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Lenteur et déconnexion fréquente de ma connexion internet

depuis le debut de septembre ma connexion est insupportable les ms passe de 25 a 200,500 pendant 5 secondes ou meme plus c'est insupportable on peux rien faire les vidéos bug , Les onglets prennent beaucoup trop de temps pour s'ouvrir et aussi j ai remarqué que le bouton US parfois le bouton DS clig

Problème

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Déconnexion cod sur ps4 toutes les 5 min

Bonjour, mon epoux joue en réseau à call of duty sur ps4. Nous avons la fibre et j'ai investi dans un écran gamer mais rien y fait il est déconnecté toutes les 5 min. Mon opérateur internet est intervenu sur notre réseau et il n'y a pas de probl&egra

Problème

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Déconnexion (logout) et buffering à n’en plus finir

Bonjour, J’utilise Voo Tv + sur Apple TV 4K, et l’app me déconnecte carrément (je dois re-entrer mes login) de manière aléatoire. Et parfois, sur certaines chaînes, j’ai un buffering monstrueux (je dois même mettre pause 10s pour ensuite pouvoir reprendre, sans certitude que ça plante pas denouv

Problème

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Bonjour @Justin, Avez-vous pu avancer dans l'analyse de mon problème ? Pour info, la déconnexion s'est déplacée à 14h suite au changement d'heure du mois passé. Merci

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il y a 1 an

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Coupures régulièrement de moins d'1 minute

Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p

Problème

Hello vous avez déjà sonné au Helpdesk apparemment, je vois plusieurs connexions de chez voo , ils ont dit quoi ?  une perte de signal / déconnexion mercredi soir ... Je vois aussi un redémarrage récent du modem , c’ était vous ?

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Perte de resolution DNS

Hello, Je constate que depuis +/- 1 semaine j’ai des pertes de résolution DNS. C’est à dire que je suis en train de surfer ou de jouer et il arrive que ma connexion se coupe sans raison apparente. Cela dure en moyenne 10 secondes mais il arrive que la coupure dure presque 1 voir 2 minutes. J’ai fais

Problème

Bonjour @Aleksi,    Des travaux ont été réalisés ce 08/06 et normalement, depuis cette date, plus aucune déconnexion n’a été constatée.   Avez-vous aussi constaté une amélioration de votre connexion depuis jeudi après-midi ?

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Coupures régulièrement de moins d'1 minute

Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p

Problème

Déconnexion internet de mon Mac de manière irrégulière

Bonjour, Je viens vers vous, car j'ai quelques problèmes avec ma connexion internet et mon mac depuis quelques temps. J'ai toujours eu un Mac Book Bro et nous sommes chez Voo depuis seulement quelques mois. Mais le problème pouvait arriver chez Proximus également. Donc je suspecte que cela soit d

Problème

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Lenteur voir déconnexion d'internet par intermittence en ethernet

Bonjour , J'ai remarqué dans ma connexion internet certaines variations voir parfois une coupure . Est ce qu'un responsable voo pourrait regarder si ma connexion a des soucis ou si tout va bien ? Merci d'avance :) ps : je mets les informations complémentaire en pièce jointe

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Panne internet / WiFi Evere

​Bonjour depuis hier soir pas de connexion internet Wifi. Ou alors déconnexion multiples à répétition. ​ ​Ce matin plus rien de nouveau. ​ ​Lumière rouge clignotante .​

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bonjour même situation JJ2015 je dois passer en ip public en priver j'ai trop de micro coupure comme je joue en ligne sur un mmorpg je dois chaque fois re co mes compte ses saoulant + déconnexion en pleins combat !! Merci bien !

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonsoir,   si vous êtes certains d'être en ip privé alors un officiel pourra faire le nécessaire pour donner une ip publique. Avez vous ces soucis de déconnexion avec d autres jeux? @Lionel S @Marie S un petit passage par ici svp  bonne soirée

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il y a 4 ans

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CONNEXION FIFA INSTABLE DEPUIS 2014

Bonjour/bonsoir   donc voila je suis client VOO depuis de nombreuse année maintenant et depuis ± 5 ans j’ai des problème de déconnexion avec fifa auparavant c’etait seulement une déconnexion tous les 20 match mais désormais j’ai une déconnexion en plein milieu d’un match 1 fois sur 5 et sa m’enerve 

Problème

Hello Ce n’est pas comme çà que çà marche le DHCP Lease sur WAN chez VOO …. Premier bail obtenu après une vraie coupure = 1Heure puis ce bail est reconduit ensuite en baux successifs de 8 Heures (si pas de déconnexion entre-temps).

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DHCP Technicolor en Mode Bridge (Routeur ASUS AX92U)

Bonjour à tou(te)s,   Petite question rapide, jusqu’ici très heureux du Technicolor, j’ai juste un petit “bug” mais qui dépends indirectement du mode bridge. Sur tous mes Asus et précédents fournisseurs internet, j’avais pour habitude de programmer un reboot hebdomadaire du routeur via le mode d’adm

Problème

Oui oui, bien sur je comprends, je me suis mal exprimé, fait un raccourci, je ne parlais pas d'une déconnexion physique. Je sais très bien qu'au niveau façade, tout passe par le seul et même coax (logiquement 75 Ω).

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il y a 8 mois

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plus d'internet à floreffe ce 15/09/2023

Bonjour, ce matin, j'ai vu qu'on travaillait au réseau au niveau de ma façade (Floreffe), quelques minutes plus tard, plus de télévision ni d'internet. A présent je ne vois plus de techniciens dans la rue, la télévision fonctionne à nouveau, mais toujours pas d'internet. Oui, j'ai éteint et rallumé

Problème

Plus aucune déconnexion depuis samedi matin. Je ne sais toujours pas la raison de ce qui m'a empêché de travailler samedi matin. Pour le mobile, impossible de tester tant que la partie "fixe" ne tombe pas. Bonne journée à toutes et tous.

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Panne 5360?

Plus rien (Internet, TV, téléphone) sur Hamois depuis 8:16 ce matin. Après avoir redémarré le modem, j'ai essayé d'appeler le numéro de support VOO business dès 9:00 du matin et ai attendu plus de 30 minutes puis à nouveau plus de 45 autres minutes, sans la moindre réponse. La connection avec la car

Problème

Problème de connexion et lenteurs

Bonjour,depuis environ 1 mois,j'ai des très gros problème de connexion. Malheureusement j'ai souvent des déconnexion ou une perte de débit en journée. Cela vient de mon routeur ou de mon village ? Merci de m'avoir lu et je vous souhaite une très bonne année 2018

Problème

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Repostez nous plutôt vos niveaux actuels sur le TC, certes sur les événements on va voir une déconnexion mais çà n'expliquera par le pourquoi ...si vous voulez le poster ici , vous faites une capture et l'envoyez via l'icone image en bas à gauche ...

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Déconnexions intempestives d'internet le soir, que faire ?

Bonsoir, Depuis deux mois je dirais j'ai des déconnexions au moins une fois par soir qui durent en général 5-10 min, je viens d'en avoir deux dans la dernière heure. Quand je vais voir dans l'interface du modem, au niveau de l'accès réseau ça indique "refusé" pendant toute la durée de la déconnexio

Problème

De notre côté, nous ne voyons aucune déconnexion ou perte de signal sur le modem. Soit votre modem ne perd pas la connexion, soit il la perd, mais durant 1 ou 2 minutes et la connexion va revenir d’elles-mêmes. Il faudrait, dans un premier temps, es

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redémarrer modem

Bonjour, je dois redémarrer mon modem (technicolor je crois) car je n'ai plus accès à internet, j'ai aussi des CPL Devolo derrière et j'ai désactivé le wifi du modem Voo.

Question

Solution acceptée

Bonjour à tous, Ce petit message pour signaler que les problèmes sont résolus depuis les travaux. Plus aucune déconnexion depuis le 21/02 soit depuis 7 jours. La vitesse est OK. Félicitations aux équipes de Voo pour le travail accompli. Bluegat

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Problème de pertes de connexion sur Gerpinnes (6280)

Bonjour, Depuis maintenant plusieurs jours , je rencontre des soucis de pertes de connexion (internet, TV et téléphone). J'ai contacté Thibault qui m'a envoyé la réponse ci-dessous. si ça peut aider d'autres habitants de Gerpinnes (surtout sur les Flaches). Merci à Thibault de suivre le dossier.

Problème

Jacot a écrit : meme lorsque le wifi ne fonctionne pas le telephone fixe ne va pas non plus Ce n'est peut être pas seulement un problème de wifi alors mais de déconnexion du modem VOO avec perte de téléphone et d'internet ...

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Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem

bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci

Question