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Bonjour, Petite update pack est enfin activer. J'ai fais plusieurs speedtest (cabler directement router) un aprés l'autre ca semble étre du 350mbs download en average ce qui est déja pas mal. (500mbps annoncer a mon address) https://www.speedt

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Gigamax Débit

Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne

Problème

Solution acceptée

Bonjour, En attendant une réponse officielle de Thibault, il faut savoir que lorsqu’il y a un (gros?) dérangement sur la ligne il y a un message préenregistré avec une heure estimée de remise en service, si les travaux sont plus importants ou plus lo

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il y a 5 ans

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Plus de connexion chez moi après la panne générale

Ma connexion a saute en fin d'après-midi j'ai appeler le service technique une voix enregistrée m'a indiqué que des travaux de maintenance étaient en cours et que le probleme serait regle dans une heure.  Je rappelle plus tard la meme voix me dit cette fois 1h24.Je rappelle plus tard et cette fois c

Problème

Bonjour à tous, Je confirme en effet qu'un technicien est venu chez moi. Je ne sais pas trop ce qu'il a fait mais j'ai remarqué que les 2 channels bloqués en upstream ne le sont plus. Le technicien a aussi forcé un update du modem Netgear et un reb

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il y a 8 ans

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Chute de vitesse de download en après-midi et soirée

Bonjour à tous,J'ouvre ce sujet pour demander votre assistance svp quant à une chute de vitesse de téléchargement en après-midi et en soirée. J'ai ce problème depuis l'activation de ma ligne (il y'a 2 semaines) et je me retrouve avec des vitesses de 40 Mbps au lieu des 100 Mbps contractuellement ann

Problème

@GSS I see that you have an old internet subscription with the lower speed of 125/6.5 Mbps, I would suggest you update your subscription to the new offers (super relax internet) that give you 200/10 Mbps for the same price. There also seems to

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Very high latency and jitter on upload

Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.

Question

Quand je parlais de naïfs, je parlais surtout de ceux qui paient la rançon et attendent la clé de décryptage.... ;)D'autant qu'il semble que pour les systèmes Windows NON MIS A JOUR, le malware s'installe sans intervention dès l'ouverture du mail inf

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il y a 7 ans

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Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur

Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit

Question

Merci des conseils roylion15,   J’ai effectivement remis ce matin WAN DHCP en mode agressif et ai désactivé ce matin le reboot (reste à voir demain matin au reveil :-p ).   Malheureusement l’AX-92U n’est pas encore porté sous Merlin WRT donc je ne pe

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DHCP Technicolor en Mode Bridge (Routeur ASUS AX92U)

Bonjour à tou(te)s,   Petite question rapide, jusqu’ici très heureux du Technicolor, j’ai juste un petit “bug” mais qui dépends indirectement du mode bridge. Sur tous mes Asus et précédents fournisseurs internet, j’avais pour habitude de programmer un reboot hebdomadaire du routeur via le mode d’adm

Problème

Juste un update pour signifier :1 - Que mon IP a été passée en publique suite à mon appel téléphonique2 - Que mon Plex Media Server est effectivement accessible a distance.L'objectif est donc atteint, merci donc au support VOO pour tous ces cons

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Coahbitation Routeur VOO et Devolo Magic 2 WiFi/CPL, problème PLEX.

Bonjour,Client depuis quelques semaines chez VOO, j'ai vite constaté que le WiFi était un peu faiblard... J'ai donc investit dans le matériel Devolo mentionné en sujet. Je trouve la solution MESH de VOO un peu chère, mais pas que... Bref....là n'est pas le sujet.Sur mon réseau, direc

Problème

Bon petit update suite a la venue du technicien tout à l'heure. Après le remplacement de l'embout d'un cable qui provoquait déja une interférence, il a vérifié le signal un peu partout et apparement il y a un problème de ligne ouverte. Il a tout modi

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Perturbation chaînes analogiques

Bonjour, j'ai depuis deux-trois jours un phénomène assez énervant, à savoir ses lignes apparaissant sur quasi toutes les chaînes analogiques (rien ou presque en numérique à part le une HD). Que je passe par les appareils branchés ou directement de la prise à la télé, c'est pareil. suis-je seul ou i

Problème

Bonjour petit update ... Depuis la dernière intervention (Lundi passé), déjà 4 ou 5 reboot ... Ce n'est pas "énorme" mais ne me semble pas normal en tout les cas !  le dernier en date il y à quelques

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

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21/04/16 - Freeze chaines HD

Hello world ! Avant toutes chose, je me dois de signaler que chez moi, je n'ai jamais rencontré un seul problème avec Voo, que ce soit au niveau du net ou de la télévision ! Une qualité toujours au top, une connexion très stable et toujours au top, bref, jamais un seul souci depuis de nombreuses an

Problème

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Les mises à jour se font par région ou ID réseau souvent donc pas tout le monde en même temps, Effectivement c'est bien étalé sur 1 à 2 semaines et donc çà ne sert à rien de redémarrer sa box intempestivement pour accélérer les choses ...Je dois dire

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Renumerotation des chaînes dispo !

BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...

Question

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Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur

Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais

Question

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Hello,Je n'aime pas non plus qu'on me force la main et le passage à Windows 10 ne concernait pas les pc d'entreprises au départ mais maintenant cela devient du n'importe quoi, depuis peu l'icône de passage à win 10 est apparue aussi sur des pc profes

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Choix (forcé) du passage à Windows 10

Bonjour, Certains d'entre vous qui sont encore en win7 SP1 ou en win8.1 ne souhaitent pas passer à win10 pour des raisons qui leur sont propres. La période de l'offre de migration gratuite touchant à sa fin, Microsoft lance une (dernière ?) tentative de pousser au changement. Pour cela, il y a à n

Problème

dt4500 Les 32 ou 64 bits, vous pouvez l'avoir aussi bien dans la version pro que home .. Scot Ce serait donc bien de préciser si ce sont des Windows 32 ou 64 bits ? A l'heure actuelle, les pc sont tous livrés en 64 bits que ce soit une pro o

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VIS probleme d'exploitation

Bonjour je viens d'installer VIS depuis hier je l'ai installer sur mon pc sans soucis puis j'ai voulue l'installer sur un autre pc est la le probléme arive impossible de l'installer car une erreur est survenue pour la cause de version de windows n'est pas pris en charge.Verififez les systèmes d'expl

Problème

hello Votre modèle n’a probablement pas cette option visible dans l’interface car l’auto update est activé par défaut ...  je sais que sur le FW Merlin il y a des options supplémentaires pour &cced

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Technicolor CGA4233 et PA WIFI qui décroche

Bonsoir à tous, J'ai un vieux point d'accès WIFI (2.4GHZ, mode G) qui décroche de temps en temps (au moins une fois par jour quand même), peu importe le device et la distance.Je n'avais pas le souci avant le nouveau Technicolor. Pure coincidence ? Votre avis ?   Mer

Problème

windows live mail

Bonjour. Quelqu’un peut-il m’aider ? Je reçois ce message lors de la configuration de ma boîte mail Voo via Windows Live Mail. We couldn’t access this account. You might need to update your password or give the account permission to sync to this device. (j’ai Windows en anglais). Je pense avoir

Problème

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Personnellement, je ne prends pas souvent le temps d'effectuer la mise à jour. Je la repousse très régulièrement. C'est un tort Anne-Sophie surtout avec Windows, il est préférable d'avoir son ordi bien à jour. Je plussoie. Je suis utilisateur de

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Sécurité : une faille très grave corrigée par Microsoft....

Comme quoi, il est impératif de laisser Windows Update activé en mise à jour automatique et et de ne pas repousser une mise à jour, même si cela prend un peu de temps.http://www.journaldugeek.com/2017/05/10/microsoft-corrige-une-grave-faille-de-securite-et-peut-dire-merci-a-google/

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Hello il faut rectifier car c’est le routeur Technicolor de voo qui est mis à votre disposition et donc l’opérateur peut autoriser ou pas certains réglages particuliers. ce n’est pas impossible qu’un upd

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Changer le DNS sur le nouveau routeur Technicolor

Salut à tous, je souhaite changer le DNS sur mon routeur. J'ai actuellement le Technicolor TC7210 mais je constate que c'est impossible... Est-ce possible de le faire avec le nouveau routeur? ( CGA4233 ) Merci

Question

En espérant que le futur décodeur puisse enfin fonctionner sans devoir y connecter un cable coax. En se branchant simplement sur le modem Voo via RJ45 ( le modem lui restant toujours allimenté en Coax bien entendu ) N'ayant pas de cable COAX dans to

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il y a 6 ans

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VOO choisit Middleware Alticast pour son Set-Top Box Next-Generation

VOO choisit Middleware Alticast pour son Set-Top Box Next-Generation AMSTERDAM ,8 Juin, 2018/ PRNewswire / - intégrateur de systèmeboutbout Alticast est heureux d'annoncer que la Belgique grand opérateur de télévision payante, VOO de Nethys SA, a choisi AltiPlatform de Alticast ™ comme sa prochai

Problème

Solution acceptée

Update mardi matin: Le service technique de VOO m'a encore appelé, toujours le même gars tout sourire (on a beaucoup ri, ça fait 3-4x fois qu'on s'appelle et je connais donc son introduction par cœur) Donc pour rappel ils ont chipoté sur le terrain

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il y a 5 ans

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Ralentissements du débit en soirée [Urgent]

Bonjour tout le monde, Je suis abonné à VOO avec l'offre Internet wahoo (125Mbps down et 6,5Mbps up) et ces derniers jours j'ai observé quelque chose d'étrange et très problématique. En journée mes speedtests tournent autour d'un ping de 6-7ms, un download de + de 128-130Mbps et un upload de 7Mbps,

Problème