (15 jours ce jour) une demande pour le tarif social via le formulaire sur myvoo. J'ai le jour même reçu l'email automatique de bonne réception de mon mail. Mais depuis plus aucune nouvelle. J'aimerais qu'un officiel vérifie qu'on s'occupe au moins de ma demande

Question

 • Mon abonnement VOO

53

9

0

Solution acceptée

Suppression domiciliation

Bonjour, j’ai supprimé la domiciliation trop tôt, je trouve tres déplaisant d’être débité en fin de mois. Je souhaite effectuer le paiement manuellement de la facture. Que dois-je mettre comme référence? Un grand merci

Problème

 • Mon abonnement VOO

20

3

0

Solution acceptée

tv solo

Je me pose une petite question, avec la nouvelle gamme de produits ,il n'est plus possible de prendre un solo tv ? Ou simplement la télédistribution seule ?

Question

 • Mon abonnement VOO

121

21

Solution acceptée

comptabilité

bonjour, pouvez-vous me dire si l'écran High One HI4403UHD-MM est compatible avec la carte ? Je n'arrive pas à enregistrer les chaines via le cable avant d'insérer la carte. Merci pour vos explications ! @Kevin P  

Question

 • Ma Carte TV

32

4

0

Solution acceptée

clp 1200 mot de passe perdu

Bonjour, J'aimerais récupéré le pack CLP voo de mon papa qui est décédé.  Mais je n'ai pas le mot de passe du CLP qui a été changé et il n'y a plus sa box non plus car rendue à voo.  Est ce qu'il est réutilisable ? j'ai déjà essayé d'appauyer 10 sec sur la maison

Question

 • Mes objets connectés

13

1

0

Solution acceptée

Plus de signal wifi

Bonjour, depuis hier soir j'ai un problème, je n'ai plus de signal wifi (la lampe sur le modem n'est même plus allumée) par contre ça fonctionne en filaire ? Est-ce qu'il y a une panne dans ma région ?

Question

 • Ma connexion Internet

139

15

0

Solution acceptée

Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]

Bonjour, Dans mon browser sur https://tvplus.voo.be et Android App Lorsque je vais dans direct, guide et que je choisis une chaîne, par exemple La une rtbf, j'obtiens ce message d'erreur :     Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscr

Problème

 • VOO TV +

42

8

0

Solution acceptée

Iphone 14

Bonjour, voo ne fait pas les iphones 13 et 14?

Question

 • Mon téléphone mobile

34

1

0

Solution acceptée

Voo Internet Security abonnement suspendu

Bonjour Quand je me connecte sur le Voo Internet Security il me dit que l'abonnement est suspendu, la surveillance désactivée alors que les 5€ sont payés tous les mois par facture. Que puis-je faire svp ?

Problème

 • Ma sécurité sur le web

23

1

0

Solution acceptée

Film gratuit 1x par mois

Bonjour, je vous écris concernant le film gratuit que j’ai droit 1x par mois et je le retrouve à payer sur ma facture pourriez-vous svp annuler les 3,99€ merci. Bien à vous. Mr Salamone

Problème

 • Mes chaînes TV

50

4

0

Solution acceptée

Débit inférieur que pendant et peu après l'installation.

Bonjour ; Me voilà enfin client chez VOO avec l'offre 500  MBPS en DOWN et 20  MBPS en UP . : ) J'ai eu mon installation hier vers 10H + / - , pendant l'installation les speedstests donnaient des résultats très concluants ! 650  MBPS en DOWN et 25-30  MBPS en UP , j'a

Question

 • Ma connexion Internet

51

3

0

Solution acceptée

Contrôle parental pour internet sur le modem de VOO

Bonjour , j'aimerais pouvoir couper la connexion internet de mon modem Voo pour des raison parental , comme qui dirais franchement l'autre j'en ai marre de voire mon ado affaler devant son ordi ou sa ps4 , j'ai beau interdire les mac adresse dans le contrôle parentale mais cela ou rien c'est la mêm

Question

 • Ma connexion Internet

841

13

Solution acceptée

Voo TV+ sur WebOs (LG)

Bonjour, je dispose d’une smart TV LG tournant sous WebOs 6 et je dispose de toutes les applications… sauf voo tv+ ce qui est embêtant sachant que cette tv n’a pas accès au cable. Je serais interessé de savoir si un développement est prévu? Même pas possible de se connecter via le navigateur WEB…

Question

 • VOO TV +

854

17

0

Solution acceptée

Vootv+ en Espagne

Application Vootv+ ne fonctionne pas bien en Espagne: stream error, image figée régulièrement En Belgique aucun problème 

Problème

 • VOO TV +

51

10

0

Solution acceptée

Panne modem internet VOO

Bonsoir, je présente un problème avec mon modem internet depuis 2j. j’ai le témoin @ qui clignote rouge. j’ai coupé et redémarré mais également fait un reset mais rien n’y fait.. c’est vraiment embêtant! J’attend demain matin pour téléphoner au service client. Si en attendant qqun a une sol

Problème

 • Ma connexion Internet

65

3

0

Solution acceptée

Facture Papier

Bonjour, je n'arrive pas à modifier l'envoi des factures sous forme papier sur MyVoo (il n'y a que les options e-mail, SMS,Doccle). Il semble que cette modification peut être réalisée par une personne habilitée de chez VOO. Merci d'avance.

Question

 • Ma facture

28

2

0

Solution acceptée

Passage de duo Max à duo Giga Max

Bonjour, J'aimerais passer de duo Max (TV + Internet) à Giga Max mais j'aimerais savoir si il y a une différence de prix ou des frais supplémentaires ? (Petite question supplémentaire. Est ce qu'il y a des frais pour remplacer un vieux voocorder par une box évasion ?)

Question

 • Ma connexion Internet

61

14

0

Solution acceptée

Download très très lent

Bonjour, Le weekend dernier (du vendredi au dimanche) je n'avais qu'entre 6 et 9 Mb/s. J'ai téléphoné vendredi et on m'a donné un rendez-vous pour le passage d'un technicien pour le lundi.  Le hic, c'est que lundi j'étais repassé à 120 Mb/s.  Il n'a trouvé aucune anomalie. Ce jeudi

Question

 • Ma connexion Internet

31

8

0