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60  messages

vendredi 5 janvier 2018 18:59

Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?

Bonjour,

Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu !

Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up.

Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http://beta.speedtest.net/result/6939324081.png[/IMG][/URL]

En résumé, j'ai à peine 1/3 de la vitesse espérée en down, alors que je suis connecté en câblé sur le modem. C'est similaire à ce que j'avais chez Belgacom.

Quelle déception !!!! :@:@:@:@:@ Je me demande pourquoi j'ai changé d'opérateur :@:@:@

Pour le coup, j'ai manifestement fait le mauvais choix :@

Si quelqu'un a une astuce pour améliorer cela, je suis preneur !

Christophe

Apprenti

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60  messages

il y a 6 ans

Je ne blâme personne, j'essayais simplement de comprendre, rien de plus :-)

Mais si on peut m'aider, ce sera chouette !

Christophe

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

Je vais transmettre à un officiel voo pour prévoir un échange modem à la semaine. Vous allez être contacté.

Apprenti

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60  messages

il y a 6 ans

Je vais transmettre à un officiel voo pour prévoir un échange modem à la semaine. Vous allez être contacté.

Merci beaucoup, j'apprécie et me réjouis vraiment de profiter de ma connexion !

Christophe

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 6 ans

Bonjour Christophe, vous avez eu des nouvelles ?

Si pas n'hésitez pas à le signaler sur votre sujet, cela permettra de faire remonter votre topic.

Apprenti

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60  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Nicolas doit me recontacter par téléphone, je vous informerai dès que j'en saurai plus, avec plaisir :-)

Christophe

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

J’ai également renvoyé un message à François (samedi) qui m’a répondu qu’ils prenait le point pour certainement planifier un échange modem.

Apprenti

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60  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour votre aide, j'espère que le changement du modem pourra avoir lieu rapidement.

Christophe

Savant

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5.3K  messages

il y a 6 ans

Bonjour Crahier,

On vous contacte aujourd'hui pour procéder à l'échange de modem :)

Merci pour votre patience et bonne journée !

Apprenti

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60  messages

il y a 6 ans

Bonjour Tiou,

Merci d'avance, je me réjouis de procéder au changement. :D

Bien à vous,

Christophe

Érudit

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3.4K  messages

il y a 6 ans

@crahier : le rendez-vous est prévu :)

N'hésitez pas à revenir vers nous après l'intervention.

Bonne journée à vous !

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

@xena ... oui ça c’est exactement ce que j’ai dit à crahier en mp .. il y a peut-être bien autre chose que le modem mais il faut bien commencer par là avant tout .,

Apprenti

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60  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Le modem sera échangé demain après-midi, on verra bien.

@xena :
Concernant les speedtest, je ne vois pas ce que je peux faire de plus ... J'ai testé sur différents sites et j'obtiens toujours les mêmes valeurs.

Christophe

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

Normalement le technicien est sensé faire un speedtest sur son pc, demandez lui si ce n’est pas le cas .

Apprenti

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60  messages

il y a 6 ans

Malheureusement, je ne pourrai être présent lors de son passage ... Mon épouse pourra lui demander mais elle ne connait pas du tout cela :-(

Érudit

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3.4K  messages

il y a 6 ans

Vous pourrez tout de même revenir vers nous après le rendez-vous, après avoir testé la connexion.

Nous ferrons le point sur la situation :)

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