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Ben oui, ça c’est certain. Sans compter la consommation en 4g pendant la coupure... Je déteste être pris en otage comme cela...
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour, Je suis sous Windows10 et ma consommation data ne dépasse pas plus de 3,5 Go par jour pourtant je regarde pas mal de vidéo (streaming, infos, YouTube); mais j'ai désactivé beaucoup de fonctions inutile ou invasive de win10. Je n'ai eu des
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier)Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé?Je dois desactiver le wi-free?Merci de m'exp
Problème
Bonjour the.cat, Vous avez raison, vous pouvez suivre l'évolution de votre consommation directement dans votre espace myVOO. A l'heure actuelle, aucune alerte de consommation n'est envoyée au client. Avec votre abonnement Netflix, peut-être regarde
Surconsommation / coupure réseau / pas de réponse au contact
Bonjour, Je me permet d'ouvrir un sujet concernant mon expérience personnelle. Depuis novembre j'ai eu droit à deux surconsommation facturé 50 euros chacune, alors je me doute déjà de la réponse qui sera il fallait vérifier via myvoo votre consommation, la n'est pas la problème il s'agirait plutôt
Problème
Alors si il me dit la vérité je payerais mais il me fait passe sa pour de la consommation or c'est un abonnement illimité sa m'étonne..
Augmantation de facture
Peut on augmenter ma facture si j'ai un abonnement a 57 euro 400mbps ?
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Dépassement forfait internet
Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir dépasser ma consommation internet, j'ai fouillé sur tout le site de VOO pour connaitre les tarifs en cas de dépassement de consommatio
Question
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Ma facture
bonjour mon mot de passe ne sors pas de la maison de plus je l'ai changé il y a 3 jours. Ma consommation continue à être d'environ 5Go par jour alors que je fais attention avec YouTube et les vidéos (pas de HD en qualité ...) mais je ne vais pas pouv
surconsommation internet
Bonjour je suis passé à la box évasion depuis fin juillet avec nouveau modem wifi tout en gardant mon internet un peu. Je consommais environ 60gigas par mois; depuis 137 gigas en aout en partant 15 jours en vacances et mi septembre je suis à 52 gigas alors que mon habitude de consommation n'a pas ch
Problème
@ Theo, Xena avait déjà communiqué le lien de vooassistance au sujet du compteur de consommation :8 @ Mathieu, C'est aussi depuis cet outil qu'on peut aussi voir si la consommation journalière est normale ou douteuse (attention que certaines gros
Surconsommation sur facture internet
Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été
Problème
Hello, Ah ben oui... Il doit y avoir quelque chose qui déconne gravement... Absent toute la journée, depuis ce matin vers 9h et levé à 8h, consommation de ce jour: 23,10Gb alors que je suis rentré il y a 23 minutes... Mon routeur Asus me
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
Bonsoir ! Pour Wi-Free ou VOO Homespot, voir ces liens : 1) http://assistance.voo.be/fr/internet/comment-activer-wi-free 2) impact de Wi-Free sur la consommation internet , voir le lien : http://assistance.voo.be/fr/internet/connexion-lente
Quelle est la différence entre mon réseau Wi-Fi et les réseaux VOO_HOMESPOT ?
Bonjour, Quelqun pourrait-il me dire quelle est la différence entre les 2 réseaux qui sont affichés chez moi? dois-je me connecter sur l'un , sur l'autre ou est-ce possible et intéressant de se connecter avec divers appareils wifi en partie sur l'un et l'autre. merci d'avance pour vos conseils. Bie
Question
Bonjour à tous, Nous allons analyser votre consommation et voir ce qu'il est possible de faire pour vous. Un collègue va revenir vers vous par message privé :)
Changement d’abonnement : la limite usage internet
Bonjour a tous,Aujourd’hui, il y a déjà plusieurs heures maintenant, un technicien est venu installer la box tv numérique. Je suis donc passé d’un abonnement simple internet à un pack Duo Toudou. Inclus dans cette abo, je devrais donc bénéficier de 200 GB pour limite/usage internet. Par contre, si j
Problème
bonjour non je n'utilise pas les applications de ma box, une fois ou 2 au début pour essayer mais ni you tube ni les radios par contre je pense que la box évasion augmente considérablement ma consommation internet c'est la seule chose qui ait changé
surconsommation internet
Bonjour je suis passé à la box évasion depuis fin juillet avec nouveau modem wifi tout en gardant mon internet un peu. Je consommais environ 60gigas par mois; depuis 137 gigas en aout en partant 15 jours en vacances et mi septembre je suis à 52 gigas alors que mon habitude de consommation n'a pas ch
Problème
Effectivement, il ,s'agissait bien de ma consommation internet de septembre donc confusion de ma part (désolé). Maintenant, comment supprimer cette image de mon post ?
collart charles
Je viens d'envoyer une question à la communauté mais comment retrouver cette question
Question
Hey,Juste pour informations par rapport à ce qui est dit sur Windows 10: Faut pas abuser, ca fait pas des grosses mises à jour comme ça, je le suis depuis la sortie et je peux le garantir... Ma consommation n'a jamais été impactée, de plus tu es prév
surconsomation bizarre
Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne
Problème
Oui oui 1000 sms ou appel, mais je voulais savoir ma consommation sms par mois, voir combien j'en envoi ? Comme je communique beaucoup pas sms. Merci beaucoup
Suivi des consommations moyennes de SMS
Bonjour, En fait je viens de passer à l'abonnement hero, et c'est pour savoir combien de sms j'envoie par mois approximativement ? Étant donné que j'utilise plus les sms que le data ? Merci d'avance
Question
J ai l abonnement toudou donc 24,95 promotion de réduction de 15€ ça fera 9€ et quelque j ai pas dépassé les 100go j ai la preuve de consommation
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
My VOO inaccessible
Bonjour,Je suis à l’étranger et je voudrais connaître la consommation 4G de mon mobile.MY VOO ne répond pas.Est-ce moi ou y a-t-il un soucis chez VOO?Merci et bon dimanche
Question
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La communauté
Bonjour @Anastasia, Toutes mes excuses pour le délai de réponse. Avez-vous toujours des soucis de consommation ?
Internet
Bonjour, hier nous avons connecté l'internet de votre entreprise, nous avons un petit soucis, ce matin j'ai constaté une très grosse consommation internet de 39 gigaoctets, c'est beaucoup, on ne pouvait pas consommer autant en moins d'une journée, est-il possible d'une certaine manière voir si quelq
Problème
aucun téléchargement quel qu'il soit. j'ai arrêté tous les programmes pour vérifier ma consommation et pourtant encore 3GB hier ! je vérifie les relevés quotidiennement via my voo, ca reste incompréhensible cette consommation...
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Hello, Je reviens vers les officiels car à nouveau j'ai une consommation anormale (voir impossible) 48,67GB J'ai bien désactivé les wifis "invité" qui n'étaient pas protégé et le wifi normal est quand à lui bien protégé par un mot d
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question