VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO

Bonjour,

La VoWifi n'est pas à l'ordre du jour pour l'instant chez Voo.

Peut-être à l'avenir après le rachat par Orange , si cela se concrétise ....

Hello

Bah la Vowifi est celle de son mobile chez proximus et non VOOmobile donc ça devrait fonctionner sur son modem voo sauf s’il est en IP privée, car le tunnel vpn utilisé par la Vowifi ne pourrait probablement pas fonctionner. 
il doit vérifier dans son modem …

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad

Merci roylion15 pour le support, mais en fait, j'ai déjà bien une IP publique.

Hello,

j’ai eu le même souci par le passé. Certains range IP publique VOO bloquaient la VOWifi. J’ai été trimballé entre VOO et Orange à l’époque qui évidemment se renvoyaient la balle. Le problème a été réglé quand j’ai changé d’IP en laissant mon modem éteint pendant qql heures. 

edit : j’étais toujours en ip publique puisque mon modem est en bridge depuis de très nombreuses années. Et du jour au lendemain changement d’ip et vowifi bloquée. 

C’est bien possible que ce soit un certain range IP qui soit bloqué chez PXS comme chez Orange , ce n’est pas forcément localisé chez voo « le souci » …

Ce n'est en fait pas un problème lié à Voo, ni lié à l'IP, car j'ai le même problème sur d'autres réseaux.

C'est donc soit du côté de Proximus ou de mon smartphone qu'il y a un problème.

Merci.

Votre smartphone est-il dans la liste des téléphones compatibles avec la voWifi de proximus, car même si le modèle le permet via ses réglages, s'il n'est pas repris dans cette liste de téléphone accepté par l'opérateur, cela ne s'activera pas.

Oui. J'ai un Xiaomi Redmi 11.

Voilà pour XIAOMI 

Types: 12T, 12T Pro, 12, 12 Pro, 12X, 12 Lite, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro, 11T, 11T Pro, 11 Lite 5G (new edition), Redmi 10, Redmi Note 10, Mi 11i.

*Ceci est une mise à jour d'octobre 2022, veuillez noter que certains des appareils ci-dessus sont encore en cours d'activation progressive dans les semaines à venir.

Voici mon problème résolu.

Après avoir téléphoné 3x au helpdesk qui m'a répondu à chaque fois que c'était bien actif sur mon numéro, après avoir demandé de l'assistance plusieurs fois via le chat, c'est finalement comme pour beaucoup via le forum qu'ils ont réglé le problème.

Même problème ici. Je viens de passer de BASE à VOO mobile car j'ai aussi VOO internet. Ils ont affirmé avec certitude en avril 2022 que VOO utilisait BASE/TELENET. J'ai supposé que c'était toujours le cas. Avec BASE, j'ai un signal. Avec VOO non. Ensuite, VoWifi ne fonctionne pas non plus. C'est nul

J'aurais dû vérifier deux fois, trois fois, quatre fois le réseau qu'ils fournissent. Mais je l'ai aussi récemment recherché et il m'a été indiqué que VOO utilisait le réseau BASE. Maintenant, je viens de changer de contrat (de BASE à VOO) et je dois revenir en arrière. Je déteste vraiment ça. Je vis dans une vallée fluviale. Pour une raison quelconque, certaines tours de transmission ont des émetteurs BASE et d'autres ont ORANGE ou PROXIMUS. Ou alors ils utilisent des émetteurs différents, qui sait. Si je me déplace de 100 mètres vers le nord, j'obtiens le signal ORANGE.

Je devrai les appeler lundi. Depuis ma voiture car chez moi....pas de signal et pas de VOWifi :(

Bonjour @emp,

Je suis navrée, nous avons basculé nos clients sur le réseau Orange depuis notre rachat par ces derniers.

Nous ne disposons pas encore de la technologie VoWifi, mais nous sommes en discussion pour changer cela dans les prochains mois. Malheureusement, nous n'avons pas encore de délai à communiquer à l'heure actuelle 😥

merci beaucoup