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Résultats de la recherche (542)
Bonjour yseult, Je vois dans votre dossier que l'échange du modem a été encodé le 23/10 :) Je viens de transférer votre demande à qui de droit. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour vous donner plus d'informations :)
Changement de modem (courrier reçu)
Bonjour , j'ai reçu un courrier me disant que mon modem ne répondait plus aux évolutions technologiques et qu'il ne fonctionnera plus correctement à dater du 15 novembre. J'ai téléphoné au numéro noté dans le courrier et il m'a été répondu que le nouveau modem serait livré dans une librairie près de
Question
Bonjour franckb17, Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu’il fasse le nécessaire concernant la désactivation de l’option CANALPLAY dans votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er septe
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Bonjour Paolam, Je comprends bien que cette situation provoque votre mécontentement. Mais je peux vous assurer qu'une solution va rapidement être trouvée. Je viens d'ailleurs de transférer votre demande au service concerné qui va revenir vers vous
Coupures fréquentes de la box. évasion
Nous avons une box évasion depuis juillet 2015. Très vite, on a eu des pannes fréquentes et similaires à savoir que des enregistrements programmés ne se font pas jusqu'au bout (p.ex. un film de 2h s'arrête au bout d'une dizaine de minutes ou au bout d'une heure... il n'y a pas de constance... Autre
Problème
Bonjour letskeepitsimple, Je me charge de transférer votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous pour modifier votre abonnement. Ne vous en faites pas, je ne manquerai pas de vous tenir informé. A bi
Side-grade d'abonnement, de TRIO Passionnément vers TRIO wahoo
J'ai un pack trio PASSIONNÉMENT depuis un bon bout de temps. Je ne comprends pas pourquoi VOO ne fait pas automatiquement l'upgrade vers le pack trio WAHOO plus avantageux. Cela pénalise systématiquement les anciens et fidèles clients. PS: je souhaite pour l'instant garder mon VOOCORDER.
Problème
Bonsoir wallens, Je viens de transférer votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs reviendra donc rapidement vers vous avec plus d'information et une solution adéquate. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée, évidemment :)
Dates de validité des films gratuits
Bonjour à tous et mes meilleurs voeux pour 2017. Je tente en vain de connaître les dates de début et fin du film mensuel gratuit et hormis la date de départ, je ne trouve pas la date de fin. Aussi, quand je veux regarder le film gratuit celui-ci a déjà disparu de la proposition. Le film actuel a été
Problème
Bonjour @blue_jeff, il n'est plus possible de transférer l'option 10 Go depuis le mois d'avril 2022.En effet, c'est à cette date que sont apparus nos forfaits S, M et L qui permettent d'adapter les abonnements.
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
Bonjour @roylion15, En effet, mais je préfère m'assurer de quels appareils il s'agit. Dès que j'ai confirmation, je pourrais transférer la demande au service concerné afin qu'ils analysent le problème.
VooBox Sous-titre
Bonjour,Depuis ce soir, ma VooBox affiche sur la RTBF des sous-titres …Je ne vois absolument pas comment ils sont apparus.Avez-vous une piste pour les faire disparaître?Merci
Question
Je pense que le souci a débuté après le changement de la box. Si je dois changer le DD, comment faire pour transférer mes enregistrements ? Comment dois je m'y prendre pour demander un remplacement du DD?
Image figée/ décalée
Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci
Problème
Bonjour, Je ne pense pas avoir vu cette possibilité. Vous ne pouvez pas simplement faire une règle dans votre boite de messagerie pour transférer le mail vers une autre adresse ?
Adresse e mail facturation
Bonjour. Je souhaiterais ajouter une deuxième adresse e-mail pour la facturation mais je ne trouve pas comment faire. Quelqu'un pour m'orienter vers la solution, s'il y en a une ? Merci.
Question
Bonsoir Softyus, Le nécessaire sera rapidement fait par un de nos collaborateurs, je viens de transférer votre demande. Très bonne soirée :)PS : par souci de clarté, j'ai déplacé votre demande vers ce sujet, qui traite la même question.
Comment désactiver CANALPLAY ?
Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que
Problème
Bonjour critter, Je viens de transférer votre demande vers le service concerné. Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous pour solutionner la situation :) Bonne journée ! PS: par souci de clarté, j'ai modifié le titre de votre sujet
Modifier l'adresse email renseignée pour la création de l'abonnement VOO
J'aimerais changer mon adresse de contact lié à mes abonnements VOO. Comment faire? Merci d'avance. C.R.
Question
Bonjour JM CHRISTIAENS, Je vous invite, dans un premier temps, à suivre les conseils de roylion15. De mon côté, je viens de transférer votre demande à qui de droit. Vous serez rapidement contacté par un de nos collaborateurs. Bonne journée :)
Perte de connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, Internet en filaire OK, et en WIFI aussi depuis toujours sans problèmes. Sans raison apparente, plus d'internet par le wifi depuis cet après-midi alors que par le filaire, tout est OK. Imprimante wifi connectée et fonctionnelle (indiquée sur la page web du routeur netgear) mais pas de conne
Problème
OK... Ca craint un peu en fait Lionel S ! Du coup, je ne vois pas très bien ce qu'il pourrait y avoir comme solution :-( Mon but était de transférer mon abonnement chez mon copain (qui est à la concurrence avec un truc pourri mais maintenant je compr
Transfert de produits mais garder la même adresse de facturation
Bonsoir, J'ai une question un peu technique. Actuellement, j'ai un pack TRIO qui a pour adresse de livraison ET de facturation à l'adresse A (pour faire) simple. J'aimerai savoir s'il est possible de faire transférer l'adresse de livraison (donc les services) vers une adresse B tout en gardant l'ad
Question
Bonjour boris0485, A quelle heure avez-vous demandé l'activation VOO Internet Security samedi ? Je vais transférer votre demande à qui de droit et un de nos collaborateurs reviendra vers vous pour vous donner les informations. Bonne fin de journé
En attente du lien d'activation pour voo internet security
bonjour,depuis samedi j'ais demandé l'activation de voo internet security via myvoo,j'ais bien recu la confirmation et modification de contratpar contre j'attends toujours le mail et lien d'activation (voir mail de reference abonné)j'ais beau attendre et verifier (meme mes spams) toujours rien a 18h
Problème
Solution acceptée
Bonjour salut22, Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin qu'il vous donne un détail de ces surconsommations. Un collaborateur va prendre contact avec vous très prochainement pour vous donner toutes les informations à ce sujet.
Dépassement de mon forfait VOOmobile
comment celas se fait il que j'ai un depassement de 30€ de fort frais avec mon mobile eteint et je n'ai envoyer que 2 sms et 5 min de communications sur 150 de prevu et avec 0 de data. merci d'une reponse
Problème
Bonjour piloumilou, Ne vous en faites pas, nous allons regarder ce qu'il se passe avec votre box .évasion. Je viens de transférer votre demande vers le service concerné, un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous avec une solution ad
Code erreur 2010 sur la box .évasion et dégradation d'image sur chaînes HD
bonjour j'ai souvent le code erreur 2010 qui s'affiche sur certaine chaine de ma box evasion .... de plus image pas top lorsque je suis sur les chaines en HD que puis je faire pour remedier a ce probléme?
Question
Bonjour, je ne pense pas que ce soit réalisable, mais c'est plus simple si vous avez une prise USB sur votre TV pour pouvoir transférer les films de votre PC vers votre TV comme moi et tant d'autres font, bonne journée !
Transférer des fichiers depuis un pc vers le VooCorder
Bonjour à tous. +Eh non, je ne désire pas enregistrer des films à partir du VooCorder vers un pc mais bien l'inverse. En effet, j'ai des films pour enfants sur mon pc. et je voudrais les visionner avec la télé. Ce serait pratique de les transférer sur le DD du VooCorder. Est-ce possible , et si
Question
Solution acceptée
Bonjour oremans, Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin qu’il analyse votre cas plus en détail. Un collaborateur va prendre contact avec vous par téléphone ou par message privé afin de vous donner toutes les informations. Bo
Difficultés à connecter mon imprimante en Wi-Fi
Bonsoir, Je me permets de vous envoyer un message en espérant que quelqu'un puisse enfin trouver une solution à mon problème.Voila, je suis passée à la box-évasion à la mi-juillet 2016 et depuis c'est la cata au niveau de mes connexions internet. J'ai de nombreuses coupures internet, je n'arrive pas
Problème
Solution acceptée
Bonjour pipo10, Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin qu’il fasse la modification dans votre dossier. Un collaborateur ne manquera pas de prendre contact avec vous par message privé ou par téléphone lorsque ce sera fait. Bon
Modification abonnement : Internet wahoo vers Internet toudoo
Bonjour, Je suis actuellement client abonné à internet wahoo. Je souhaiterais changer mon abonnement de internet Wahoo vers internet Toudoo. Pourriez-vous prendre contact avec moi ? Merci pour votre aide.
Question
Solution acceptée
Bonjour Eugenio, Vous êtes au bon endroit, je vais m’occuper de votre demande ! :) Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin qu’il vous contacte par message privé ou par téléphone à ce sujet. Bon weekend !
Nathan
commenté
il y a 7 ans
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Je pars à l'étranger : comment résilier mon abonnement chez vous ?
Bounjour, je deja paye mon mois de aout, et je voudrai anuler l'inscription a VOO à septembre (fermer mon compte) pas que je demenage en une autre pais. comment je dois faire? je veux pas payer septembre merci
Question