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Bonjour, Aucun changement, et ca se déconnecte plusieurs fois par jour et en soirée, depuis hier cela c’est accentué. Etant en télétravail ce n’est pas pratique
Plus de wifi
Bonjour Nous n’avons pratiquement plus accès au wifi depuis 2-3 jours ca revient par moment mais pas très longtemps. Cable ok et redémarrage effectué plusieurs fois. Merci
Problème
Bonjour Tibo j’ai appelé l’assistance et un technicien va venir lundi, dommage je devais teletravailler ce week-end. J’ai ajouté mon numéro client à mon profil. bonne journée
Plus de connexion internet sur Halanzy
Plus de connection depuis hier jeudi 23 novembre sur Halanzy
Problème
Moi c'est depuis 6h du matin soi-disant réparé à 10h30 et maintenant ils disent 13h qui me paie ma journée de télétravail VOO ???? J'espère bien...
Panne sur Uccle
Bonjour, depuis 20 min je n'ai plus de téléphone/internet télévision. Quand j'essaie de joindre le service avec mon gsm j'ai juste un message automatique en néerlandais qui le dit que mon correspondant n'est pas disponible et ça coupé. Mon décodeur clignotante en rouge. Savez-vous si il y a une pann
Question
Bonjour, Je suis actuellement en télétravail mais je n'arrive pas à avoir accès à la connexion à distance sur le serveur de mon entreprise. Pourriez-vous modifier mon adresse IP en type publique svp ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Résolu ???? A peine la connexion revient qu'elle foire de nouveau !!! Je suis en télétravail aujourd'hui et ne peut travailler !!! Merci de faire en sorte de régler le problème au plus vite !!
Panne internet Gosselies
Panne internet depuis 23h00 sur Gosselies. J'avais des paiements à faire.
Question
Bonjour @Rudy1505, Vous pouvez effectivement avoir un abonnement Max ou Relax. Je rejoins Marcs par rapport au fait que le vendeur a probablement voulu vous faire la meilleure offre. En général, une vitesse de 125 Mbps est suffisante pour télétra
Offre client existant
pas content. Suite à cette offre ma vitesse internet a été réduite et je paye plus cher tout ça pour un tu 4 k toujours pas reçue. Le démarcheur ne m’a pas averti que je passerais de 400 mb à 125 mb . Gardez là votre offre. Plus moyen de télétravailler correctement. C’est de l’arnaque. 😒
Problème
Problème vitesse de connexion
Bonjour,Est-il normal que ma vitesse soit si basse ? Le télétravail devient extrêmement laborieux voire impossible... Je suis en connexion WIFI (ethernet impossible dans mon bureau).Merci pour votre aide !
Problème
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Ma connexion Internet
Tu n'es pas le seul, idem chez moi depuis hier 15/07/2021 (Rue du Casino) Heureusement mon abo GSM est chez proximus, je télétravaille donc en "partageant" le data de mon smart vers le PC
panne sur Braine-le-comte
Bonjour, Sur Braine-le-comte, pouvez-vous me confirmer une panne généralisée...plus de télédistribution et d'internet sur l'avenue de la Houssière. Suis-je un cas isolé ? Merci
Problème
De toute façon avec le reconfinement et le télétravail redevenu obligatoire, la charge réseau ne fait qu’augmenter. Il serait temps pour VOO d’ouvrir les vannes au maximum sur votre noeud effectivement...
Lenteur front descendant
Bonsoir à tous et à toutes , cela fait 2-3 jours que je dépasses difficilement les 300 mbps que se soit le matin , l'après-midi ou le soir. Que se soit avec le speedtest Voo ou le speedtest Proximus , je plafonne entre 277 et 285 mbps. Le front montant n'est pas touché . Je suis entre 20,8 et
Problème
Bonjour Jessica Vu que pour le moment c'est stable, je préfère patienter (période exams enfants + télétravail, je préfère limiter au max les perturbations) Merci en tous cas du suivi Belle journée
Problème internet sur juprelle
Bonjour malgré rebord du modem , pas d’internet y a t’il des problèmes actuellement sur le réseau ? merci
Problème
Coupures internet fréquentes à Limelette
Depuis qques jours la connexion internet est très instable, y a-t-il des travaux en cours ? Ce serait bien de savoir à l’avance histoire de s’organiser niveau télétravail parce que là c’est galère..
Question
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Ma connexion Internet
Plus de connexion - Arlon
Bonjour, Je n’ai plus de connexion (télé + internet) depuis presque une heure dans le coin d’Arlon. Est-ce normal? J’ai besoin d’internet pour télétravail.. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Exactement la même situation ici, sur ton Pont-à-Celles. Depuis 9h30, tout connexion Voo coupée et impossible de les joindre... Impossible donc de télétravailler...
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30 et pas moyen de contacter VOO par téléphone.... Hier aussi des coupures... ça devient très difficile pour faire du télétravail..
Question
Internet - coupé depuis 8h ce matin
Internet HS depuis bientôt 2h, c'est vraiment ennuyeux en période de télétravail ! Est-ce un problème chez moi ou bien plus général sur Auderghem comme il y a quelques semaines ?
Problème
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Ma connexion Internet
Lenteur apocalyptique de ma connexion
Bonjour, le speedtest de ma connexion indique 1Mo/s au lieu des 100 annoncés, cela dure depuis ce matin. Difficile de télétravailler avec de telles lenteurs . Que puise je faire ?
Question
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Ma connexion Internet
Oui, mais bon les 20 fréquences, ça date de 2020 seulement pour la plupart des noeuds, ils ont ouvert ça pendant la Covid à cause de l’augmentation de la BP due au télétravail/ visio etc…
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Merci, j'espère plus vite car je suis en télétravail et j'ai mon WiFi qui fonctionne pas très bien à cause d'un oublié d ema part. Merci bcp monsieur
Réactivation àpret coupure
Bonjour, àpret combien de temps voo réactive un abonnement TV àpret une coupure pour facture impayé ( facture qui a été payé bien évidemment)?? D'avance merci
Problème
Idem, bloqué en pleine conversation télétravail (je suis sur Flawinne). Appel a Voo et...en panne jusque 14h! J'ai du enclencher le plan catastrophe pour le boulot. Merci VOO :( :( :(
Coupures internet pour maintenance sans avis préalable
Je suis furieux. C'est la deuxième fois en deux semaines que ma connexion Internet VOO est interrompue pour "travaux de maintenance dans votre commune", et ce, sans avis préalable. Je suis en télétravail, il est 10h du matin, je téléphone au numéro d'assistance et le robot me prévoit un rétablissem
Problème
coupure réseau
Bonjour, je subis une coupure réseau ce jour. J'appelle Voo et on me dit que toute la rue est impactée et que le problème sera résolu le 8 avril. Je suis en télétravail, comment expliquer un délai si long ?
Problème
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Ma connexion Internet
Travaux dans le village Service clientèle rétabli Il n'y a plus qu'à attendre... Mais pourquoi ne préviennent ils pas ? Juste le jour où l'on est en télétravail !!
cubrick
commenté
il y a 1 an
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Plus rien !, plus d' internet, ni de tv
Depuis 09. 15 hrs, ce jour, plus de connexion internet, plus de tv ni téléphone ( j'ai un pack quattro), le service technique n'est pas joignable ( 078 /505050)?????? Je réside à Assesse 5330 Que se passe-t-il ?
Question