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Bonjour,Commencez par vérifier que votre n° client est bien inscrit dans votre profil, cela permettra à un officiel de vérifier l'historique de la ligne.

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Perte de connexion fréquente

Bonjour, Depuis quelques mois nous enregistrons des pertes de connexion fréquentes (une a plusieurs fois par jour), de durée diverses. Parfois quelques secondes, parfois quelques minutes. Une simple reconnexion du modem suffit, mais pas aujourd'hui. De plus, on pourra tous en convenir, c'est quand m

Problème

Bonjour @Sandrine.wattiez,Pourriez-vous vérifier si vous avez cela sur certaines chaînes en particulier ? Aussi, pourriez-vous vérifier si d'autres fonctions, comme la fonction Revoir, posent aussi souci ?

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Redémarrer qui ne fonctionne rarement code 8401

Bonjour, Nous avons souvent des codes erreurs 8401 lorsque nous voulons recommencer des programmes. Nous avons souvent et de plus en plus régulièrement ce type d'erreur. Pourriez vous nous dire comment régler cela ? Merci

Problème

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Voocorder

Bonjour depuis midi plus moyen d'avoir les chaînes, le voocorder redémarre sans arrêt, la date reste au 1e janvier. Un message de temps en temps disant de vérifier les branchements. Aucun signal. J'ai vérifier et revérifier tout est bien brancher. Mon voocorder est-il obsolète ??? Ou y a t il une pa

Problème

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Avez-vous pu vérifier cela?

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Adresse ip d'une caméra de surveillance extérieure

Bonjour j ai acheter sur groupon une caméra de surveillance extérieur et je n'arrive pas à trouver l'adresse ip de ma camera j'ai le router netgear merci

Question

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Lenteurs internet

Bonjour, (message pour un opérateur voo) pouvez-vous vérifier svp? Hier soir, mon internet par wifi était très lent à peine 2 mb . 50 par cable. (test via le speedtest voo) ce matin internet était tombé. depuis il semblerait que ce soit revenu mais je suis au travail donc je ne sais pas vérifier la

Problème

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Y a-t-il une erreur sur ma facture ?

Bonjour, quelqu'un saurait il vérifier car j'ai regardé sur my voo et deux erreurs sur les deux factures merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Question

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Fermé

[TUTO] Vérifier les niveaux du modem [MAJ 27/02/25 : Ajout CGA 437A]

1) Se connecter au modem A) Pour le Netgear : 1) 2) B) Pour le technicolor : 1) 2) Le Plus de Marcs : Petit complément d'info pour ceux qui suivent ce tuto: pour publier vos niveaux sur Le Forum, sur ces anciens modems Netgear et Technicolor TC7210V, ne faite pas un copier/coller des valeurs car c'e

Question

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Roylion vous a fourni un lien, vous pouvez vérifier par vous même, nous ne pouvons pas vérifier cela pour vous, nous ne sommes que des clients ^^ !Bonne soirée,

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Lecture à distance ps4 problème de nat

Bonjour, Je demande de l’aide parce que je voudrais jouer à ma ps4 sur mon PC via la lecture à distance mais malheureusement l’application de la Lecture à distance PS4 est de type 3 alors que ma PS4 est du type 2 (un technicien l’avait changé) comment je peux faire pour le changer parce que je déses

Problème

Merci pour votre retour. Je viens de vérifier et une intervention avait lieu ces derniers jours et s'est clôturée aujourd'hui, un peu après 13h. Pourriez-vous, de nouveau, vérifier la vitesse câblée ?

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Perte de débit suite aux travaux

J'explique rapidement, plusieurs techniciens sont venu dans le clos marchal à Oreye pour effectuer des travaux sur les facades. Seul souci, c'est que j'ai depuis un petit temps le 1 Gbps, mais depuis les travaux je n'ai plus que +/- 650 Mbps et j'ai remarquer que je n'ai plus la porteuse ofdm dans l

Question

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Bonjour,D'abord vérifier ceci.

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il y a 9 ans

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Plus d'accès réseaux extérieurs avec la PS4 ; Nat strict et souci de fragmentation des paquets ip

Bonjour Tout fonctionnait normalement jusqu'à il y a une semaine sur ma ps4, et depuis je suis passé en nat strict donc impossible de rejoindre mes amis sur certains jeux. Quand je fais un test de connexion sur la ps4, il est indiqué que le routeur ne prends pas en charge la fragmentation Bonjour To

Problème

Je vais vérifier ! Encore merci.

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il y a 7 ans

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Le wi-fi fonctionne mais pas le filaire (rj45)

Bonjour, Depuis quelques minutes, internet en filaire ne fonctionne plus, au contraire du wi-fi. Que se passe-t-il ? J'ai vérifié mon réseau et tout à l'air normal. Merci.

Problème

Hello,Pouvez vous vérifier ceci : https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/comment-savoir-si-suis-ip-publique-ou-privee-cgn--5738

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Lenteurs de connexion en soirée avec Technicolor

Bonjour, voici mon problème. Depuis quelques temps la connexion est très lente en soirée. Cela s'est empiré il y a quelques mois. J'ai le routeur technicolor et un abonnement en illimité à 100kbps. J'ai fait l'acquisition il y a quelques jours d'un boitier mag 256 et impossible de le regarder sans q

Problème

Bonjour barni, Je viens de vérifier votre situation de compte, et votre première facture a bien été éditée. Pouvez-vous vérifier dans votre compte myVOO ? Bonne journée :)

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il y a 8 ans

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Je n'ai pas encore reçu ma facture pour mon abonnement TRIO wahoo

Bonjour, Nous avons souscrit un abonnement TRIO Wahoo depuis début janvier et selon la promo mous avons droit à une télévision après paiement des frais d'installation et d'activation. Mais nous n'avons toujours pas reçu la facture et donc pas encore de télévision. Est-ce normal ? Bien à vous

Problème

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Perte de paquets de données

Bonjour , je voulais savoir comment vérifier si l'on peut des paquets de données ou non. Merci d'avance pour votre réponse

Question

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Bonjour, En gros, il vous est demandé de vérifier votre installation intérieure, vous pouvez débrancher retrancher vos câbles et vérifier si l'éventuel ampli est bien alimenté électriquement. 

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il y a 4 mois

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Connexion instable et ici j'en ai plus du tout

Bonjour, Voilà, j'ai éteind 2 fois le modem car nous n'avons plus internet du tout.. rien fonctionne même le speedtest. Il est vrai que notre connexion se coupé régulièrement...on peut dire qu'elle est vraiment instable...mais la plus rien..pouvez nous nous aider, svp? Merci

Problème

Hello pourriez vous vérifier ceci ? https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad je vous conseille de vérifier dans le modem voo pour l’ipv4 (connexion > w

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Coupures si 2 à télétravailler en même temps

J'ai des problèmes de déconnexion fréquentes lorsque mon épouse travaille en même temps que moi en teletravail (2 VPN connectés de 2 sociétés différentes). Les problèmes sont démultipliés lorsque nous sommes tous les deux dans des réunions ou appels de type "Teams". Je n'ai aucun soucis lorsque je t

Question

Merci, je vais vérifier ça.

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il y a 4 ans

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Plus d'internet

Bonjour, impossible de me connecter depuis ce matin. Oui, tous les câbles sont correctement branchés (Led power allumée verte, led @ rouge clignotante lente puis rapide, led téléphone éteinte). Oui j'ai déjà redémarré plusieurs fois modem et pc. J'ai également tenté une réinitialisation, mais sans s

Problème

SALUTJe vais aller vérifier tout cela, merci!

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Connexion par câble: Moins d'1 MBPS !

Tout est dans le titre... Connexion filaire qui est de moins d'1MBPS en descendant et en ascendant, 6 MBPS Autant dire que... c'est pas tellement beaucoup ça? ^^" De rares fois il monte jusqu'à du 100 MBPS, alors là, c'est jour de fête... De plus, le DS clignote sur le modem. Merci!

Problème

Hello, Pourriez vous vérifier ceci ? https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738

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Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.

Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe

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