Connexion internet misérable

Nous sommes client chez voo depuis mi février, depuis que des problèmes de connexion très très régulièrement ! Cela fait une semaine et demi que j’appelle sans arrêt pour parler à quelqu’un et au lieu de ça un message vocal : « il y a des problèmes indépendant de notre volonté sur le réseau, ce sera rétablis dans X heures et X minutes » et puis ça raccroche sans que l’on puisse communiquer avec quelqu’un pour une explication clair ! En une semaine et demi un technicien est venu et à évidemment découvert des problèmes chez les voisins également et à demandé une réparation sur le réseau communal mais depuis le problème est encore survenu 2 fois ! J’aimerais savoir contacter quelqu’un pour une explication clair sans quoi nous changerons dès que possible de fournisseur internet.