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A
Anonymous

Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Résolu

Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe

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il y a 2 ans
usb Apprenti

Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Résolu

Bonsoir, Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix. Je compte profiter de l'offre avec la smart tv. Je vais prendre ceci Ais-je des obligations envers Proximus ? Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ? Merci pour vos réponses

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il y a 1 an
K
kikinoo Promeneur

2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien

cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles.....

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il y a 2 ans
D
Dauwe.Christopher

TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Résolu

Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la...

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G
il y a 3 ans
L
LUDOMIN Promeneur

TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Résolu

Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse? Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés. Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part...

691 46
A
il y a 1 an
Y
Yokhanan Promeneur

Proximus - dette de 21 901,28 euros ??

Reçu SMS de proximus hier 22h30: Cher Client, votre solde s'élève à 21901,28 euros Veuillez verser ................... Il faut dire que j'ai été anarqué début février. Je vais voir un autre opérateur! Bien reçu par une dame, le contrat est fait! Ensuite, je me souviens que mon abonnement se situe da...

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Rang
il y a 3 ans
IPMano Apprenti

Comment désactiver CANALPLAY ?

Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que...

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il y a 2 ans
adhemar Apprenti

Qu'en est-il des modifications tarifaires au 01/07/2017 ?

Simplement pour signaler une modification du plan tarifaire à partir du 01/07/2017 Bravo pour les personnes qui ont eu l'augmentation de vitesse en cadeau pendant un an .En ce qui me concerne, je n'ai pas les nouvelles vitesses mais pour l'augmentation du tarif ???????????????????? J'espère être o...

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A
il y a 1 an
miccli Promeneur

Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus

-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie...

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il y a 8 mois
B
Blls eric

À quand les nouvelles vitesses pour mon pack DUO ?
Résolu

Bonjour j ai une question je suis actuellement en pack duo le plus petit jai vue sur le site que la vitesse est passer de 50 mega a 75 mega j ai donc fais mon teste de ligne et je suis toujour avec mon ancienne vitesse de 50 mega esque ces normal merci de votre reponse

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il y a 1 an
D
Didier Goffar

Comment résilier chez VOO ?
Résolu

Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que...

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K
il y a 1 mois
L
lake10 Promeneur

Arretez les augmentations tarifaires !

Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab...

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il y a 9 mois
D
DGKN Promeneur

Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?

Bonsoir, Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois. D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€. 10€/mois de réduction, ce n'est pas mal. Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ? PS: J'ai lu d...

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il y a 2 ans
N
ndndnt

Offre nouvelle cliente avec la télévision
Résolu

Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir...

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N
il y a 1 mois
philicou Apprenti

Informations sur le Pack ONE
Résolu

Ou puis-je voir l'offre exact comprise dans l"abonnement ONE ?

835 31
il y a 1 an
ThaneKrios Promeneur

Négociation d'abonnement et demande de résiliation

Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement...

881 31
il y a 2 ans
Rang
Marcs Top Expert

Offres et futures nouvelles vitesses

Bonjour, Juste une question pour ne pas mourir idiot. Pourquoi diable, alors que l'augmentation de vitesse est annoncée pour dans les prochaines semaines, ne pas en faire mention dans les offres ? Je comprends bien qu'il faut afficher les vitesses actuelles pour éviter des plaintes, mais Voo aurai...

957 31
il y a 2 ans
A
Andre171 Promeneur

Problèmes administratifs avec VOO

A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s...

374 29
Rang
il y a 5 mois
ColonelStrike Promeneur

Est-ce possible de désactiver l'abonnement à VOO Internet Security ?

Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services ? (car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO). Merci et bonne journée 🙂

354 29
il y a 1 an
dkilla Éclairé

Promo pc portable

et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa...

1298 29
il y a 3 ans
Simonis Luc Apprenti

Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Résolu

Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l...

857 28
Rang
il y a 8 mois
1
12lady Promeneur

Changer d'opérateur pendant le période d'engagement

bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b...

475 28
il y a 1 an
E
esolina Promeneur

résiliation d'abonnement à la télévision
Résolu

bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci

409 27
Rang
il y a 2 mois
T
titefouinette Promeneur

Changement d'abonnement : passage du TRIO Passionnément au TRIO wahoo
Résolu

Voo ne fait pas beaucoup de cadeaux a ses fidèles abonnés je voudrais passer du trio voo passionnément au trio wahoo mais aucune offre intéressante les seules offres sont pour les nouveaux abonnés quelle drôle de politique commerciale qui incite a se tourner vers la concurrence .

285 27
il y a 2 ans
Hube

wahoo duo: combien ça dure les 54,95€/mois???
Résolu

Bonjour, tout est dans le titre. Je suis chez Proximus pour mon internet et j'ai la télé analogique jusqu'à présent. Mais voilà, je suis actuellement quasi forcé de passer au numérique; pfffff... Ca ne m'intéresse que peu, n'étant pas branché télé... Le moins "mauvais question budget pour moi semble...

411 27
il y a 2 ans

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