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Hello tout le monde, Les pannes, on sait quand cela commence .. jamais quand elle se termine, c’est le gros problème des pannes. Si le technicien qui se trouve sur place constate que le problème est plus important, très souvent, son premier réflexe,
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
J'avais pas vu ta deuxième question, désolé. En fait j'aimerais savoir ouvrir le port 1234 ou n’importe quel autre pour deux raison. Pour hébergé des partie en ligne sur un jeux (Open RA) Alerte Rouge un jeux de 97 tenu a jour pas des accro ;-) e
Impossible d'ouvrir port sur modem VOO Netgear
Bonjour Je n'arrive pas à ouvrir un port sur mon modem VOO J'ai bien été sur 192.168.0.1 dans regle nat choisi l'adresse ip local de mon pc (192.168.0.3) et choisi : port de début :1234 port de fin : 1234 protocole : les deux mais rien à faire le port 1234 reste fermé malgré arret du parefeux
Question
Solution acceptée
SMS illimité
Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm
Problème
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Ma facture
Bonjour,Je marque mon soutien à cette requête, en particulier celle de l'alerte.Oui, il est possible de regarder tous les jours sa consommation...Oui, il faut prendre un package adapté.Mais la possibilité de configurer un petit mail automatique lorsq
Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?
Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci
Question
Bonjour à tous, désolé encore une fois de mes réponses tardives mais je reçois aucune alerte lorsque un nouveau message est posté alors que j ai du renseigner mon.mail pour me connecter...Je suis "rassuré" de constater que le phénomène dont je suis v
pertes de connexion intempestives
bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a
Problème
Salut à tous, Puisque le sujet a évolué en grand recueil des idées pour les futures versions, j'en rajoute une (qui a peut-être déjà été évoquée, j'avoue ne pa avoir tout relu) : ne pourrait-on pas mettre en place des alertes emails pour les nouveau
Le Forum VOO évolue petit à petit
Bonjour à tous, Vous l’avez remarqué, il y a eu quelques changements sur Le Forum VOO dernièrement. Ce n’est pas fini mais on tenait en vous en informer :) Ce qui va être faitRégulièrement, nous imaginons des nouveautés pour Le Forum afin de vous rendre la vie plus simple. En plus, vous nous pr
Question
Franchement, pour des "experts" sur ce forum (remarquons que ce titre provient du nombre de messages et non d'une expertise dans tous les domaines discutés), vous devriez faire attention à ce que vous dites. Dire aux gens qu'ils sont paranos alors qu
KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO
Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv
Question
Solution acceptée
La bonne façon de réaliser un speedtest: dans le modem
Hello, Les personnes qui réalisent un speedtest sont parfois des personnes qui ont de gros problèmes de connection (e.g. le soir, 1 Mbps). C'est déjà fort désagréable. Et dans ces conditions, VOO leur inflige la double peine de faire un speedtest dans des conditions de laboratoire... https://forum
Question
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Ma connexion Internet
Erreur de facturation : la SWDE pire que Voo ?
Bonjour, J’ai intentionnellement placé ce sujet dans la rubrique “bavardage” car ceci n’est pas une plainte, juste le partage d’une mésaventure vécue par ma fille et qui concerne la swde et non voo, mais j’avais envie d’en parler pour relativiser les plaintes qu’on voit parfois sur le forum. Ma
Question
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La communauté
Coupures régulières internet
Bonjour, Je constate que cette nuit, j’ai encore subi une coupure internet de plus de 30 min ! Cela devient de plus en plus régulier ! j’ai un thermostat, sur mon chauffage, connecté au wifi via une application sur mon GSM. L’application envoie une alerte à chaque coupure de plus de 30 min. Depuis
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour ? @frnvoobbb et @Daniel57 Merci de prendre connaissance de la charte que vous avez accepté à l'inscription avant de poster une demande sur le forum : https://forum.voo.be/page/la-charte Le multipost est interdit sur le forum, il est donc inu
Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...
Le service technique a branché son répondeur automatiqueMême rengaine depuis 36h maintenant (j'ai constaté la coupure le 27/10/23 à 7h30 et il est 12h30 le 28/10) Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...Au début, nous avions une prévis
Problème
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
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Ma sécurité sur le web
Oui, ce n'est pas donné à toute le monde. Mais des hackers malintentionnés, cela existe. C'est d'ailleurs pour cela qu'on nous vend des antivirus, qu'on protège les modem avec le WPA2, etc... Et je suis certain que cela serait embarrassant pour VOO q
KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO
Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv
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https://www.generation-nt.com/piratage-imprimantes-connectees-vulnerables-actualite-1938850.html http://www.journaldugeek.com/2017/02/07/un-hacker-affirme-avoir-pirate-150-000-imprimantes-pour-la-bonne-cause/ et tout spécialement pour vous, Sylvie:
KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO
Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv
Question
Connexion stable chez moi (zone Awans) en ce moment :)
Bonjour,Je voulais juste partager la "bonne nouvelle du jour" pour un fois et reconnaître la qualité du réseau VOO en ce moment et quand c'est effectivement le cas (je sais, ce n'est pas partout et pas pour tout le monde, j'ai déjà été dans ce cas et je compatis).Depuis hier
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Dépassement forfait internet
Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir dépasser ma consommation internet, j'ai fouillé sur tout le site de VOO pour connaitre les tarifs en cas de dépassement de consommatio
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Plus de crédit pour sonner de l'étranger
Bonjour j'ai un problème, je ne sais plus sonner de France en Belgique car alerté consommation hors forfait dépassé le seuil de 10 € . Je besoin de sonner urgent en Belgique , comment puis je rajouter du credit SVP . Merci d'avance
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Panne à 5081 Meux
Bonjour, Y a-t-il des travaux ou une panne dans la région de La Bruyère ? Je suis constamment déconnecté de mon NAS et j’ai des alertes comme quoi le DynDNS n’est plus accessible ? J’en suis déjà à 3-4 déconnexions (durée variable) depuis ce matin. Merci Hervé Jacquemin
Problème
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Ma connexion Internet
Alors, je ne suis pas comptable évidemment, mais j'avais dans l'idée qu'il doit tout de même être plus simple de gérer des comptes "clients" que de suivre des opérations particulières et précises. Le client a un nom et un prénom, c'est moins imperson
DDA
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question