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Pas de son quand je fais une video
EDIT: problème résolu! Bonjour, J'ai fait ma 1ère vidéo via mon Samsung Galaxy J5 mais lorsque je l'ai transféré sur mon pc, je me suis aperçu que je n'avais pas de son!?! J'ai été vérifié les options mais je n'ai rien trouvé au sujet du son.. Quelqu'un pourrait m'aider à avoir du son lorsque je fil
Question
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Mon téléphone mobile
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Terminate the contract
Dear Sir or Madam, I'm leaving Belgium on August 3rd. How can I terminate my voo contract? What should be done before that? If possible, I would like to use the internet as late as possible. Thank you, Masaaki
Question
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Ma connexion Internet
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Remplacement Disque Dur Box Evasion
Ma Box Evasion reboot sans cesse. J'ai enlevé le disque dur et après la Box Evasion à redémarré normalement, maintenant j'ai la télé. J'aurais voulu savoir se passe le remplacement du disque dur ? Merci d'avance, bien à vous, Julien Gillotay
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Frais de dépannage soit disant gratuit puis facturé
Bonjour, Suite à notre déménagement, nous avons pris un abonnement chez voo pour internet, télévision et tous les téléphones. J'étais étonné qu'avec un package complet nous devions encore payer 60 euros de frais d'installation mais... passons. suite a la première installation, nous avions un soucis
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture internet doublée
Bonjour, J'ai eu un retard de paiement sur la facture précédente (mai 2025) mais elle est désormais réglée et est marquée comme telle dans myVoo. Par contre sur le montant à payer de la facture internet de juin 2025 est doublé car celle de mai à été reportée, malgré que j'aie effectué le paiement. M
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Plus de son sur la chaîne 108 (Game One)
Bonjour, depuis cet après-midi je n’ai plus de son sur la chaîne game one (chaîne 108 box évasion), sur les autres chaînes par contre, aucuns problèmes. je suis dans la région de marchin. merci d’avance pour votre aide :)
Problème
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Mes chaînes TV
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disponibilité fibre commune yvoir
Bonjour, j'ai croisé il y a qq semaines/mois une équipe VOO qui préparait la fibre lithéralement à 5m de ma maison. Comment savoir quand je pourrais en profiter ? il faut savoir qu'actuellement, voo n'est même pas dispo et que je suis chez viking à 100mbps
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Services MMS
Bonjour à toutes et à tous, Je rencontre actuellement de grandes difficultés pour l’envoi et la réception de MMS. Ce qui me pose le plus de problèmes, c’est que je n’arrive pas à envoyer un MMS depuis un iPhone 14, pourtant à jour avec la dernière version d’iOS. Les tutoriels que j’ai trouvés jusqu’
Question
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Mon numéro mobile
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Coupure Internet ce 27/06/2025 depuis 15h11 à Grez-Doiceau
Le réseau internet est coupé depuis 15h11 ce 27/06/2025. Le message vocal du support annonce 1h30 de coupure... Pourquoi cette coupure ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
SOS Data Pro 2 GB en cours d'activation depuis + de 24 h
Bonjour, À cause des nombreuses coupures Internet à domicile, j'ai épuisé mon quota de données mobiles pour le mois, j'ai demandé un ajout de 2 Go pour finir le mois, mais l'activation est toujours en cours depuis plus de 24 h. Merci d'avance de votre aide, Isabelle
Question
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Mon abonnement VOOmobile
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Mobile - Limiter la vitesse de connexion
Bonjour, Est-il possible de limiter la vistesse de connexion pour une connexion mobile. Exemple: Les employés ont besoin d'une connexion pour l'accès aux mails et autres, mais est-il possible de limiter la vistesse ou le volume/h pour éviter qu'ils ne passent la journée à visionner des vidéos... Mer
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Internet
Bonjour, J'ai des coupures depuis hier soir, avec certains sites ou applications accessibles (youtube par ex) mais pas moyen de se connecter a la page du modem ou de travailler (vpn, slack,...) Est il possible de savoir ce qu'il se passe ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
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Plus d’Internet
Bonjour, Plus aucun internet (arrivée durant la nuit ou début matin), je reçois le signal (le téléphone se connecte) mais rien, l’@ clignote en rouge Êtes vous au courant ? Intervention du à l’orage ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Supprimer les emails du serveur VOO
Bonjour, un ami me dit que étant sur un ordinateur APPLE (un iMac) et utilisant leur programme MAIL, il va régulièrement dans "Mon compte" (de l'application MAIL) afin de supprimer les mails qui sont sur le serveur VOO. Mais depuis peu après avoir supprimé les messages du serveur, ils reviennent en
Problème
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Ma connexion Internet
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Connexion internet
Bonjour, Depuis quelque temps, ma connexion internet est très lente, et ça devient assez gênant pour l’usage quotidien (navigation, streaming, etc.). Pouvez-vous vérifier s’il y a un problème sur la ligne ou dans mon secteur, et me dire ce qu’il en est ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Je ne reçois plus mes demandes de paiement via Zoomit
Bonjour, Depuis la facture de février, je remarque que je ne reçois plus ma facture via Zoomit. J'ai vérifié le mois dernier, Voo n'était plus repris dans les émetteurs dans Zoomit. Je l'ai donc ajouté à nouveau. Cette semaine, j'ai reçu la facture par email, toujours rien dans Zoomit. A noter que j
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pas de connexion Internet
Depuis ce matin, ma connexion Internet ne fonctionne plus. J'ai changé de routeur il y a un mois pour le nouveau qu'on m'a envoyé, et je n'ai eu aucun problème jusqu'à aujourd'hui. J'ai essayé de le redémarrer, mais rien n'y fait : le voyant rouge de la connexion téléphonique (que je n'ai pas, d'ail
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connection Instable
Bonjour à tous, Depuis ce matin, je rencontre quelques problèmes avec ma connexion Internet. Tout d'abord, j'ai eu plusieurs pertes de connexion . J’ai également constaté un ralentissement général : le téléchargement de fichiers de quelques Mo depuis plusieurs sites différents prenait plusieurs diza
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
erreur 3075
Bonjour, Le technicien est venu changer la box évasion ce matin. J'avais enregistré des films et je ne peux plus les regarder. Code erreur 3075: la lecture de cet enregistrement n'est pas autorisée sur cette box. Veuillez aller dans les Réglages Options d'enregistrement/Associer le disque dur à votr
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
lenteur dans mes enregistrements depuis les travaux
Depuis les travaux quand je suis dans mes enregistrements tout est lent pour effacer, pour revenir en arrière etc.....
Question
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Ma box .évasion