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Plus de connexion internet sur Mont-sur-Marchienne

​Bonjour,​ ​Depuis ce matin, notre connexion wi-fi et télévision ne fonctionne plus - Nous habitons Mont-sur-Marchienne, dans la région de Charleroi.​ ​En effet, le modem clignote "rouge" et la télévision affiche un problème de signal RF (alors que tout est bien branché).​ ​Pourriez-vous m'

Problème

 • Ma connexion Internet

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Enregistrement raté et erreur 4012 sur ma box .évasion

​Bonsoir​ ​J'ai deux fois le problème d'un enregistrement qui s'arrête ( erreur code 4012 )​ ​Si quelqu'un peut m'aider...​ ​Merci !​

Problème

 • Ma box .évasion

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Comment supprimer ma téléphonie fixe

​je souhaite mettre fin à mon abonnement téléphonie fixe, pouvez-vous revoir mon plan tarifaire en conséquence​

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 • Mon téléphone fixe

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Termes du contrat

Bonjour, quelqu'un sait-il me dire comment je dois comprendre le texte ci-dessous (copier-coller de mon contrat). En clair, à partir de quel mois puis-je résilier sans frais ? le cinquième ou le sixième ? Désolé si la question semble stupide, mais moi je ne capte pas :-) Le contrat d'abonnem

Question

 • Mon abonnement VOO

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Facture impayée N°6517RT1936BE

Bonjour, Je viens de recevoir un email en provenance de : scarlet.be <[email protected]> avec l'objet : Facture impayée N°6517RT1936BE Je me suis méfié car je n'ai pas de facture avec ce numéro-là. De plus, je n'ai pas de facture impayée si ce n'est un solde impayé de 2,51€. Voici le co

Problème

 • Ma sécurité sur le web

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HDMI 8K

Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c

Question

 • Ma box .évasion

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

 • Mes chaînes TV

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Option second stream

​ ​ ​Bonjour , je voudrai savoir comment procéder pour activer "Second Stream" sur ma carte numérique installée sur mon deuxième téléviseur. J'ai la Box Evasion avec l'option BeTv. Je vous remercie d'avance

Question

 • Ma Carte TV

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modem CGA4233 et VLAN

Bonjour, Est-ce que le modem CGA4233 est capable de gérer différents VLAN en tant que routeur? Merci.

Question

 • Mon installation Internet

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Bloquer accès réseau local pour un périphérique cablé

J'ai un router CGA Voo. Je souhaiterais empêcher l'accès à mon réseau local pour un un périphérique connecté en cablé.Autrement dit j'aimerais que le périphérique ait les mêmes accès que s'il était connecté en Wifi invité. Est-ce possible de paraméter cela sur le router (sur base de l'adresse MAC)

Question

 • Mes objets connectés

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Extra tv

Bonjour, si je prend family fun comme extra est-ce que le bouquet documentaire passe à 10 euros ?

Question

 • Mes chaînes TV

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Houston ! On a un problème. (Erreur 6015)

​​Depuis ce samedi, au démarrage de ma box évasion j'ai un message d'erreur comme quoi le disque dur n'est pas présent Erreur 6015.​​ ​​J'ai déjà relancé deux fois la box sans résultat.​​ ​​J'imagine que le disque est cuit :)​​ ​​Heureusement, on peut continuer à regarder la télé, on est le wee

Problème

 • Ma box .évasion

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Split internet/télédistribution

Bonjour, J'ai opté pour un pack trio Giga max + TV + Mobile. Le premier mois, je reçois une facture de 72 €.  Par téléphone, on e dit qu'il y en a pour 38 d'internet et 34 de télédistribution.  Le 2ème mois, la facture est de 76,99.  De nouveau, par téléphone, on me dit qu'il faut

Question

 • Ma facture

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Configureration DDNS  avec le Technicolor CGA4233VOO.

VOO m'a changé mon modem et je ne parviens pas à configurer le DDNS sur le nouveau Technicolor CGA4233VOO. J'utilise le DDNS pour accéder à distance à une caméra de surveillance. Je parviens à y accèder en me connectant directement avec mon adresse IP publique 85..... mais plus avec le hostname d

Problème

 • Mon installation Internet

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recherche du destinataire au nr 3290488503 - D'avance merci

recherche du destinataire au nr 3290488503 - D'avance merci

Question

 • Ma facture

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Comparaison abonnements

Abonnement actuel (ancien): Duo Wahoo TV+Internet à 67,99€ TVA incl/mois. (Box evasion, Internet Down125/ Up 6,5, Télédistrib. inclus). Abonnement envisagé: Duo Net/TV avec décodeur: à 65€/mois. Questions sur abo envisagé: - Internet Down = 200Mbps; Quid du débit "upload" ? - TV: Est-ce que

Question

 • Mes chaînes TV

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Connexion lecteur DVD avec peritel et TV Philips

Bonjour à tous. Je suis nouvel utilisateur de VOO depuis début octobre. Pour souscription d'un pack trio + mobile, je recevais une TV Philips. Tout marche très bien sauf mon lecteur DVD (sans graveur). La TV est en HDMI et mon lecteur n'a qu'une prise Péritel. J'essaie de le connecter mais rien n'y

Problème

 • Mes chaînes TV

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Partage de connexion Xiaomi POCO X3 Pro

​Bonjour, Voo a programmé un arrêt une journée entière pour travaux dans ma rue. Pour être rassuré en cas d'urgence je tente d'utiliser mon GSM pour pouvoir travaillé avec mon ordi, mais je n'arrive à rien!​ ​J'ai un Xiaomi Poco X3 pro, j'ai suivi la procédure préconisée dans l'email reçu, mais rie

Question

 • Mon téléphone mobile

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Problème de vitesse bridée ?

​Bonjour.​ ​Je suis en abonnement GIGA MAX (limité pour l'instant à 500 Mbps) mais à n'importe quel moment (d'ailleurs il est environ 13h00, voici les résultats de mes tests)​ ​ ​​ ​ ​ ​​ ​ ​ ​ ​ Alors que ce matin j'avais ceci (et un débit de 500 Mbps) : ​ ​ ​

Problème

 • Ma connexion Internet

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Travaux sur la ligne sans être prévenu

​Bonjour,​ ​Ça fait déjà deux fois en quelques jours que voo vient faire des travaux dans la rue avec bien sûr coupure de connexion.​ ​c'est arrivé vendredi dernier et là ça m'indique au téléphone que ça durera jusqu'à 16h30.​ ​heureusement je ne suis pas en télétravail le jeudi et le vendr

Question

 • Ma connexion Internet

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