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Bonjour à vous, Le technicien (un nouveau cette fois-ci) est venu le 14 juin pour remédier au problème. Il a remarqué qu'il y avait un problème avec la prise coaxiale qu'utilise le modem ainsi qu'avec une connexion dans la cave qui datait d'une diz
Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
Bonjour expresso, Le réseau peut supporter le nombre de clients. Par contre, il se peut qu'il y ait un souci et dans ce cas, nous essayons de le trouver et de le résoudre parce qu'effectivement, tout le monde doit avoir la même chose. :) Pour l'im
Résiliation de mon Pack suite à des soucis techniques
Client depuis 16 ans, la qualité du service va en décroissance. Plus de 6 mois que le service technique nous ballade pour soi disant trouver une solution qui n'arrive pas. VOO se vante du debit le plus rapide du marché , mais pour avoir du debit il faut déjà avoir une connection. Celle-ci est m
Problème
Bonjour Athos17, Je vais essayer d’un peu résumé tout ce qui s’est dit. Pour moi, vous avez 3 solutions (il y en a d’autres, mais ce sont les plus courantes). Le NIU sera d’office dans le garage 1) Vous placez le modem dans le garage, en sachant
Où placer le modem et le NIU dans une nouvelle installation
Bonjour. Fin janvier, je devrais devenir nouveau client VOO. Ils sont occupés à placer les câbles aériens dans mon quartier. Je ne prendrai que l'abonnement "Internet". J'aimerais savoir quel est le câble le plus performant pour relier le NUI au modem. Pour l'instant, je possède du câble coax "Hirs
Question
Chers tous, Moi aussi, les publicités me dérangent mais... le modèle "tout gratuit" n'est pas viable économiquement. Les chaînes de télévision ont 3 modes de financement : les subventions pour les chaînes publiques les abonnements pou
Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible!
Hello, Pour info pour ceux qui ne l'avait pas encore remarqué Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible! - Édition digitale de Sambre Meuse (sudinfo.be) « Cela concerne uniquement le replay et les trois chaînes du groupe TF1. Ce n’est pas une volonté de notre part, ça a
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je confirme que la chaîne RMC Sport 2 a quitté l'offre de VOO et de Be tv le 31/12/2018. La chaîne RMC Sport 2 était incluse dans l’offre VOOsport World, dans le Bouquet Panorama et dans le Be Bouquet Sport (offre qui n'est plus commercial
Fin de RMC Sports 2 chez VOO ?
Je viens de voir aujourd'hui en zappant sur cette chaine, ce beau message... Pour ma part, le remplacement par ESC ne m'intéresse absolument pas. Pour une fois qu'on avait une chaine diffusant du basket étranger (hors NBA)... :expressionless:
Question
Non car c'est le serveur DHCP du routeur voo qui est limité a 26 adresses ip et bien sur votre switch ne changera rien à cela ... néanmoins il est possible de brancher des périphériques câblés en configurant leurs adresses fixes sur les appareils au
Configuration modem Netgear + TL-SG2452
Bonjour, Je souhaiterais faire le branchement correctement de mon TL-SG2452 sur le modem Netgear de Voo. Vu la faible plage d'adresse ip disponible avec Voo, 24 différents de mémoire, je trouve ça un peu juste surtout a l'heure actuelle. J'aimerais garder le wifi si possible du netgear mais j'aimera
Question
Bonjour @Simon B , Merci pour votre réponse mais je n'ai cependant pas souvenir d'avoir reçu une TV lors de mon inscription. Nous n'avons visiblement pas tous la même "vie client". Je verrai celà directement avec le service résiliation comme pro
Quels cadeaux pour les clients fidèles ?
Bonjour, Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans. Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance. Je vois passer des offres promotionnelles pour les n
Problème
Mauvaise qualité signal
Bonjour, la question est posée dans la partie TV mais je pense sincèrement que le problème est plus large et concerne ma connexion voo en général (voir post https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/lenteur-et-coupure-frequente-de-connexion-internet/6574a49380fb9d7556b2fe81?commentId=
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour les amis, Hé oui ! Un câble mal branché et/ou défectueux peut impacter aussi bien les deux, qu'uniquement la qualité de l'image ou du son. D'ailleurs, en cas de saccades, coupures de son, pixellisations et autres symptômes du genre, le premie
Qualité câble HDMI : impacte son et/ou image ?
Bonjour,Bien que ce sujet ne soit pas lié à Voo, j'ai pensé qu'il était utile de le signaler (j'ai choisis de le mettre dans "trucs et astuces TV" plutôt que dans bavardage pour qu'il soit plus visible mais si un expert voo pense qu'il serait plus à sa place dans une autre catégorie, pas de soucis p
Problème
Bon on va essayer de faire simple et clair : Pour avoir voomotion, il faut au minimum un duo (donc un voocorder/evasion et internet chez VOO). Vu que vous êtes maintenant en internet seul, vous n'avez plus voomotion. C'est normal. Ensuite, les s
Changement d'abonnement DUO tatoo vers NET toudoo
Bonsoir, a t'il moyen d'avoir un vrais support compétant ici ?
Question
C'est comme si tu allais chez porshe et que tu rale car il on mis des Prix trop élevé et que toi tu a quand meme envie d'avoir le top ??Mais t'es quand même un nain ..... Je ne critiques pas le prix !!!! Je critiques le fait de devoir prendre la télé
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, Alors que le signal WIFI était généralement bon (même si encore faible dans notre région - Namur), depuis un important orage et les inondations dans notre région, le signal est exécrable. Nous n'arrivons même pas à effectuer les tests su
Apparition image noir durant programme Télé
Bonjour, Après les problème de signal WIFI nous souhaitons également vous signaler que depuis les violents orages et inondations de début juillet, nous avons régulièrement une image noir qui apparaît sur l'écran télévisé durant n'importe quel programme. Pourrais je savoir à quoi cela peut-il êtr
Question
Je me réponds a moi meme , dans les réglage de la box evasion il y a sous : Menu parametres systeme ---> Sorties audio : Sorties audioEn fonction de vos équipements, vous pouvez activer ou désactiver certaines sorties audio ou encore adapter les régl
decalage sur tf1 entre le son et l'image en hd
ce jour decalage sur tf1 entre le son et l'image en hd.
Question
Bonjour djet, J'ai fait quelques tests. Si je caste une vidéo de mon ordinateur ou de mon GSM vers la télévision, sur un site pour lequel il existe une application (Facebook, YouTube), tout fonctionne comme il faut. En réalité, dans ces cas, la télé
Problème connexion appli pour caster des vidéos ?
Sous le conseil d'un employé Voo, je me permet de poster ce sujet. Cela fait plusieurs années que j'utilise une clé google chromecast pour regarder des streaming. Pour le transfert, je passe par les applis créées à cet effet. Dont principalement WEB VIDEO CASTER. Car tout les sites ne permettent pa
Problème
Sans Internet et sans téléphone fixe
Depuis plusieurs jours, je perds ma connexion Internet et mon téléphone fixe est inutilisable en moyenne deux jours sur trois. Un technicien est venu qui devait tester un autre modem qu’il n’avait pas. Arrivé avec un retard certain, il a pris une mesure au niveau de l’amplificateur et au poteau et a
Question
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Mon installation Internet
@arthur bg4. Entrer le code de la marque de votre télévision. Si vous ne connaissez pas ce code, entrez ‘0000’ et la recherche du code se fera automatiquement. La LED rouge de votre télécommande clignotera 3 fois si le code est reconnu.Bonsoir, pas n
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Franchement, la sélection a l'air top. Le public cible est clairement un public de cinéphiles et moi, ça me parle beaucoup ! C'est une belle occasion de renouer avec les classiques du Cinéma avec un grand C :) Lili50 C'est vrai que la "consommatio
UnCut est disponible
Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par
Question
Bonjour Valery, Pour nos 400 Mbps, nous avons choisi de les proposer qu'aux clients qui avaient déjà fait le choix de la vitesse grâce à nos Packs tatoo, One et Pro. Ce n'est pas du favoritisme, c'est juste qu'on préfère ne pas en faire une Option
L'avenir de la TV selon un article de presse
Je cites un article paru ce matin : « Chaque jour, au moins trois clients appellent pour garder l’internet, mais supprimer l’abonnement à la TV », nous confie un téléopérateur d’un acteur majeur des télécoms. ???????? Ca valait bien la peine de favoriser les clients avec des gros packs incluant
Question
Merci de vos réponses. Oui Nicolas ils avaient une carte mais ne l'ont pas données.. Montrée vite fait quoi. Ils ont dit que VOO étaient au courant alors je les ai contactés mais malheureusement ca à coupé avant que je puisse leur décrire le genre
Urgent : des personnes se font passer pour des conseillers VOO
Voilà, bonjour à tous. J'ai 2 personnes qui se sont présentées chez moi disant qu'ils travaillaient pour la télédistribution, VOO etc. Ils se disent indépendants. Ils m'ont demandé mes factures d'abonnement et de télédistribution et m'ont posé des questions sur la somme qui s'y trouvait. Ils ont en
Problème
Bonjour michaelbutacide, Lors de la procédure d’appairage, avez-vous entré le code pour la détection automatique ou bien avez-vous renseigné l’un des codes correspondant à la marque de votre téléviseur ? Fabrice J'ai renseigné le code correspondant
michaelbutacide
commenté
il y a 8 ans
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Appairage de la télécommande Evasion impossible
Bonjour, J'écris car, malgré plusieurs tentatives, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner convenablement la télécommande de la box Evasion pour le contrôle de ma télévision. Ce que j'ai déjà tenté plusieurs fois : La procédure d'appairage décrite sur votre site : http://assistance.voo.be/fr
Question