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Connexion internet attrocement lente pour jeux et certains sites ?

Bonjour.Je dispose de l'abonnement illimité de voo et actuellement hormis les sites "communautaires" tels que facebook, youtube et le site de voo, l'enorme majorité des autres sites me sont completement inaccessible ou mettent 50minutes a charger une page.Il en est de meme pour les jeux video, les a

Problème

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j’ai dit « anomalies » ...mais un signal RX optimal est 0 dB ou légèrement positif, SNR proche ou légèrement supérieur à 40 dB , TX vers les 40-45 dB ... il y a bien sûr des tolérances que le modem peut accepter mais fonctionnera moins bien comme peu

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Qualité de Ligne - 400mpbs

Bonjour, Je viens de demander le passage au 400mpbs et je suis relativement déçu des performances de ma ligne. ​https://voo.speedtestcustom.com/result/c1aa1f80-c867-11ea-8e20-a5e1c1bce57e​ Voici les valeurs des canaux "Descendant" et "Montant" que j'ai pu récupérer ce soir

Question

Bonjour, La loi prévoit ceci : le fait d'imposer la domiciliation comme unique moyen de paiement n'est pas interdit et relève du principe de la liberté contractuelle des parties. Donc on choisit et si on est pas d'accord sur le principe on se tourn

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Domiciliation obligatoire ?

Bonjour,je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais je vien d'ajouter une abonement mobile avec smartphone à mon pack trio, donc pour devenir one...et la surprise on m'annonce que je doit obligatoirement passer par une domiciliation...Hors ce la m'arange pas, je deteste ce systeme, ou on n'a auc

Question

Bonjour @Nicolas O , je vous remercie pour votre réponse. Je suis bien conscient de la difficulté. Le souci principal vient que d'un jour à l'autre il est indiqué que le problème sera résolu et 2h après rebelote avec de nouveau exactement le mê

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il y a 2 ans

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Plus de connexion Ath/Flobecq

Bonjour, probablement suite aux tempêtes exceptionnelles, le réseau a subit des dégats, j'en suis bien conscient. Depuis vendredi, chaque jour nous n'avons aucun service internet dans notre secteur, et chaque jour nous recevons le même message lors de nos essais de contacter le support techniq

Problème

Quand je vois l'évolution de Daenerys, la 7ème saison hum hein.Moi je préfère Daenerys :P mais il y a quelques autres personnages qui acquièrent une stature et un charisme unique au fil des saisons, à tel point que je suis parfois déçu de voir les ac

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il y a 7 ans

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Désactivation BeTV à la fin du mois

Bonjour, Je demande la désactivation de BETV à la fin du mois. Les 6 saisons de Game of Thrones, un pur régal. J’aurai aimé continuer, je reçois jamais d'offre. Je préfère résilier pour faire des économies. Bien à vous.

Question

Bonjour, Je ne comprend pas bien la situation, c'est une facture unique ? Vous ne recevez quand même pas la facture d'abonnement de cette personne chaque mois ? C'est peut-être un rappel d'une facture de clôture. Si vous avez ouvert le courrier, il

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il y a 7 ans

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Je reçois une facture qui ne m'est pas destinée...

Bonjour, Je viens de recevoir une facture de l'ancien locataire de la maison dont je suis le propriétaire depuis 2009. Comment peut-il utiliser mon adresse et pourquoi? Pour gagner quelques mois d'abonnement?! Merci de vous renseigner auprès de cette personne afin de lui envoyer ses factures.

Problème

MEA CULPA ! Après m'être renseignée, je vous informe que pour toute migration à One et dans le respect des conditions (par ex : être en ordre de paiement), le passage à la facture unique se fait automatiquement si la dernière facture est bien payée

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il y a 7 ans

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Télédistribution: passage à la facture unique ?

Bonjour,Une petite question.Vais-je passer à la facture unique avec mon pack (TRIO WAHOO) en janvier 2018 ?Pour l'instant, je paie la télédistribution "à part" (210,82 pour la période du 01/2017 à 12/2017), donc prochaine échéance en janvier 2018 (avec paiement fin décembre), qui serait en principe

Question

hello Les MoCa 2 ne peuvent pas normalement être utilisés à travers les sorties des NIU VOO qui ne vont que jusque 860 MHz.   Les fréquences utilisées par cette technologie sont supérieures à 1000Mhz et 1200 MHz disposées en plusieurs bandes …  il fa

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Bonjour miccli, Je vous avoue ne plus vraiment suivre. Le tout commençait à se démêler, et je suis justement point de contact unique qui peut traiter toutes vos demandes (ou presque, mais je peux faire le suivi des autres). En ouvrant votre dossie

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Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus

-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie

Problème

Solution acceptée

Bonjour, On est bien d'accord avec vos remarques et en tant que beta-testeur ça fait plus d'un an qu'on le leur dit. Au niveau du mode d'emploi, vous pouvez trouver de l'aide dans vooassisitance, bien que je n'ai pas vérifié si

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il y a 3 ans

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Mise à jour Box évation enregistrement programmé rien ne fonctionne correctement et ...

Bonjour Madame, Monsieur, il est tout à fait inadmissible d'imposer une mise à jour qui n'est pas au point sur la box évasion, pire il n'est même pas possible de revenir à l'ancien Firmware afin de résoudre une quantité incroyable de bugs afin de soula

Question

Passer par le RF out de la box est fortement déconseillé surtout par VOO, je ne dis pas que cela ne fonctionne pas mais dans certaines conditions, ça peut poser des soucis … Ensuite vous avez 2 appareils sur le splitter passif car ampli enlevé = so

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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Sécurisation carte Bpaid, sms non reçu sur mobile VOO

Bonjour ! Depuis le 14 juillet, BPAID oblige les possesseurs de cartes prépayées de passer par une étape de sécurisation avant de pouvoir l'utiliser à nouveau. Celle-ci nécessite un numéro de tel. que je valide afin de recevoir un numéro d'identification à usage unique. Hors, mon problème

Problème

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Bonjour, Je viens de recevoir le récapitulatif contractuelle sur my voo, il fait marqué dans frais unique : modem wifi échange gratuit. Le technicien est prévu ce mardi 30 , donc je suppose qu'il va me changer mon routeur technicolor TC7210V vers le

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il y a 2 ans

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Changement abonnement trio relax vers trio giga max

Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d

Question

Transfert d'une partie des abonnements GSM depuis Proximus vers VOO

Bonjour, Je suis client VOO business pour Internet. J'ai actuellement 4 abonnements GSM chez Proximus, tous les 4 dans un unique pack (professionnel, je ne sais pas si ça change quelque chose). J'aimerais transférer 2 numéros vers VOO, et en laisser 2 autres chez Proximus. Est-ce que je peu

Question

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Bonjour bigfoot, Je peux faire le nécessaire pour que vous passiez en facture unique et que vous payiez votre facture de télédistribution mensuellement :) Qu'en dites-vous ? Bonjour, Sous certaines conditions... 1. Oui, MAIS la télédistributio

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il y a 7 ans

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Télédistribution: passage à la facture unique ?

Bonjour,Une petite question.Vais-je passer à la facture unique avec mon pack (TRIO WAHOO) en janvier 2018 ?Pour l'instant, je paie la télédistribution "à part" (210,82 pour la période du 01/2017 à 12/2017), donc prochaine échéance en janvier 2018 (avec paiement fin décembre), qui serait en principe

Question

Oui, ben moi on m’a répondu que pour certaines choses ou manquements par rapport à la version d’origine, ce ne serait probablement pas avant 2022 … l’histoire du profil unique n’est qu’une petite ch

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Mise à jour Box évation enregistrement programmé rien ne fonctionne correctement et ...

Bonjour Madame, Monsieur, il est tout à fait inadmissible d'imposer une mise à jour qui n'est pas au point sur la box évasion, pire il n'est même pas possible de revenir à l'ancien Firmware afin de résoudre une quantité incroyable de bugs afin de soula

Question

L’humidité dans les câbles est très logique. Encore faudra-t-il qu’ils remplacent tous les câbles impactés. Ça ce serait un excellent travail de rénovation de la ligne ! Lors de mon dé

 Répondu 

il y a 3 ans

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Bonjour, La loi prévoit ceci : le fait d'imposer la domiciliation comme unique moyen de paiement n'est pas interdit et relève du principe de la liberté contractuelle des parties. :) Bonjour dans les conditions générales il est indiqué que l'on pe

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il y a 6 ans

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Domiciliation obligatoire ?

Bonjour,je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais je vien d'ajouter une abonement mobile avec smartphone à mon pack trio, donc pour devenir one...et la surprise on m'annonce que je doit obligatoirement passer par une domiciliation...Hors ce la m'arange pas, je deteste ce systeme, ou on n'a auc

Question