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Bonjour homers, Nous pouvons effectivement faire la demande pour que cette option soit désactivée de votre pack. Voulez-vous que je m'en occupe pour vous ? Par ailleurs, je vous invite à consulter ce sujet qui traite justement de la désactivati

Bonjour Melpoto, Nous avons l'habitude de déplacer les demandes de désactivation de bouquets dans des sujets communs pour éviter qu'il y ait trop de sujets du même genre. Votre demande a bien été prise en compte, Be tv sera désactivé le 01/08/2018.

Bonjour Stéphanie, C'était la raison pour laquelle je vous demandais de revenir vers nous dès que vous receviez votre facture. J'ai à nouveau crédité ces frais vu que vous aviez demandé la désactivation en mars. Il vous reste alors un montant de 43

La partie "Et sur ma facture ? " pas forcément nécessaire je trouve Rajouter un lien voo.be vers les offres mobile p.i. Pour la désactivation impossible de be tv / vsw : peut-on donner la raison ? je sens les questions arriver Ok pour le reste s

C'est un soucis rencontré par plusieurs personnes depuis quelques jours. En attendant que VOO trouve l'origine du problème, la désactivation de l'IPv6 sur le modem résout le problème. Si tu as besoin d'aide pour le faire d'y nous quel modem tu as (ne

haha oui Lionel, un petit nouveau ?Note que moi je ne suis pas nouveau et je pensais que cela ne concernait que seulement BeTV Et on pourrait éventuellement le comprendre malgré que ? Mais VSW, bof ...ça sert à quoi d’empêcher cette désactivation a p

Bonjour à tous, j'ai pour ma part découvert la désactivation de mon petit décodeur il y a quelques jours je n'ai reçu ni courrier ni mail pour me prévenir mais voo refuse l'échange gratuit sous prétexte que la date est dépassée, la démarche ne me sem

Non, aucun rapport avec le "nouveau signal" Il s'agit simplement de la désactivation progressive du cryptage "Seca/Mediaguard" qui était utilisé uniquement avec les vieux décodeurs S6 et S9 et donc devenu inutile puisque les décodeurs actuels y co

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Bonjour Polpi, Je viens de faire le nécessaire. La désactivation sera effective à partir du 1er mai. :) J'ai également supprimé vos autres sujets avec cette même demande. En effet, le multipost n'est pas toléré comme vous pouvez le voir dans La C

Bonjour Jess84, Avez-vous fait un transfert de numéro également ? S'il y a un transfert de numéro, il faut attendre que la désactivation de l'ancienne soit faite. N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse a

Bonjour,Vous pouvez désactiver cette option vous même en vous connectant à votre compte MyVoo .Dans l'onglet "TV" vous trouverez les bouquets optionnels et la possibilité de les activer / désactiver.Notez que la désactivation ne sera effective qu'au

Hello la désactivation des chaînes sur la box peut parfois mettre quelques jours de plus … c’est plus rapide sur les applications. Normalement pas à vous tracasser pour cela, vous ne serez pas facturé… un officiel pourra probablement rafraîchir

Bonjour, C'est encore plus simple, la désactivation s'effectue à distance :). Quant c'est un modem/routeur, la led "online" est éteinte. Avec les décodeurs ou carte numérique, les droits ne sont plus attribués à la carte ce qui empêche le client d'ut

Bonjour meneomic Je vous confirme que le passage vers l’internet seul est bien enregistré. Vous devriez recevoir le mail de confirmation dans le courant de la semaine prochaine (la désactivation n’ayant pas encore eu lieu) Ce n’est que début octobr