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Alors, je ne suis pas comptable évidemment, mais j'avais dans l'idée qu'il doit tout de même être plus simple de gérer des comptes "clients" que de suivre des opérations particulières et précises. Le client a un nom et un prénom, c'est moins imperson

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Communication structurée unique par client

Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera

Question

J'avais pas vu ta deuxième question, désolé. En fait j'aimerais savoir ouvrir le port 1234 ou n’importe quel autre pour deux raison. Pour hébergé des partie en ligne sur un jeux (Open RA) Alerte Rouge un jeux de 97 tenu a jour pas des accro ;-) e

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Impossible d'ouvrir port sur modem VOO Netgear

Bonjour Je n'arrive pas à ouvrir un port sur mon modem VOO J'ai bien été sur 192.168.0.1 dans regle nat choisi l'adresse ip local de mon pc (192.168.0.3) et choisi : port de début :1234 port de fin : 1234 protocole : les deux mais rien à faire le port 1234 reste fermé malgré arret du parefeux

Question

Solution acceptée

SMS illimité

Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm

Problème

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Bonjour,Je marque mon soutien à cette requête, en particulier celle de l'alerte.Oui, il est possible de regarder tous les jours sa consommation...Oui, il faut prendre un package adapté.Mais la possibilité de configurer un petit mail automatique lorsq

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il y a 5 ans

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Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?

Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci

Question

Bonjour à tous, désolé encore une fois de mes réponses tardives mais je reçois aucune alerte lorsque un nouveau message est posté alors que j ai du renseigner mon.mail pour me connecter...Je suis "rassuré" de constater que le phénomène dont je suis v

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il y a 4 ans

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pertes de connexion intempestives

bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a

Problème

Salut à tous, Puisque le sujet a évolué en grand recueil des idées pour les futures versions, j'en rajoute une (qui a peut-être déjà été évoquée, j'avoue ne pa avoir tout relu) : ne pourrait-on pas mettre en place des alertes emails pour les nouveau

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il y a 7 ans

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Le Forum VOO évolue petit à petit

Bonjour à tous, Vous l’avez remarqué, il y a eu quelques changements sur Le Forum VOO dernièrement. Ce n’est pas fini mais on tenait en vous en informer :) Ce qui va être faitRégulièrement, nous imaginons des nouveautés pour Le Forum afin de vous rendre la vie plus simple. En plus, vous nous pr

Question

Franchement, pour des "experts" sur ce forum (remarquons que ce titre provient du nombre de messages et non d'une expertise dans tous les domaines discutés), vous devriez faire attention à ce que vous dites. Dire aux gens qu'ils sont paranos alors qu

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il y a 7 ans

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KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO

Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv

Question

Solution acceptée

La bonne façon de réaliser un speedtest: dans le modem

Hello, Les personnes qui réalisent un speedtest sont parfois des personnes qui ont de gros problèmes de connection (e.g. le soir, 1 Mbps). C'est déjà fort désagréable. Et dans ces conditions, VOO leur inflige la double peine de faire un speedtest dans des conditions de laboratoire... https://forum

Question

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Erreur de facturation : la SWDE pire que Voo ?

Bonjour,   J’ai intentionnellement placé ce sujet dans la rubrique “bavardage” car ceci n’est pas une plainte, juste le partage d’une mésaventure vécue par ma fille et qui concerne la swde et non voo, mais j’avais envie d’en parler pour relativiser les plaintes qu’on voit parfois sur le forum.   Ma

Question

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Coupures régulières internet

Bonjour, Je constate que cette nuit, j’ai encore subi une coupure internet de plus de 30 min ! Cela devient de plus en plus régulier ! j’ai un thermostat, sur mon chauffage, connecté au wifi via une application sur mon GSM. L’application envoie une alerte à chaque coupure de plus de 30 min. Depuis

Problème

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Bonjour ? @frnvoobbb et @Daniel57 Merci de prendre connaissance de la charte que vous avez accepté à l'inscription avant de poster une demande sur le forum : https://forum.voo.be/page/la-charte Le multipost est interdit sur le forum, il est donc inu

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Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...

Le service technique a branché son répondeur automatiqueMême rengaine depuis 36h maintenant (j'ai constaté la coupure le 27/10/23 à 7h30 et il est 12h30 le 28/10) Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...Au début, nous avions une prévis

Problème

Trafic anormal - comment monitorer

Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i

Problème

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Oui, ce n'est pas donné à toute le monde. Mais des hackers malintentionnés, cela existe. C'est d'ailleurs pour cela qu'on nous vend des antivirus, qu'on protège les modem avec le WPA2, etc... Et je suis certain que cela serait embarrassant pour VOO q

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KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO

Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv

Question

https://www.generation-nt.com/piratage-imprimantes-connectees-vulnerables-actualite-1938850.html http://www.journaldugeek.com/2017/02/07/un-hacker-affirme-avoir-pirate-150-000-imprimantes-pour-la-bonne-cause/ et tout spécialement pour vous, Sylvie:

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KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO

Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv

Question

Connexion stable chez moi (zone Awans) en ce moment :)

Bonjour,Je voulais juste partager la "bonne nouvelle du jour" pour un fois et reconnaître la qualité du réseau VOO en ce moment et quand c'est effectivement le cas (je sais, ce n'est pas partout et pas pour tout le monde, j'ai déjà été dans ce cas et je compatis).Depuis hier

Problème

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Solution acceptée

Solution officielle

Dépassement forfait internet

Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir dépasser ma consommation internet, j'ai fouillé sur tout le site de VOO pour connaitre les tarifs en cas de dépassement de consommatio

Question

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Solution acceptée

Plus de crédit pour sonner de l'étranger

Bonjour j'ai un problème, je ne sais plus sonner de France en Belgique car alerté consommation hors forfait dépassé le seuil de 10 € . Je besoin de sonner urgent en Belgique , comment puis je rajouter du credit SVP . Merci d'avance

Problème

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Solution acceptée

Panne à 5081 Meux

Bonjour,   Y a-t-il des travaux ou une panne dans la région de La Bruyère ? Je suis constamment déconnecté de mon NAS et j’ai des alertes comme quoi le DynDNS n’est plus accessible ? J’en suis déjà à 3-4 déconnexions (durée variable) depuis ce matin.   Merci   Hervé Jacquemin

Problème

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