Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (12.9K)

Activité
Selected Activité

Solution acceptée

Nouveau signal sur TV Philips 32pfs6855/12

J'ai acheté la TV proposée par VOO à 199 euros ( Philips 32PFS6855/12) mais je n'arrive pas à enregistrer les 19 chaînes que je pourrais avoir sans la box. J'ai pourtant bien introduit ID1813 qui m'avait été envoyé par SMS, Que faire? Merci d'avance de votre réponse

Question

135

8

0

Solution acceptée

Lien tv/ box evasion

La box fonctionne/ les câbles sont tous bien connectés/ la tv fonctionne avec d'autres supports mais pas de lien entre tv et box. J'ai déjà changé le câble hdmi idem

Question

29

3

0

Solution acceptée

historique consommation - mon propre numéro dans la liste

Bonjour, Je m'étonne de constater sur mon relevé mobile que mon propre numéro apparait comme si je m'étais envoyé des sms à mon propre numéro. Avez-vous une explication svp? Merci d'avance

Question

183

9

0

Solution acceptée

Plainte, réclamation installation

Bonjour, Je me permets de vous contacter car nous sommes clients depuis 3 mois chez voo et je vais vous relater notre histoire. Voilà, lors de notre installation un technicien est venu pendant au moins 1h et nous a dit que tout était OK ( tv et internet) . Nous avons pris le pack trio avec giga inte

Problème

85

7

0

Solution acceptée

Ca existe un disque dur plus gros pour la box evasion ?

Bonjour, J'ai une box evasion et je trouve que le disque dur est beaucoup trop vite saturé. J'ai plusieurs programmes pour les quels j'ai activé l'enregistrement automatique et j'ai à peine le temps de les voir que ça y est le disque est plein. C'est un 250Go je crois non ? Si il n'y a pas de di

Question

35

2

0

Solution acceptée

Fin de valeur résiduelle Smartphone lié à une option DATA

Bonjour, mon contrat comprend un "mobile groupé dans un pack" avec option data 9GB dont la valeur résiduelle du téléphone se termine le 30 juin 2024. Je souhaiterais savoir s'il était possible d'annuler le renouvellement de cette option et de supprimer ce numéro de téléphone du pack (abonnement mob

Question

117

7

0

Solution acceptée

Problème de connexion (Liège)

Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis plus d'une heure. J'ai redémarré le modem et vérifié que tous les câbles étaient bien branchés. Y a-t-il un problème plus général ?

Problème

79

2

0

Solution acceptée

Panne antenne mobile sur 46xx

Hello, les officiels … pouvez vous vérifier pourquoi je n’ai plus du tout de réseau VOOmobile dans mon village depuis 2 jours ? Antenne en panne ? j’ai un femto orange chez moi , ça se connecte mais bon une fois que je suis hors de chez moi je n’ai plus rien …  merci .   

Question

53

6

0

Solution acceptée

Stembert

Panne internet depuis plus d'une heures dans la région de stembert est ce que je suis là seule dans le cas

Question

44

2

0

Solution acceptée

Problèmes de signal récurrents à Lasne (21 jours... jusqu'ici)

Bonjour. J'ai des problèmes depuis 8 jours. (Lasne, avenue des pèlerins) Hier soir encore des décrochages et sur un enregistrement indication de l'erreur 4020. Pendant 5 jours incluant le week-end dernier c'était impossible de regarder quoi que ce soit... On m'a gentiment proposé une note de crédit

Question

336

61

0

Solution acceptée

Pas de connexion internet sur Braine l'Alleud

Bonjour, Je n'ai plus internet depuis 1 bonne heure. Après avoir contacté le service technique, ils m'ont donné un rdv pour demain matin. Ils m'ont ensuite envoyé un SMS pour annuler le rdv et pour prévenir qu'il y a un incident sur le réseau et que les équipes techniques sont sur place. Y a t-il u

Problème

51

3

Solution acceptée

Réinitialiser le code parental de la VOO Box

Bonsoir, Permettez-moi de vous soumettre mon problème, le code parental de ma VOO Box a été modifié par mégarde et je ne l'ai pas noté. Par conséquent, l'accès aux paramètres de configuration est impossible. Y-a-t-il quand même une possibilité de le changer ou d'effectuer un "Reset usine" sans pa

Problème

142

19

0

Solution acceptée

Logs Modem

Bonjour, Je remarque, dans les logs de mon modem, beaucoup de lignes similaires qui peuvent faire peur : Dec 31 23:58:00 2021 4085 Firewall Blocked FW.IPv6 FORWARD drop Oct 19 23:58:00 2021 3316 Firewall Blocked FW.WANATTACK DROP

Question

506

6

0

Solution acceptée

Comment faire jouer la garantie d'une TV Philips remportée lors d'un concours ?

Bonjour. J'ai gagné et reçu suit eà un concours en mai 2023 une TV Philips. Celle-ci devait apparaître sur une de mes factures afin de faire jouer la garantie en cas de besoin. Or, elle n'est apparue sur aucune facture plus de 4 mois après. Comment régler ce problème? Merci d'avance.

Question

219

29

0

Solution acceptée

Plusieurs soucis VOO

Bonjour, J'ai plusieurs soucis, que se passe t'il ? box .évasion -> seuls les enregistrements s'affichent dans le menu (+ souvent un code d'erreur au démarrage) https://my.voo.be/ -> Oops, an error has occurred https://tvplus.voo.be/ -> Hmmm… can't reach this page Merci

Question

78

9

0

Solution acceptée

iPhone 15

Bonjour, Savez-vous si  VOO a prévu de  sortir l’iPhone 15 avec l’abonnement ?  merci d’avance 

Question

209

1

0

Solution acceptée

Problème de pixel

Bonjour j ai une nouvelle tv et un nouveau modem et une nouvelle box évasion . Depuis un mois j ai régulièrement des problèmes de pixel sur la tv . Un technicien est déjà venu . Il semble qu une panne extérieure soit responsable . Cela fait plusieurs semaines que cette panne est déclarée . Combien

Problème

91

21

0

Solution acceptée

Je ne trouve pas comment me connecter à HBO MAX

Je ne trouve pas comment me connecter à HBo Max, ni avec ma TV ni sur la box evasion et rien dans l'aide vooTéléviseur Salora 55UHX4500

Problème

383

3

0

Solution acceptée

Rochefort (Buissonville)

Bonjour je rencontre des soucis avec ma connexion internet. Pourrais-je savoir si la coupure sera résolue bientôt? Merci

Question

13

1

0

Solution acceptée

Nouveau contrat reçu avec 2 box évasion

Bonsoir, J’ai reçu un nouveau contrat par mail. En analysant la chose, il est noté que j’ai 2 box évasion d’une valeur de 130€ sauf que je n’en ai qu’une.  Je n’ai pas envie d’avoir des problèmes si on me demande les deux box un jour… D’avance merci. 

Problème

42

3

0