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Message "pour vous abonner ..." sur toutes les chaînes sauf la 3

Bonjour, Mon épouse et moi regardons assez peu la télévision via la télédistribution , mais nous conservons l'abonnement pour nous ménager la possibilité de regarder une série sur la BBC, ou pour zapper de temps en temps. Cela arrive rarement (tous les 2-3 mois). Et une fois sur deux, forcément, l

Question

 • Mon VOOcorder

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Bonjour, comment revenir au format papier pour mes factures ?

Bonjour, Je reçois actuellement mes factures par mail, j'aimerais revenir à un format papier, comment faire ? Impossible via my voo.

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 • Ma facture

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Résilier BE TV

Bonjour/Bonsoir, Je souhaiterais résilier notre abonnement BE TV. En cherchant, je dois me connecter à BE TV GO mais, malheureusement, je n'y parviens pas. Comment puis-je faire étant donné que de nos jours il n'y a pas moyen d'avoir de numéro à contacter ... Merci d'avance pour votre aide!

Question

 • Ma box .évasion

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Achat nouveau smartphone

Bonjour pouvez-vous me dire pourquoi il faut changer le prix de mon pack voo actuel pour bénéficier de l'offre pour l'achat d'un smartphone alors que je remplis les conditions abonnement Merci

Question

 • mes options fixes

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Can you continue surf in Europe?

Can you use you're continue data in Europe too or only in Belgium??

Question

 • Mon abonnement VOOmobile

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Tarifs

Bonjour, Je suis à la recherche des tarifs (notamment des anciens packs). Je me souviens bien avoir eu un document imprimé avec ces informations exhaustives voici quelques mois…mais, impossible de mettre la main dessus. Sur le site web, je n’ai pas encore trouvé ☺️Une bonne âme pourrait-elle me

Question

 • Mon abonnement VOO

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problème box, plus rien ne s'affiche, écran noir

Bonjour, depuis dimanche matin, ma box ne s'allume plus. Pourtant rien n'a été modifié, nous avons encore regardé la télévision samedi soir. Aucun signe d'allumage. Ecran noir sur la box. J'ai tout essayé. J'ai même remplacé le câble ethernet par un autre pour voir si c'était le problème. Lorsque

Problème

 • Ma box .évasion

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Comment rendre accessible un port d'un équipement local ? DMZ et NAT sont sans effet sur Technicolor et Duck DNS pousse la mauvaise IP

BonjourA titre d'exemple voici mon équipement avec une IP fixe en local : 192.168.0.252 Il répond bel et bien en http sur le port 8123  Mon objectif est simple, y accéder depuis l'extérieur. J'ai tenté ceci (et testé à chaque fois depuis un smartphone en 4G) : 1) une DMZ : cela me para

Problème

 • Mes objets connectés

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Erreur [SC_401.01] dans l'application voo tv+ IOS, android et PC

Bonjour, Voo Tv + fonctionne bien sur le décodeur TV mais nul part ailleurs. Dans mon navigateur sur https://tvplus.voo.be, Android App, IOS app, j'ai toujours ce message d'erreur:     Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [S

Problème

 • VOO TV +

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Oups

Bonjour bonsoir, je suis nouveau client depuis un peu plus d’une semaine. Je n’arrive juste pas à me connecter à voo tv+. J’ai seulement contacté le service client jeudi en pensant que ça allait se résoudre tout seul le temps de mise en place du service mais ça n’a pas été le cas. Le technicien q

Problème

 • VOO TV +

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grandeur des caractères

Avec VOO TV + les caractères sont vraiment trop petits. Que peut-on faire ?

Question

 • Ma box .évasion

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Démarchage à domicile

Bonjour. Ce mardi 18/10/2022 à midi 15 (!!!), une démarcheuse de Voo s'est présentée à notre domicile.  Lorsque je lui ai fait remarquer l'autocollant "Stop au démarchage" à côté de notre sonnette, cette dame m'a prise de haut en me certifiant qu'elle était dans son droit et que l'autocoll

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Code erreur 3080

Bonjour Je n' arrive plus a faire ou modifier des enregistrements j ai un code erreur 3080  Il me dit de sortir le disque dur et de le remettre mais ça ne change rien Merci

Question

 • Ma box .évasion

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GSM : Nombre de sonneries - Demande d’allongement

Bonjour, Auriez-vous la possibilité d’augmenter à distance le nombre de sonneries du gsm de ma maman qui est âgée de 85 ans et actuellement hospitalisée (loin de moi) ? Si vous avez besoin de plus de données, contactez-moi. Merci.

Question

 • Mon téléphone mobile

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Messagerie vocale

Bonjour, Les personnes essayant de me joindre, n arrive pas à me laisser un message vocal ,pourtant ma messagerie à bien été configuré, ils tombent sur un message me disant # le numéro composé n est pas attribué# Merci

Problème

 • Mon numéro mobile

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Passer de 125 a 200mbps !

Salut ! J'aimerai up mon abonnement VOO. Pour le moment j'ai le pack TRIO WAHOO ( 125 mbps ) J'aimerai prendre le pack TATOO pour avoir les 19 chaines en plus ( family fun ) et surtout pour être a 200 mbps ! Ma question est : est ce que c'est possible d'avoir un ''test'' pour voir si j'aurai bi

Question

 • Ma connexion Internet

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Télécommande voobox

Bonjour, la télécommande de ma voobox ne fonctionne plus, serait-il possible d'en obtenir une autre ?et comment dois-je procéder pour se faire ?merci d'avance pour votre réponse

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Echange de modem - que faire avec l'ancien ?

J'ai reçu un nouveau modem (Technicolor) en remplacement de mon bon vieux Netgear CG3100 qui a décidé de prendre sa retraite (apparement suite à un update envoyé par VOO) Le nouveau modem fonctionne. Que dois-je faire de l'ancien ? Bonne journée

Question

 • Ma connexion Internet

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[MODEM] vitesse de liaison limité

Bonjour, J'ai reçu l'installation d'un nouveau modem. Au niveau Wi-Fi , aucun problème , c'est top. Niveau câble ethernet, je ne comprends pas pourquoi certaines vitesse de liaison est limité à 100 mbps ? (voir ci-dessous), en débranchant/rebranchant les câbles, l'interface était à 100,

Question

 • Ma connexion Internet

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impossible d'envoyer un mail à [email protected]

J'ai rempli le document et payer un 1er acompte de 80€ comme le veut la procédure pour régulariser mon compte et récupérer mon abonnement mobile et ma connexion internet ce matin, cependant je n'arrive pas à envoyé les preuve et le document à l'adresse demandée, [email protected] le mail me reviens à ch

Problème

 • Ma facture

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