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Mauvaise qualité des chaïnes HD (saccades, pixelisation, ber variable, etc.) !
Je n'ai pas eu de soucis avec la voobox ces 3 dernière années et après la connexion (trio pack : TV-Internet-Tél) d'une voisine à l'étage, je n'ai cessé d'avoir le problème suivant : "saccades, ber entre 2.2 et 8.8 et diminution variable de la qualité du signal entre 92 et 100%" ! Deux passages à 15
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+ : C'est les montagnes russes !!!
Les montagnes russesInstabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+Bonjour à tous,Je suis nouveau client VOO depuis le 30 septembre 2019.Mon abonnement : VOO One + 3 abonnements mobiles. Valeur 131,00 €/mois (Réduction de 20,00 € sur l’abonnement pendant 9 mois ce qui donne un montant de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO
Bonjour, Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO. En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS d
Question
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Mes objets connectés
C'est la même méthode que Proximus et d'autres sites: On sait que ce forum n'est pas géré par VOO, et donc , OK, ils ne travaillent pas chez VOO, MAIS en sous traitant, en fait c'est le Call center N-Allo de Gosselies qui à l'autre étage travaille po
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Solution acceptée
Emplacement du NIU et du modem et câble coaxial comme câble réseau
Bonjour ! Nous hésitons entre un pack Trio de VOO et une offre de la concurrence, mais les contraintes de notre habitation font surgir trois questions particulières, que je me permets de poser ici. Le câblage de télédistribution de notre habitation date de 1975 ou 76 et n'a pas encore été adapté au
Problème
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Mon installation Internet
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, merci pour l'activité et le débat, je ne pensais pas susciter tout cela et effectivement j'ai été perdu en cours de route :) Je reprends depuis le début : Nous venons de nous installer dans une maison bel étage qui fait 210 m2 et q
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Solution acceptée
Hello, Je vais tenter de répondre à vos demandes même si je ne connais pas la configuration des lieux, parce que l'emplacement du modem wifi peut être très importante... En général un point central de l' habitation doit être privilégié et proche des
WiFi : Stabilité, routeur perso - Conseils
Bonjour à tous, Je me décide enfin à poster un sujet après pas mal de déboires en terme de performances WiFi. Je me permets juste un historique du problème. Nous vivons dans une nouvelle construction depuis début 2014. Les ordinateurs fixes sont placé au 1e étage tandis que le VOOCorder se situe
Problème
Louana, Hier soir ma voisine de pallier qui possède un Voocorder m'a informé de ce qu'elle avait contacté VOO Technique à 11H30 pour signaler les mêmes problèmes récurrents que les miens, en dépit de l'intervention du technicien sur l'installation
Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010
Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis
Problème
Bonjour @Marcs @roylion15 , merci pour les clarifications et la perception fait en effet tout 🙂Je pensais bien faire en ne postant pas un nouveau sujet car je voyais que la question revenait souvent et j'ai essayé de réagir sur une question ass
Vitesse WIFI / Ethernet
Bonjour / Bonsoir, Venant tout juste de recevoir les 1Gbps, j'ai tout de suite fait un speedtest sur mon ordinateur.Test pas très concluant, screen à l'appui : Quand je descends voir la box et que je fais un speedtest avec mon téléphone j'ai environ 500-600Mbps ( sur un iphone 12 donc normal pour l
Problème
Salut à tous, je voulais prendre contact sur le forum pour obtenir vos avis, j'ai emménagé récemment dans un appartement entièrement rénové au 1e étage d'une maison divisée en 2 appartements je décide de prendre un abonnement web chez Voo, l'installa
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
Suite… Le, 9, 10, Speedtest obligatoire ! Je suis toujours branché sur le réseau Star Wars de mon fils (CPL Wi-Fi du 1er étage). Le 9 octobre — Débit descendant de 45.526Kbps et un débit ascendant de 20.369Kbps Le 10 octobre — Débit descendant
Instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+ : C'est les montagnes russes !!!
Les montagnes russesInstabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+Bonjour à tous,Je suis nouveau client VOO depuis le 30 septembre 2019.Mon abonnement : VOO One + 3 abonnements mobiles. Valeur 131,00 €/mois (Réduction de 20,00 € sur l’abonnement pendant 9 mois ce qui donne un montant de
Problème
@Antoine L 1. Lors de la mutation, VOO a mis comme numéro de téléphone fixe, l'indictatif de ma région et le reste de mon gsm ... cela est réglé depuis 2 jours mais VOO ne semble pas être perturbé que les clients ne savaient plus me joindre. 2. tou
Seret
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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VOO ne répond pas le système me dit de demander à la communauté ... juste incroyable
MA demande est claire depuis le départ : QUI PEUX ME DIRE OU DEPOSER PLAINTE CHEZ VOO ... aucune adresse mail et à chaque fois, on me renvoi sur la téléphonie … les paroles s’envolent les écrits restent. J'ai TOUT averc les 6 GSM de l'entreprise et le service PRO est à ch... on vous explique ce qu'i
Question