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Facture
Bonjour, je souhaite obtenir ma facture en version papier. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via les paramètres my voo. Ps mon numéro de client est dans mon profil. Bonne journée Cordialement
Question
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Ma facture
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Facturation DUO TATOO
Bonjour et merci pour votre aide. J'ai expédié 2 messages par MYVOO (15 mars et 30 mars) et ai bien reçu les accussés de réception (réponse dans les 48 heures) Rien à ce jour. Je viens vous demander votre aide. Voici le souci : j'ai 2 contrats dans ma maison. Un Quatro Max : tout est OK. et un secon
Problème
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Mon contrat VOO
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Changement de numéro de gsm
Bonjour, Un client est sous AP et veut changer de numéro de gsm car il est harcelé. Je peux faire la modification ou je dois avoir l'accord écrit de l'avocat ? Bien à vous, Alex
Question
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Mon appareil mobile
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email d identifiction
bonjour, ma boite mail a été piratée,j'ai donc crée une autre. mon probleme est que mon adresse piratée est toujours mon email d identification et j'aimerai la changer avec ma nouvelle adresse mais je ne sais pas comment faire ?
Problème
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myVOO (site web et application)
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Compte myVOO bloqué après plusieurs tentatives erronées sur VOO TV+
Bonjour, Mon compte myvoo est temporairement bloqué après des mots de passe erronés dans vootv+, mais la durée n'est pas indiquée. Comment débloquer mon compte? Merci
Question
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myVOO (site web et application)
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Plus de chaines de télédistribution
Bonjour, Que ce passe t'il encore une fois chez voo, plus de chaines de télédistribution normale et c'est indiquer que je ne suis pas abonner par exemple sur : RTL/TVI et les autres ????? C'est quoi encore ce probleme !!!!!!!!!!!
Question
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Ma box .évasion
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Le GIGA c'est pour quand
bonjour c'est pour quand le GIGA à houdeng-goegnies ?
Question
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Ma connexion Internet
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Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas
Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un interlocuteur ou si mon téléphone est éteint! après avoir vérifié avec mon opérateur et des dizaines d'essais, le problème ne vient pas de l'opérateur mais
Problème
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Mon appareil mobile
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Problème internet Trivières
Bonjour, je n'ai plus de connexion a mon domicile et j'en ai besoin urgemment. Modem déjà redémarrer a l'instant. Merci de faire le nécessaire pour que cela revienne rapidement. De plus, j'aimerais avoir le numéro de téléphone afin de contacter quelqu'un directement. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
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Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet
Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De temps en temps mais très rarement j'arrive au dessus des 300 Mbps mais la plus part du temps et surtout depuis ce 3/04 c'est la catastrophe et je n'ai voir plus
Problème
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Ma connexion Internet
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Solution officielle
Suis-je obligé de me rendre en boutique pour me procurer une clef Wi-Fi ?
Bonjour, Est-on vraiment obligé d'aller chercher un clef wifi Ixelles? Ici dans mon coin il n'y a pas de dealer VOO. On ne peut pas la commander? Merci, Richard
Question
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Mes appareils personnels
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Comment remplacer mon dongle Wi-Fi ?
Bonjours est ce possible de changer la clée de la wifi svp
Question
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Mes appareils personnels
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Solution officielle
Coupures internet
2 jours de suite avec des coupures internet. Lorsque nous appelons nous apprenons via votre message enregistré que des travaux sont en cours. Tout simplement irrespectueux de ne pas prévenir AVANT. Nous sommes 2 en télétravail avec des visioconférences que parfois nous animons. Votre manque de profe
Problème
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Ma connexion Internet
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Coupons après passage à Voo+
Bonjour, On vient de tenter de bénéficier des coupons gratuits promis dans un courrier du 27/09/2022 suite au passage à Voo+. On ne les voit apparaître nul part quand on veut commander un film. Y-a-t-il une démarche pour les activer ? Merci François
Question
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Mon application VOO TV+
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Connexion Internet impossible à Banneux (Sprimont)
Bonjour, Depuis ce we nous rencontrons des soucis de connexion Internet. J'ai eu un technicien hier au téléphone qui m'a fait faire un reset du modem, puis couper son alimentation et le rallumer et c'est revenu. Mais hier soir , de nouveau parti. La seule chose que je constate c'est que le câble RJ-
Question
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Ma connexion Internet
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facture
Bonjour, Je suis un nouveau abonné, mai 2020 est mon premier moi de consommation. Aucune facture à la date de vendredi 29 mai 2020. Est-ce que les factures ont été expédiées ? merci
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Ma facture
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Solution officielle
Problème facturation
Bonjour, Je ne suis plus cliente chez VOO mais je continue à être facturée
Question
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Ma facture
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Solution officielle
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
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Mes chaînes TV
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Dégâts occasionnés lors d'un dépannage
Bonjour tous le monde, Je dois malheureusement revenir vers vous suite à aux différents dépannages réalisés à mon domicile en décembre 2023 et au cours desquels des dégâts ont été occasionnés à ma télévision. Voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/debit-internet-tres
Problème
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Box évasion qui s'est mise en mode reboot à 20h aujourd'hui
Bonsoir, A 20h, ma box évasion s'est arrêtée et s'est mise en mode boot. Après un certain temps, elle de met en mode "Patientez", puis au bout d'un certain temps apparaît une grosse ligne horizontale blanche et puis, le boot recommence. Cela fait plus de 15 minutes que ça dure. J'ose espérer que ce
Problème
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Ma box .évasion