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Bonjour, Navré pour la réponse officielle tardive. Comme roylion15, je ne suis pas certain d'avoir compris totalement votre message par rapport aux réseaux Wifi. Je confirme aussi ses conseils dans le cas où vous auriez
imposible de capter du wifi de ma chambr
Je suis dans ma chambre la console arrive a se connecter au wifi 2.4 et au normal mais mon smartphone capte bien le normal mais n’arrive pas a s’y connecter et capte très mal le 2.4 et je peux me connecter que sur le 2.4 quelqu’un saurais m’aider svp?
Problème
Bonjour, Navré pour la réaction très tardive, nous recevons un très grand nombre de demandes pour l'instant. J4espère que votre souci a été résolu. Si ce n'est pas le cas, il faudrait q
connection internet
ma connection internet se coupe à plusieurs reprise par jour. Notre employeur nous autorise le télétravail, la moindre des choses serait d'avoir une connection correcte. ce qui n'a jamais été le cas avec voo!
Problème
Bonjour, Désolé pour cette réponse tardive, nous recevons un très grand nombre de demandes. J'espère que le souci est résolu. Sinon, je vous invite à compléter votre profil en ajoutant
Activation carte SIM Voo mobile
Bonjour j ai activer ma carte voo mobile ce jour et je n ai pas de reseaux.
Question
Bonjour Maxime, Navré pour la réponse très tardive, nous sommes pour l'instant débordés de messages en ligne. J'espère que vous avez pu trouver une solution. Si seul un seul appareil était imp
Réseau ethernet "non-identifié et pas de connexion internet"
Bonjour, je suis un peu embête car depuis deux trois semaine mon réseau ethernet sur lequel je branche mon pc qui me sert à travailler pour l'école ne reconnait pas la connexion... J'ai déjà fait quelque manipulation de base comme éteindre le modem 20" pour ensuite le redémarrer mais
Problème
Bonjour, Navrés pour la réponse tardive, nous recevons énormément de demandes en ligne ces derniers mois, encore plus depuis le début du confinement. Si un souci persiste, je vous invite à indiquer v
clignote
BonjourLa led US de mon modem clignote!Et la qualité de mon wifi est vraiment mauvaise depuis plusieurs semaine!J’ai déjà tout essayé jusqu’à bouger mon modem de place...
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse très tardive. Le branchement a-t-il eu lieu, ou a-t-il été replanifié ? Si vous avez besoin d'une action de notre part, je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil.
visites à domicile
Bonjour, est-ce que vous vous rendez chez les clients pour les nouvelles installations demain ? merci
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse très tardive, nous recevons énormément de demandes par internet. FafaNyny, ravi de lire que c'est en ordre. Ebordini, je vois que la carte SIM était bien active
Nouvelle carte sim
Bonjour, j'ai installé ma nouvelle carte sim, je l'ai activée mais je ne sais toujours pas appeler ni recevoir de messages ni avoir la 4G. Est-ce normal ?Merci.
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse tardive. En effet, nous ne pourrons pas activer ce modem. Je vois que vous avez eu plusieurs contacts avec nos services en mars, le souci semblait résolu ? En tout cas, votre modem re&ccedi
Modem voo
Bonjour j’ai acheter un modem wifi Voo, negtar sur internet il étais à une personnes mais qui m’a dit qu’elle avais acheter chez Voo . pour échanger le mien parce que je l’es égarée , Est-ce que c’est possible qu’il fonctionne même qu’il est pas à mon nom ?Merci beaucoup.
Question
Bonjour, Navré pour la réaction tardive, nous avons reçu beaucoup de demandes en ligne. Si un souci persiste, je vous invite à vérifier si vous voyez quelque chose d'anormal sur l'icône Wifi de vos ap
Qualité wifi très médiocre sur smartphone androïde
Bonjour, j'ai un énorme soucis avec mon wifi. En effet, mon débit en download ne dépasse pas les 0,20 mbp/s alors que via câble (CPL) je n'ai aucun soucis. (approximativement 45 mbp/s). J'ai essayé de changer le canal mais je n'ai pas eu de changement. Quelle peut-être la solutio
Problème
Bonjour Mylou, Navré pour la réaction tardive, la vérification de la source conseillée par cosmos1999 était-elle la bonne solution ?
Carte tv numérique ne fonctionne plus
Bonjour à tous, j'ai activé ma carte tv numérique le 11/11/2018. Tout fonctionnait à merveille jusqu'à ce que j'allume ma tv avant hier.... La carte ne fonctionne plus, il me reste les 7 postes habituels. Je n'ai touché à rien entre les 2 jours! Pourquoi n'ai-je plus les chaines en numériques? Gr
Question
Bonjour, Navré pour la réponse tardive. Il est possible que cela soit dû à une saturation du réseau, mais j'ai besoin d'un accès à votre dossier pour pouvoir vérifier cela. SI les soucis
Connexion vraiment lente en après-midi
bonjour, voici les screens :Une montée de ping dans les jeux en lignes, impossibilité de regarder une vidéo en bonne qualité, ...Je précise que je n'ai ce problème qu'en après-midi/soirée, et que ma connexion est pafaite au matin.Est-ce à cause du confinement ? Merci d'avance pour vos
Question
Bonjour @SEb_DW, Navré pour la réponse tardive. Nous allons analyser la situation plus en détail, et reviendrons rapidement vers vous :)
Décroche le telephone et le modem reboot
Bonjour Lorsque je décroche pour répondre au téléphone, je perds la ligne et l’Internet. C’est aléatoire mais devenu journalier. Ce qui m’a permis de trouver le problème, le modem Netgear redémarre. Quid, pourquoi le modem redémarre quand je décroche le téléphone (sans fils) ? augmenta
Question
Bjr, désolé pour la réponse tardive, mais je suis en déplacement à l'étranger. Village, corroy le chateau, région gembloux, id reseau 1322
carte numérique. version française ou originale ? ?
Bonjour, j'ai installé très simplement une carte numérique sur ma télé, mais je bute sur un soucis de taille! Quand je regarde un feuilleton anglais, par exemple sur 13 ème rue, il passe en version anglaise. Je vais dans les paramètres de la télé et change l'option "language" , il passe en version
Problème
@domi26 : je viens aux nouvelles (un peu tardivement, toutes mes excuses !). La ligne fixe a-t-elle été transférée ?
Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?
Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un
Question
Hello Si vous avez payé « tardivement », le rappel sms et votre paiement se sont peut-être croisés…🤔
Facture impayée
Bonjour, je viens de recevoir 1 SMS concernant 1 facture non payée alors que l'argent a déjà été débité depuis plusieurs jours de mon compte. Peut-on vérifier? Dois-je entreprendre d autres démarches? Bonne soirée.
Question
Bonjour, Navré pour la réponse tardive. Par contre, je ne suis pas certain de comprendre. C'est uniquement la connexion à un réseau français qui pose souci, ou vous n'aviez pas de réseau, même chez vo
Plus de réseau ou sur le réseau français depuis une semaine avec la nouvelle carte sim
Bonjour, je n'ai plus de réseau ou sur le réseau français, depuis que j'ai activé la nouvelle carte sim
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse tardive, nous avons beaucoup de demandes actuellement. Le nécessaire a été fait ? Si ce n'est pas le cas, j'aurai besoin de votre numéro de client pour faire une modifi
Suppression abonnements foot
Bonjour je voudrais supprimer mes 2 abonnements foot étranger et foot belge!Vendredi communication au 078 coupéeon devait me rappeler entre 16 et 17 : riendemande faite via internet mais on me demande de nouveau de rappeler le 078 (n° surtaxé)Merci de faire le nécessaire
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse tardive. Je vois que vous avez eu un contact avec nos services sur Facebook, qui vous ont demandé plusieurs numéros vers lesquels le souci se présente. Si ce n'est pas r&eacut
Appel vers l'Ile de la Réunion
Bonjour!Depuis 15 jours je n'arrive plus à téléphoner à l'Ile de la Réunion tous les numéros sont occupés.Par contre pour la France cela fonctionne.Merci
Problème
Bonjour, Merci pour ces deux réponses. Je suis désireux de procéder à ce changement et désolé pour la réponse quelque peu tardive, bien à vous!
DUO TV-NET à la folie vers DUO TV-NET Wahoo
Bonjour,Je vous contacte pour connaître les frais à prendre en compte pour passer du DUO à la folie vers le duo Wahoo.à savoir que nous possédons deux Voocorder dont un sous location que nous aimerions changer pour une Box evasion.Enfin, est-ce que le prix affiché pour le pack DUO Wahoo (54,95€ par
Question
Bonjour, Navré pour la réponse tardive. Je vois que vous avez eu un contact avec nos services par téléphone le 29/03 à ce sujet. Je remarque que le signal reçu par le modem est plutôt stable, m
Antoine L
commenté
il y a 4 ans
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Connexion internet misérable
Nous sommes client chez voo depuis mi février, depuis que des problèmes de connexion très très régulièrement ! Cela fait une semaine et demi que j’appelle sans arrêt pour parler à quelqu’un et au lieu de ça un message vocal : « il y a des problèmes indépendant de notre volonté sur le réseau, ce sera
Problème