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Restituer son matériel avant la fin de l'abonnement

Bonjour, je déménage à l'étranger le 30/06, date à laquelle mon abonnement prend fin par défaut (j'avais pourtant demandé à le couper plus tôt). Or, j'aurai déjà déménagé une semaine plus tôt. M'est-il possible, en amont de la fin de l'abonnement et de la réception du courrier de restituer mon matér

Question

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problème de son lors de l'ouverture de la tv

Problème de son Monsieur, bonjour, Je suis abonnée depuis plusieurs années à votre société - client [supprimé] J'essaye de vous joindre par téléphone depuis plusieurs jours, sans résultat. J'espère que par ce moyen j'aurai une réponse et surtout une solution à mon problème. Chaque fois que j'allume

Question

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Plus de son

Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de son sur mon téléviseur Samsung. J'ai essayé de raccorder la box VOO sur un autre port HDMI, ça ne donne rien. Je précise que le son fonctionne bien en TNT.

Problème

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Solution acceptée

Qualité du son d'un programme avec la fonction "redémarrer"

Bonjour, Voilà depuis quelques jours, j'ai remarqué que la qualité du son est médiocre lorsque je redémarre un programme TV. J'ai redémarrer la box, mais toujours le même problème, le son est médiocre et faible. Sur les programmes en direct, pas de soucis par contre. Merci

Problème

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Panne de son TF

Une fois de plus, pas de son sur TF1 !!! Ca devient insupportable. Voo bientot repris par Orange, ça démarre mal avec toutes ces pannes. A quand une indemnisation, un geste commercial. Il va falloir commencer à regarder les propositions de la concurrence si le service continue à être de si pauvre qu

Question

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Solution acceptée

Son de Youtube sur la chaine stéréo

Bonjour. Est-il possible d'avoir le son de l'internet ( You Tube, par ex. ) non plus sur l'écran ou la barre son, mais sur la chaine HI FI ? Si oui, comment les raccorder ? D'avance, merci. Nb: matériel en place : modem et box évasion

Question

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Solution acceptée

Pas de son ni d'image avec le VOOcorder

Je n'ai ni image ni son sur aucune des 2 télés avec décodeur (écran noir). Par contre toutes les chaînes fonctionnent en analogique Est-il possible que les 2 cartes soient désactivées ?

Question

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Solution acceptée

Fermé

Son au niveau maximum (15)

Quand j'allume la box évasion, le son se remet toujours au maximum (15). N'a-t-il pas moyen que le son reste au niveau qu'il était avant d'éteindre la box ?

Question

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Solution acceptée

Sortie son dolby digital sur box évasion

Bonjour a toute l'équipe Je me présente Jean-Michel de Nivelles J'ai un téléviseur samsung de 2020 relié par hdmi arc à une barre de son samsung et à la box évasion et j'aimerais savoir si il est opprtun ou pas d'activer la sortie son dolby digital de la box évasion et déjà y a t'il des chaînes VOO

Question

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Panne de son

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus de son sur aucune chaîne ni enregistrement avec ma BOX EVASION, les raccordements sont corrects, le son e la TV fonctionne mais rien avec la BOX, je suis sur Hautrage, entité de Saint Ghislain. Est ce un problème technique général ou individuel? Merci

Problème

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Solution acceptée

Absence de son

Depuis la mise à jour, plus aucun son sauf sur no télé et télé mb. Les chaînes sont bien présentes, l'image est nickel. J'ai beau chercher un moyen, je n'y arrive pas.

Problème

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barre son

Bonjour, Je viens d'installer une Q900A, pour remplacer un vieux home cinema sony, d'entrée de game. Je suis assez décu de la qualité sonore. Mais pour cela, j'ai quelques pistes. Ma barre son est reliée en HDMI ARC sur ma tv samsung UEH55H6400 (qui est un modèle de 2013), et ma box evasion voo, en

Question

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Bonjour, Avez-vous augmenté le son sur la box également ? le son est sur 16 par défaut mais peut être augmenté via la télécommande. Il ne reste cependant pas en mémoire et revient à son réglage par défaut lors du prochain allumage.

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il y a 8 ans

 vers la conversation : 

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qualité du son avec la box .évasion

bonjour je suis nouvelle cliente voo . je me suis rendue compte que même en montant le son au maximum il n est pas très élevé. j ai regardé dans les réglages et HDMI est activé . alors à quoi est ce du ? à la box ? car avec proximus le son était plus fort. merci pour vos réponses

Question

Solution acceptée

Qualité du son sur La Une HD

Hello tout le monde, J'ouvre ce fil après un échange sur Twitter avec l'équipe Voo. J'aurais aimé savoir si chez vous aussi la qualité de la piste son française de La Une HD a baissé de qualité depuis environ mardi ? Comme si le son était plus comprimé numériquement. (C'est très subtil, je sais, mai

Problème

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

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Solution acceptée

Connecter ma barre de son Samsung à ma box .évasion

Bonjour Je viens d'acheter une barre de son samsung HW-J6501R et un nouveau téléviseur Samsung UE55MU7000LXXN Je voudrais savoir si il est nécessaire ou pas de connecter ma barre de son à ma BOX ÉVASION ???? si oui de quelle manière svp ma barre de son peut-être connectee à ma tv soit par bluetooth,

Question

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Panne de son

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus de son sur aucune chaîne ni enregistrement avec ma BOX EVASION, les raccordements sont corrects, le son e la TV fonctionne mais rien avec la BOX, je suis sur Hautrage, entité de Saint Ghislain. Est ce un problème technique général ou individuel? Merci

Problème

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Perte de son sur Voocorder

Bonjour, Je n'ai plus de son sur mon téléviseur lorsque je passe sur le canal de Voo. Par contre, quand je passe via la télédistribution cela fonctionne. J'ai relancé plusieurs fois mon décodeur, l'ai réinitialisé, débranché et rebranché tous les cablages. Avez-vous déjà eu ce problème? Merci pour v

Question

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Image et son saccadé + wifi inutilisable

Bonjour, Depuis hier le son et l’image de la tv est saccadé sur toutes les chaînes (box évasion) Et le wifi et internet par câble est inutilisable. J’ai déjà tout rallumé et débranché .. Merci

Problème

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Solution acceptée

Problème de son intermittent

Bonjour Problème de son intermittent après redémarrage de ma Bos et décodeur toujours pareil QQ a t il le même problème je suis sûr wandre Merci

Problème

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