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De toute façon il a un 3100 avec un abonnement one... Le changement se fera sans discuter. Nulle besoin d'invoquer l'absence de la bande 5ghz que personne n'utilise pour un échange gratuit.
Netgear 3100 et abonnement ONE : download 400 Mb
Bonsoir, Suite à une discussion avec DDA, je me décide à poser ma question ici. Je n'atteins pas les +/- 400 Mb, alors que j'ai reçu un message par SMS de son activation. Voici le speedtest en câblé : https://voo.speedtestcustom.com/result/103c3e40-fb27-11e8-bd36-11d91c040bdc Voici les niveaux de
Question
Bonjour Patrick lampre, Je vais analyser la situation avec vous pour voir ce qu'il se passe :) est-ce que le souci se présente uniquement lorsque vous êtes en lecture vidéo, ou avez-vous parfois des difficultés pour ouvrir certaines pages internet ?
problèmes de connexion avec un modem Netgear
Bonjour à tous j ai des petits problèmes de connexion en lecture vidéo même en changeant de fréquence m'a question est peut on changer de modem pour en avoir un de la dernière génération me mien est un netgear merci d avance pour votre aide
Question
Hello, Ce serait bien de savoir quel modem et routeur vous possédez exactement ? S'il s'agit de vieux matériel, ce genre de message est courant et vous devrez procéder à un échange de modem ....
Ps4 fragmentation paquets ip
Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p
Problème
Bonjour fredericb, En effet, il est très probable qu'un échange soit nécessaire. On va quand même faire quelques vérifications avant de procéder à cet échange. On revient vers vous rapidement à ce sujet :)
Microdra sur la box .évasion
Bonjour à vous, Ce matin nous avons eu des coupures de courant dans la région, 5,6 en 3/4sec Depuis ma box evasion ne plus démarre, j'ai des messages du style boot+ fail ou microdra, impossible de la démarré. Que faire? Merci à vous
Problème
Je vais transmettre à un officiel voo pour prévoir un échange modem à la semaine. Vous allez être contacté. Merci beaucoup, j'apprécie et me réjouis vraiment de profiter de ma connexion ! Christophe
Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http
Problème
@ VictorDes24 : Vous êtes en effet dans le même cas. Je vous contacte prochainement pour un échange gratuit de modem. @ John5140 : Avez-vous eu l'occasion d'appliquer les conseils de roylion15 ?
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
Votre modem sera effectivement changé gratuitement, étant obsolète :) Voulez-vous que je demande à ce qu'on vous recontacte pour un changement vers DUO wahoo avec échange d'un VOOcorder et un nouveau modem ?
Abonnement duo - Passage voocorder à box évasion
Bonjour, Payant actuellement 46,95€ pour un pack Duo TV/Net Passionnément, j'aimerais passer du Voocorder (beaucoup trop de soucis avec) à la box Evasion. Sur la page des tarifs pour la TV Voo, il est indiqué que le passage du Voocorder à la box Evasion, sans ajout de service en plus, se limitera a
Question
Hier à 21:20 mais plus aucune réponse ^^..Je ne sais pas où vous résidez, mais essayez de sonner dans une boutique VOO vous de votre région et demandez les formalités pour un échange !http://www.voo.be/fr/revendeurs/landing/
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Peut-être à Ans, mais impossible à dire avec certitude !Sinon, on peut envisager un échange pour un Technicolor. Au moins, il n’y aura plus besoin de support. Il tient debout tout seul comme un grand.
Coupures réseau incessantes
Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes. Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude. Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS
Problème
Bonjour sebrol4, Avant de demander un échange pour VOOcorder défectueux, je vous conseille de réinitialiser votre décodeur. Cela relancera la machine et devrait éviter de devoir le redémarrer aussi régulièrement :)
Voocorder : heure qui disparrait
Bonjour, j'ai mon Voocorder qui à lheure qui disparrait Je le débranche 30 secondes et puis rebranche, il se remet en route et l'heure apparait puis peu de temps après l'heure disparrait de nouveau et je ne sais pas l'allumer donc faut que je le redébranche et recommence ainsi de suite Qe puis j
Question
Bonjour, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil @LUDOMIN ? Si la télécommande est défectueuse, un échange pourra être organisé.
Changer de source Tv avec télécommande Voo Corder
Bonjour, depuis quelques semaines il m'est impossible de changer la source de ma tv via ma télécommande (box evasion) Toutes les autres touchent fonctionnent, je l'ai réinitialisé mais pas de changement. Avez vous des solutions ou explications ? Merci
Problème
Bonjour @poussinmusicien, Vous pouvez en effet faire un échange en boutique. L'échange peut être payant si la télécommande est perdue ou si elle est défectueuse suite à des chocs.
Telecommande
Bonjour à tous, à force de faire tomber la télécommande de ma box évasion, celle-ci ne fonctionne plus du tout. Pouvez-vous me dire s'il est possible de la remplacer ? Merci d'avance.
Problème
Bah , un officiel pourra vous programmer un échange du modem via un point UPS probablement… Le HD par téléphone, non éviter vu que vous êtes venue ici ..? @Lionel S @Marie S … pouvez vous donner suite ?
Pas acces interface Techicolor en mode bridge
Bonsoir à tous, Nouveau sur VOO et content de l ‘être. J’ai installé mon routeur AC 2300 avant- hier et depuis je n’ai plus accès à l’interface du TC. Je me suis connecté directement par cable au TC avec le PC et rien n’y fait. Reset modem plusieurs fois , alors ça fonctionne jusqu’au moment où je r
Problème
Bonjour, Apparemment, après avoir lu le mode d'emploi du modem wifi voo rien de très compliqué pour l'installer et y connecter mon pc. Dois-je contacter voo pour cet échange kiala ou le prévoyez-vous personnellement?
Connexion impossible en Wi-Fi avec mes CPL Devolo 550
Bonjour, Voulant étendre mes possibilités de connexion j'ai installé un kit cpl wifi dévolo. Mes appareils reconnaissent mon dévolo mais lors des tentatives de connexion je reçois le message: "ne trouve pas d'adresse ip". Existe-t-il une solution simple au problème? Merci d'avance
Problème
Certes ! Par contre ce sera plus simple de laisser un officiel VOO du forum, faire directement cette demande car certains ont pu obtenir plus facilement cet échange gratuitement via le forum que par téléphone.
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Bonjour, Sans grande conviction, il existe encore deux autres manières de le réinitialiser qui sont expliquées ici. Si le résultat n'est toujours pas probant, il faudra passer par la case échange à mon avis.
Mises à jour à chaque démarrage de mon VOOcorder
Bonjour, depuis un petit temps, à chaque fois que j'allume mon voocorder, il est parti pour une mise à jour , les 3 barres dans l'ecran, puis loading à la tv, puis il s'éteint et se rallume. Est-ce que c'est normal ?
Problème
Bonjour Marc En effet il s(agissait d'un simple échange l'ancien décodeur avait été remplacé par votre technicien il y a deux mois (environ)et sans aucunes autres intervention .Il m'est impossible de telecharger la facture (en attente)
Facturation abusive pour frais de migration VOOcorder vers box évasion
Bonjour J'ai demandé un changement (passer de voocorder a la box évasion )cela devait engendré une facture de 60euros pour frais de migration Hors je recois une facture de 127,30 pour le mois de 02/2017 hors un prélèvement de 18euros pour la télédistribution avait déja été facturé Une explicatio
Question
Comme XENA l'a signalé, le nouveau modem n'est pas encore dispo partout donc il faut savoir s'il est disponible pour ta région et si tu peux bénéficier d'un échange "gratuit" en tant que tout nouveau client.
Nouveau modem voo
Bonjour je viens de voir sur votre site dans la rubrique internet matériel une image d'un autre modem que le netgear. y a t il un nouveau modem sorti ou pas et j'aimerai savoir pourquoi j'ai reçu un modem netgear 3100 alors que je suis un nouveau client ?
Question
Bonjour mikelkel, Je vous confirme la réactivation de vos services suite à notre échange en message privé. :relaxed: Merci à AlexisDB pour le suivi. Belle journée à vous !
Disparition des chaines suite à souci de facture
Bonjour, du jour au lendemain (vendredi) les chaines sont disparues, "abonnez-vous à cette chaine" si je le fais, on me demande d'appeler un numéro de téléphone qui n'existe pas. Mon débit descendant est descendu à 3mb/s Mon débit montant est descendu à 0.1mb/s Une idée? j'ai écrit au SAV, pas de
Question
Hello Les s6/s9 sont effectivement obsolètes et en train d’être désactivés. Pour échange vers la carte numérique c’est à voir : Quel tv Samsung, pouvez vous être plus précis sur le modèle ?
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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echange petit gris S9
Bonjour, J'ai mon petit gris qui ne fonctionne plus... je pensais que c'etait une histoire de droits cartes.. mais je viens de decouviri qu'il faut l'echanger... par contre on a pas recu de courrier... Comment proceder ? Je voudrais le remplacer par un lecteur/carte Voo CI pour une TV SAMSUNG com
Question