Promeneur
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3 messages
Volume son
Bonjour,
N° client 00**********
Depuis la migration vers VOO TV +, je ne sais plus ni augmenter ni diminuer le son depuis la commande VOO bien que la barre son apparait et augmente ou diminue à l'écran. Je suis obligé d'utiliser la commande de la TV, ce qui est embêtant vu que chaque chaîne à son propre volume.
que puis-je faire ?
Merci d'avance
EDIT Officiel : Retrait du numéro de client confidentiel et copié sur le profil Forum
Christian Cauderlier
cosmos1999
Expert
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5.9K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Vous alimentez la barre de son via la connexion HDMI - ARC de votre TV ?
Dans les paramètres audio de la box Evasion, désactivez le son Dolby Digital sur la sortie HDMI , vous aurez alors le son au format PCM stéréo.
La télécommande de la box est inopérante sur le son au format Dolby Digital.
Merci d'effacer votre numéro de client du commentaire et de l'inscrire dans vos paramètres de profil forum, cette donnée privée ne doit pas apparaître en public ....
(Modifié)
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Gilles N
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 3 ans
Bonjour Cauderlier,
Je ne peux que vous conseiller de suivre les instructions de @cosmos1999 :)
Elles sont on ne peut plus explicite.
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Pacha32
Promeneur
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4 messages
il y a 2 ans
Très heureux d'avoir trouvé cette information, mille merci.
J'ai depuis quelques jours constaté que je ne pouvais plus règler le volume sonore de ma TV et de la barre son avec la télécommande de la Box Evasion. Cela après un passage forcé à TV+ en avril 2022, malgré un appel aux services Voo qui m'avaient promis de désactiver ce passage ! Tous mes enregistrements perdus, Merci VOO.
J'ai téléphoné aux services Voo et le technicien m'a conseillé d'utiliser ma télécommande de la tv MEDION pour pouvoir règler ce niveau sonore. Tu parles que c'est pratique d'avoir 2 télécommandes à manipuler.
Désactiver le Dolby Digital Audio m'a rendu le réglage sur la télécommande VOO. Merci encore !
NB : un technicien VOO qui ne connaît pas la réponse aux questions, un de plus ! Bravo Voo.
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 2 ans
hello,
les personnes du HD ne sont pas des « techniciens » mais des opérateurs qui ont été formés essentiellement sur les produits voo et ils ne peuvent certainement connaître tout en matériel multimédia etc…
Quel intérêt d’avoir une barre son pour écouter du son en pcm stéréo ?
le son des chaînes HD qui est en DD ou DD 5.1 sera ramené/ compressé à du bête son « stéréo » …
bof bonjour la perte de qualité !
mais évidemment que chacun fait ce qu’il veut …
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Séba1981
Promeneur
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33 messages
il y a 4 mois
C’est étrange j’ai les mêmes paramètres sur ma Box Évasion mais la télécommande reste inopérante quand il s’agit du son…
nous sommes obligés d’utiliser la télécommande de la télévision pour modifier le son.
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 4 mois
Hello
Désactivez Dolby digital de la box et la télécommande de la box fonctionnera, le son sera en mode pcm stéréo et rétablissement du volume de la box …
personnellement , je pilote tout avec la télécommande du tv (Samsung smart remote) , y compris la box évasion et je garde le son Dolby …
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