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Je vois qu'un collaborateur vous a informé que cette situation est normale : ce sont les chaines qui alimentent la fonction à revoir de votre décodeur. Il a donc un délai entre la fin d'un programme et son existence ou non dans la partie à revoir du
Programmes précédents de la grille ne s'affichent pas
Bonjour, J'ai une box évasion sur laquelle il m'est impossible de naviguer sur les programmes précédents, que ce soit sur la grille, le mur ou le journal. Et cela pour toutes les chaînes. Si je suis sur le programme "en cours" et que je navigue avec les fléches, j'ai des programmes de la veille (o
Problème
Tu appelles ou tu es appelé et tu veux nous dire quoi ? Le site principal pour les N° est : https://www.page-jaune.be/ Ces sites vous donnent, PARFOIS, explicitement le nom du fournisseur qui gère actuellement ce N° !
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Oui c'est exactement cela mais dans la nouvelle app, il y a aussi une télécommande donc il doit avoir un port différent, protocole et peut être le code des channels changé . J'ai fait une demande sur GitHub on va voir si j'obtiens une réponse.
API Voo Tv +
Bonsoir, Avant de faire la mise à jour vers Voo Tv +, j'avais installé toute une procédure pour changer les chaines grâce à Google Assistant. J'ai fait cela car j'ai une personne dans ma famille qui est incapable de gérer la télécommande car cette personne est mal voyante. Depuis
Question
Hello Apparemment ce n'est pas résolu totalement... Je vous invite à patienter un peu, ou leur retéléphoner plus tard si ne fonctionne pas. La procédure dans ces cas là, c'est couper le modem 2 minutes, le rallumer, attendre 3 minutes que la c
Code erreur VOD 8040
Bonjour, J’ai un code erreur 8040 lorsque je veux lancer quelque chose en VOD. Apparement, c’était un problème régional, j’ai même reçu un message pour dire que c’était régler. qu’il fallait juste redémarrer modem et décodeur…. malgré cela ça ne va pas! que faire?
Question
Bonjour, Vous alimentez la barre de son via la connexion HDMI - ARC de votre TV ? Dans les paramètres audio de la box Evasion, désactivez le son Dolby Digital sur la sortie HDMI , vous aurez alors le son au format PCM stéréo. La télécommande d
Volume son
Bonjour, N° client 00********** Depuis la migration vers VOO TV +, je ne sais plus ni augmenter ni diminuer le son depuis la commande VOO bien que la barre son apparait et augmente ou diminue à l'écran. Je suis obligé d'utiliser la commande de la TV, ce qui est embêtant vu que chaque chaîne à so
Problème
Hello Egalement en cas de coupure de l'alimentation électrique (franchement déconseillé pour la durée de vie de l'appareil et du disque dur) , la box rédémarrera (le boot dure 4 à 5 minutes) mais ne s'allumera pas automatiquement après le boot compl
alimentation electrique box evasion
Bonjour voila je viens de passer chez Voo pour ma TV et on m'a installé une "box évasion" je me pose 2 questions dans un soucis d'économie d'énergie peut on couper l'alimentation électrique de celle ci chaque fois que l'on utilise plus la tv ? si oui y a t il moyen d'avoir un réallumage automatiqu
Question
Normalement ça c’est probablement réparable … mais pour la remettre correctement il faut probablement déclipser le tout et commencer par bien remettre la partie du haut d’abord … c’est une supposition de ma part car je n’ai jamais ouvert les télécomm
télécommande "déclipsée"
Bonjour, Lorsque qu'une télécommande tombe, parfois elle s'ouvre un peu. Parfois une simple pression suffit à la reclipser ! J'en ai une qui refuse de se refermer... Comment faire ? Elle fonctionne bien mais reste ouverte et la poussière risque de s'infiltrer ! Merci pour vos conseils ! Richard
Question
Probleme Box evasion
Bonjour, J'ai un problème depuis hier avec ma box evasion. Je n'ai plus de signal HDMI. J'ai essayé avec plusieurs cable HDMI et sur plusieurs ports HDMI de ma TV mais sans succès. La box démarre bien et répond bien à la télécommande mais rien ne s'affiche. J'ai tenté une réinitialisation mais ce
Problème
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Ma box .évasion
@Mélanie W Merci. Au moins on se sent écouter. ˆˆSurtout que je viens d'apprendre que nos voisins et la commune ont ouvert des dossiers/plaintes etc contre proximus et les services de telecommunication car ca devient catastrop
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Solution acceptée
Bonjour la Communauté, Concernant l'affichage des enregistrements, voici les manipulations à effectuer : Enregistrement manuel : Je vous invite à lancer votre enregistrement, ensuite d'appuyer sur le bouton "info". Enregistrement via le guide :
Vignettes des enregistrements ?
Bonjour J'ai une autre question: le premier jour (mardi dernier) où l'on m'a installé l'Evasion, les enregistrements apparaissaient avec une fiche signalétique du programme enregistré (photo en rapport, titre..) ainsi que lorsqu'on faisait info on avait le détail du programme. Or voilà déjà que cett
Problème
C'est clair et net que le classement est important ... Venir nous dire que ça n'a pas été mentionné lors de sondage d'un panel, c'est une vaste blague ! Heureusement que dans ce fameux "panel" une personne a mentionné la possibilité de changer le vo
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour, j'ai signaler le problème par mail chez voo, mais vous demande si c'est normal?? Ma box évasion a à peine 3 semaines et depuis 1 semaines déjà la box se plante...écran noir , sons qui fonctionne encore qlq instants et après impossible de cha
Box Evasion qui se fige
VOO nous a présenté la Box Evasion comme une révolution, je vois qu'après quelques mois d'utilisation que les problèmes commencent... 1) Je visionne un enregistrement, je dois stopper le visionnement pour une raison, je fais stop via le carré de la télécommande et là, j'ai à l'écran l'inscription a
Question
C'est à dire en poussant sur le bouton "R" de la télécommande ? jamais testé de mon coté :8 Si tu appuies simplement sur R, c'est le premier "scénario" : L'enregistrement reprend tout ce qui était déjà enregistré pour le "timeshift"... Donc si tu re
Enregistrement en direct
Bonsoir, j'ai ma Box evasion depuis hier et tout doucement j'apprend à apprivoiser la bête ! Mais voilà sur mon Voocorder il m'arrivait d'enregistrer directement un film ou une série et de le couper directement à la fin par mois même sans programmation. Parfois il m'arrivait aussi d'enregistrer une
Problème
Bien nous allons essayer de retrouver les chaines perdues. En tout premier lieu êtes-vous certain que les 6 chaines ne se sont pas perdues dans un des favoris ? Appuyez sur la touche "FAV" de la télécommande et voyez si vos 6 chaines "perdues" ne se
Je ne reçois plus les chaînes La Une, La Deux, La Trois, RTLTVI et Plug RTL sur mon VOOcorder
Bonjour depuis quelques jours je ne reçois plus les chaînes suivantes La une la deux la trois RTL-TVi club RTL et plug... pouvez-vous m'aider?
Problème
Bonsoir, - Quid du SAV d'Orange Vs Voo Pour l'instant je viens de m'inscrire au 6 mois de test tv+internet (100Mbps down, 5 Mbps up) d'orange ( enfin mobistar on se comprend) et niveau support "installation" ils sont vraiment rapide. On verra ce que
Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???
La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo
Question
Le problème c'est que le son de l' Evasion se remet à 17 par défaut à chaque allumage et c'est chiant qu'il ne mémorise pas la position max par exemple. Tu peux essayer ceci dans les paramètres son d' Evasion c'est "activer le son dolby digital" comm
Couplage évasion/TV Samsung : problème de volume sonore
Bonjour, Ma commande est "jumelée" avec ma télé Samsung. J'ai constamment un souci avec les touches "volume" de la commande de l'évasion. Quand je regarde une autre source (Apple TV, décodeur satellite) et que j'augmente ou baisse le volume de ma télé Samsung, je remarque en repassant sur l'évasion
Question
Pour le décodeur c'est lui qui est mort ou seulement la sortie hdmi ? Si c'est seulement la sortie hdmi, le reste de la box fonctionne et le display affiche bien le nom des chaines et la box réagit à la télécommande. Si c'est le cas, il est pos
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
Ma box flirte (trop :( ) souvent avec les 99%, et je ne me souviens pas avoir de soucis particulier avec le timeshifting.Il me semble que le le pourcentage affiché ne se base pas sur le disque complet, mais sur ce qui reste une fois l'espace nécessai
Ma box évasion bug et reste bloquée
bonjour, j'ai de temps en temps un soucis, ma box evasion bug et reste callée soit sur une chaine, soit lorsque je regarde un de mes enregistrements et que je veux arrêter, je clique sur back pour revenir en mode télé et là la box cale (écran noir) et je ne sais plus quitté la bibliothèque. je suis
Question
Bonjour, ça fonctionne enfin (j'ai fait la mise à jour de ma TV Samsung). Sur la TV Samsung, aller sur Menu Système, Gestion périphériques, Config. télécommande universelle. choisir le décodeur VOO et tester le changement de chaines. Tant que ça ne
Télécommande smart control samsung avec box évasion
Bonjour, j'ai une télévision Samsung UE55JU6650S et je possède une Box évasion. Avec cette TV on sait contrôler tout les appareils avec une seule télécommande. Mon problème est que la référence de la box évasion (ISB8430) n'est pas prise en charge par la TV (télécommande). Que puis-je faire? Merci p
Question
FREE c'est une horreurservice et qualité déplorablementalité à vomiret pour info, VOO respecte la loi et ne la contourne absolument pasPas d'accord avec toi.La loi télécom selon l'ibpt, c'est l'utilisation du data dans les limites du forfait dans tou
MisterX
commenté
il y a 6 ans
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Résiliation mobile : frais ?
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement voo mobile. Aurais-je des frais de résiliation ? Merci
Question