Mon numéro mobile

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Solution acceptée

Solution officielle

Le nombre de SMS limité à 6000 par mois

Voo, prétend offrir plus de services que les autres opérateurs mais au point de vue du nombre de SMS illimités, en réalité limité à 6000 par mois, c'est vraiment très peu par rapport aux autres opérateurs qui en autorise au minimum 10.000.   Vu l'usage fait par nos ados ne serait il pas gra

Question

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Solution officielle

Appel intempestif

Bonjour, j’aimerais arrêter de me faire appeler 2 fois tout les deux jours par votre service commercial sur mon téléphone mobile. merci d’avance

Problème

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Solution officielle

Déplacer mon option Data Bonus

Bonjour. J'ai 2 smartphones (un pour moi et un pour mon fils). Je bénéficie de 2x5 giga et 10 giga en cadeau sur un des deux numéros. Évidemment, c'est mon fils qui en bénéficie. Je souhaiterais changer cela et les mettre sur mon numéro. Il me semble qu'on pouvait le faire via My Voo. Mais je ne re

Question

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Plus de réseau mobile depuis ce matin

Bonjour, je n'ai plus aucun réseau.. aucunes barres de signal.. j'ai redémarré mon smartphone plus d'une fois et rien n'y fait..y'a t'il des problème sur le réseau mobile svp?

Question

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Créer ma messagerie vocale

Bonjour Essayant de créer ma messagerie vocale, on me demande un numéro de messagerie vocale. j'ai lu les réponses à une publication similaire, ai essayé les numéros donnés et aussi mon numéro de GSM mais rien ne fonctionne. Sauriez-vous me dire comment procéder pour créer ma messagerie afin q

Problème

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Cancelling sim card subscription

Hello, I would like to cancel my sim card subscription since I already moved out of Europe. I had tried to contact the Voo customer care on the phone number but I think the procedure was not completed. Therefore, can you please help me cancel my subscription and deactivate my sim card. I would pr

Question

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Modification de pack

Bonjour, je viens de changer de pack. Je passe de quattro vers GIGA. J'ai reçu un e-mail qui disait que j'allais recevoir des smartphones et de nouvelles cartes SIM. Les cartes SIM je comprends mais je n'ai pas commandé de smartphone. Vais-je garder mes numéros actuels avec les nouvelles cartes SIM

Question

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Reseau

Bonjour, je n' ai plus de réseau mobile, pouvez vous me basculer vers orange, Merci.

Problème

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Solution acceptée

Transfert vers carte pré-payée

Bonjour, Un des deux numéros de mon abonnement n'est presque pas utilisé. Serait-il possible de transférer celui-ci vers une carte pré-payée ? (que j'achèterais j'imagine, je ne crois pas que Voo fasse dans le pré-payé) ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement,

Question

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Puis-je garder mon numero de telephone sans abonnement?

Je demenage dans un autre pays temporairement et j'ai pris un abonnement de GSM local, je voudrais resilier mon contrat d'abonnement GSM chez VOO puisque je ne vais pas l'utiliser mais j'aimerais quand meme garder mon numero de telephone et l'utiliser pour WhatasApp par exemple, est-ce possible?

Question

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