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Bonjour @CobraGia , J'ai planifié un rendez-vous pour demain entre 08 h et 13 h. Si ce rendez-vous ne vous convient pas, donnez-moi une autre date :)
Commande TV Phillips
Bonjour, Mes parents ont commandés la TV Phillips + carte numérique pour remplacer leur TV obsolète sans numérique. Malheureusement, ils ont reçu un mail leur disant que VOO n'a pas reçu la demande et que la livraison qui était prévue ce jour PM n'est donc pas possible. Et aucune autre informatio
Question
Code d'erreur 8182 : impossible de revoir les programmes de Be à la demande
Bonsoir a tous, depuis quelque jour j'ai le probleme suivant sur be a la demande , il m'est impossible de revoir des programmes. LA box met erreur 8182. Le souci est que ca ne le fait que sur be a la demande le reste fonctionne bien. Se qui me parait bizarre c'est que les dates située sous les sig
Problème
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Ma box .évasion
Salut , Salut Cela fait déjà 4 semaines depuis que vous avez annoncés les futures augmentations de débits . Toujours pas de date précise ??? L'an dernier , l'augmentation des débits avait eu lieu au 1er août 2015... Si cela se répète , faudrait encor
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
De là a dire qu'elle est programmée pour ne pas survivre plus longtemps me semble un peu fort. En effet, qu'elle soit défectueuse ( des pannes ca arrive dans tout type de matériel ) ou qu'il y ait un autre souci technique à identifier , d'accord. Mai
Carte TV Numérique - Droit
Bonsoir, La carte TV numérique ne fonctionne plus depuis deux jours.. Après réinstallation complète nous avons récupéré l'analogique classique. On nous dit qu'il faut racheter une nouvelle carte car la durée de validité est atteint. Cela nous semble bizarre.
Problème
Bonjour @Nicolas25, Je vois que lundi en début d'après-midi, vous avez eu notre service technique au téléphone. Dans son rapport d'appel, mon collègue spécifie vous avoir informé que le service en charge de la résolution du problème réseau de votre
Connexion Internet lamentable - Commune de Ramillies
Bonjour, Nous habitons la commune de Ramillies.Depuis le mois de juin, nous faisons face à des problèmes récurrents de connexion Internet (très) instable.Le service technique a déjà été contacté à de multiples reprises depuis le mois de juillet. Un geste commercial nous a été octroyé (60 Eur offert
Question
je suis en communication avec un officiel, pour changer le modem par le technicolor, ainsi que mon voocorder par la box evasion. Mais cela fait 18 jours que j'attends une date d'intervention...
Le Netgear CG3100 peut-il monter à 200 Mpbs ?
Bonjour , Je viens de faire un upgrade de mon abonnement ( fin du mois dernier ) et je devrais disposer de 200 Mbps . Ce n'est malheureusement pas le cas, mais je dispose d'un Netgear CG3100 .! Peut-il vraiment monter à 200 Mbps ? Le plus étrange c'est qu'il y arrive MAIS uniquement en mode
Question
Bonjour dkilla, Je me renseigne auprès du service concerné et reviens vers vous dès que possible. Je ne peux malheureusement pas encore vous communiquer de date exacte. Bonne journée, Adrien
facture promo payé et..rien
hello ta team, cela fait deux semaine que j'ai payé la facture ( la 1ere) et toujours rien recu ni lettre ni e-mail concernant la promo du pc. c'est ecrit et dit qu'en deux semaine on recois le pc, hors ici je n'ai rien recu meme pas une confirmation ou liens pour tracer le colis. Pourriez vous f
Question
Les délais dépendent de la date à laquelle la demande a été faite, de l'envoi par Bpost de la carte SIM et du traitement de la portabilité du numéro si nécessaire. :relaxed:
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Oui mais il faut attendre le boost dans un premier temps et je ne peux plus donner des infos à ce sujet car la date prévue est dépassée de qq mois !
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Bonjour fandesportbxl Je me suis permis de déplacer votre message ici. Ce sujet traite déjà d’Eleven sport. Dès que nous connaîtrons la date de diffusion, nous l'indiquerons ici :)
Eleven Sports 3 arrive sur Voo qui signe pour 3 ans!
C’est annoncé sur leur page Facebook : https://www.facebook.com/206539366058767/posts/1932780880101265/ Bonne nouvelle donc! Par contre, savez-vous quand elle sera accessible et sur quel numéro?
Question
Bonjour Co11, Pouvez vous m(indiquer à quel magasin vous êtes allé rendre le matériel et à quelle date ? Je vais regarder ce qu'il s'est passé :) Merci d'avance !
Problème : facturation de matériel restitué après résiliation
Bonjour, J'ai restitué mon matériel après résiliation dans une boutique agréée et à présent, j'ai une facture de 197 € à payer pour non restitution ! Avant de recevoir cette facture, j'avais reçu un rappel (alors que le matériel était déjà rendu), j'ai téléphoné chez Voo et quelqu'un m'a dit que
Question
Bonjour. Ceci est un message d'Uncut sur Facebook. Ca date du 26 septembre 2018. P.-S. La discussion technique entre roylion15, Florian181 et moi s'est poursuivie ici.
UnCut est disponible
Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par
Question
Hello Le mode d’emploi date un peu…(2015) D’ailleurs cette possibilité de lire des clefs usb etc… est même complètement supprimée dans la nouvelle version Evasion vootv+.
Voir les enregistrement evasion sur autre ecran
Bonjour Parfois ma compagne m'enregistre des emissions sur la box evasion.Je pensais les transferer du HD interne vers une clef USb mais cela ne fonctionne pas. Comment faire pour regarder ces enregistrement sur une tv située un etage plus haut ?Cette tv possede unport RJ45... Merci pour vo
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Bonjour Christophe,Pourriez-vous m'indiquer la date à laquelle sera prévu les futurs travaux sur la ligne ? Cordialement, Yves
Problème de connexion (variation de signal).
Bonjour, j'habite a Orcq(Tournai) et depuis 1 semaine ma connexion est catastrophique. Un technicien est passé deux fois. La première fois il a changé le décodeur qui se faisait un peu vieux et la remplacé par le technicolor. Il est revenu ce matin car le changemen
Problème
Votre carte SIM, elle date de quand SVP , parce qu’ apparemment vous passez encore par le réseau de TELENET ? Vous pouvez vérifier les paramètres APN et les poster svp ?
Envoi et réception MMS impossible avec VOOmobile
Bonjour, Lors d'envoi de mms, mes destinataires n'arrivent pas à lire le mms. Un lien telenet est créé... Nous avons 3 GSM Voo et c'est pareil avec les 3 !! Pourriez vous résoudre ce pb svp ? Merci d'avance !
Question
bonjour kriss,je demande la date future pour 500 mais quand je demande ? je ne sait plus trouvé un journal avertis :(voila RodrigueBonjourCe débat à déjà était plusieurs fois commenté, voyez :https://forum.voo.be/mon-reseau-17/augmentation-de-vitess
L'augmentation de 500 Mbps/s pour quand ?
bonjour, je ne sait pas ce quand voulais un haut debit du 500 mbps/s pour ce date quand si augmenter sont la même du prix mais les prix addictionnes plus par mois ? bien à toi Rodrigue
Question
Bonjour @Papou103 cela devait être hier lundi 17 janvier, ensuite j'ai reçu un mail pour mercredi 19 et après pour le samedi 22. conséquence : 3 jours bloqué à domicile au cas où, pour éviter que le colis ne retourne au dépôt en ca
Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n
Problème
Bonjour @Arkaabe, Votre dossier a été transmis à notre service Build, je n'ai malheureusement pas de date de réalisation à vous communiquer pour le moment.
Connexion au wifi ok mais pas internet
Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet
Question
Solution acceptée
Bonjour @Theolini , Vu la situation, pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil svp ? À quelle date faut-il résilier votre contrat ?
Impossible de résilier mon abonnement Internet car aucun conseiller ne répond au téléphone
Bonjour, J'essaie d'avoir un conseiller VOO au téléphone depuis 3 jours mais impossible d'en avoir un en ligne. L'attente est interminable et toutes mes demandes de rappel ont été ignorées.Je souhaiterai résilier mon abonnement internet au plus tôt pour cause de déménagement à l'étranger. Merc
Problème
Bonjour @ANTOINEE1, Pour l’envoi du technicien, je peux vous proposer un rendez-vous à partir du 13/03. Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités à partir de cette date ?
Caroline P
commenté
il y a 1 an
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Problèmes réseau
Bonjour, Depuis + de 15 jours, le signal pour la télévision numérique (seul service que nous avons pour l'instant dans la région ou plutôt notre zone) est plus que bancal !!!!! - parfois le son sans l'image - parfois le son mais haché - parfois l'image mais saccadée - parfois ..... rien Régi
Question