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29  messages

mardi 1 avril 2025 19:38

Carte tv numérique et bouquets?

Bonjour, 

Je viens d'installer une carte numérique sur mon second téléviseur.

Si je retrouve certaines chaînes que je n' avais pas accès avant la carte, je n' ai par contre aucun accès aux chaînes de bouquets auxquelles je suis abonné.

Est-ce normal ?

Je ne dois quand même pas être obligé de re souscrire à ces abonnements pour lesquels je paye déjà ?

Qu'en est-il exactement ?

Merci.

Top Expert

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22.1K  messages

il y a 2 jours

bonjour,

non bien sûr, vous devez simplement demander qu'ils activent le "second stream" sur votre carte.

Par contre c'est étonnant que vous auriez des chaines que vous n'avez pas sur le décodeur, à moins que ce soit des chaines que vous n'aviez simplement pas vu (nouvelles chaines qui en remplace une autre ou chaines qui n'apparaissaient pas car numéro hors de vos habitudes.

Promeneur

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29  messages

il y a 2 jours

Les chaînes en plus sont, a mon avis, celles fournies de base en numérique par voo, et sans la carte, ces chaînes étaient brouillées.

Je vais leur donner demain pour qu'ils activent la carte afin que j'aie accès à mes bouquets souscrits.

Merci 

Officiel VOO

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1.5K  messages

il y a 1 jour

Bonjour @philath,

 

Vous me confirmez bien avoir accès à toutes les chaines sauf à Betv, c'est bien cela ?

Promeneur

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29  messages

il y a 1 jour

Effectivement, j'ai l'ensemble des chaines à l'exeption des bouquets auxquels j'ai souscrit, c'est à dire, Betv, les chaines histoires, planete crime, investigation, toute l'histoire, ....

Savant

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2.3K  messages

il y a 1 jour

Bonjour @philath 

Normal ... car il faut demander à un officiel d'activer le "second stream" sur la carte CI+

Promeneur

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29  messages

il y a 1 jour

Et je dois les appeler à quel numéro? le 078/505050?

Top Expert

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46.3K  messages

il y a 1 jour

Hello @philath 

Demandez ici dans le sujet dédié indiqué en lien par @theo2007 ou appelez le service technique au 078/505050 …

(Modifié)

Officiel VOO

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1.5K  messages

il y a 14 heures

Bonjour @philath,

 

C'est en ordre 🙂

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