Ports toujours fermé?

Bonsoir,

Après avoir eu une assistante au téléphone Samedi, qui a fais les manipulations nécessaire afin de passer mon IP en publique pour pouvoir jouer en ligne sur xbox one, j'ai pu en effet jouer correctement toute la journée Samedi, mais par contre aujourd'hui je rencontre les mêmes deconnexions qu'avant et en allant sur http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

je vois que mes ports sont fermés, est-ce normal?