Bonjour, depuis quelque temps j'ai vu que le giga était disponible chez moi. Je suis toujours en 500/20 avec mon abonnement net giga. J'essai le support par telephone mais on dirait qu'y a bcp d'appel la ^^ je suppose qu'il faut que un officiel upload un profil? Upstream Bonding

Bonjour, En date du 4 mars j'ai commandé une carte sim auprès de VOO Mobile, le 7 mars un de vos collaborateur me contact on vérifie l'adresse postale et il me dit que je l'aurais le lendemain soit le 8 mars hors nous sommes le 9 toujours rien .... Est ce normal c'est urgent et je vais annuler ma

Cela fait 48h que j'attends qu'un collaborateur me contact.J'ai commandé un iPhone 8 avec option smartphone.j'ai payé 249€ comme convenu mais toujours aucune nouvelles pas de mails pas d'appel. Comment faut il faire pour que ce problème soit réglé ? Est-ce si compliqué d'envoyer un GSM et une carte

Bonjour, j’ai modifié mon abonnement il y a plus de deux semaines, d’un pack trio (fixe-internet et tv) vers quatre (fixed-internet-tv - mobile et Betv). j’ai appelé il y un peu plus d’une semaine car rien n’était encore actif ( mis à part

le 12/11/2019 j’ai commandé un nouveau smartphone je n ai toujours pas reçu le mail de de dynalogique ? avant de passer ma commende en ligne. Je me suis rendue  a mon magasin de visé le vendeur m’a gentiment remballer  :(  !! en me disant d’aller le chercher a rocourt … je n’ai pas le temps de desce

Bonjour à tous,   Cela fait aujourd’hui 13 jours que j’ai décidé d’activer ma carte SIM via le lien reçu par email.   Comme expliqué sur le document reçu avec la carte SIM, il faut attendre que le réseau de l’ancien opérateur ai disparu avant d’insérer la nouvelle carte SIM et profiter de son abonne

Les escroqueries par téléphone ont le vent en poupe. Voici quelques infos qui pourraient se révéler bien utiles. Quatre astuces pour reconnaître un escroc au téléphone Le télévendeur se présente-t-il ? Dès le début de la conversation, le télévendeur est tenu de décliner son identité et de préciser

Bonjour, j'ai activé fin mars l'abonnement One en lieu et place de l'abonnement Duo que je possèdais. Lors de la migration, j'ai précisé que je ne désirai pas de domiciliation et pourtant j'ai reçu plusieurs avis d'activation de domiciliation par mail. J'ai donc appelé le 078 50 50 50 et votre co

Bonsoir, Après avoir eu une assistante au téléphone Samedi, qui a fais les manipulations nécessaire afin de passer mon IP en publique pour pouvoir jouer en ligne sur xbox one, j'ai pu en effet jouer correctement toute la journée Samedi, mais par contre aujourd'hui je rencontre les mêmes deconnexion

Bonjour, Je reçois toujours des factures (18€) pour la télédistribution. Il me semblait que ce montant était inclus dans les nouveaux packs ? Merci d'avance

Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci

Bonjour, je voudrait savoir si il est toujours d’actualité que on doit obligatoirement utilise le modem Voo. En effet plusieurs pays on libérer l’obligation d’utilisation de hardware, en autre mot donne la possibilité au client d'utilise un autre modem que le modem fournie. Merci Frank

Bonjour, j'ai testé mon éligibilité à 1 Gbps hier et je le suis à mon adresse, mais je suis toujours en 500 Mbps actuellement. Pourquoi? J'ai le nouveau modem et je l'ai déjà éteint et rallumé 2 fois. Merci

j'ai un abonnement giga mais je suis toujours à 500/20 alors que le site de voo me dit qu a mon adresse ,j'ai maintenant le giga 1000/50. il ya un mois ,il disait encore 500/20. dois je faire quelque chose ?

Bonjour, J'ai commander et paye un smartphone + abonnement et je n'ai toujours pas reçu le mail pour la livraison. C'est pour offrir donc se serait ennuyant davoir du retard. Quel est le délai moyen de livraison?

Je suis toujours en attente du devis ou bien le passage d un technicien pour la conformité éventuelle des futures travaux de raccordement à ma nouvelle construction. Voo étant disponible maintenant. Je dispose d un numéro de dossier ou de client récemment transmis