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Faut pas chercher les louploup, ca fait un an qu'on me promène lol. L'entretien du reseau est stoppée je crois car ils n'ont plus l'exclusivité sur le cable. Mais ca, chutttt, faut pas le dire .... Bref, vous avez une bonne connection .... quand il
Perte de vitesse vers 17 heures avec mon Technicolor
Bonjour j'ai un abonnement VOO tatoo habituellement j'ai une vitesse de 200 Mbit/s mais depuis 2 semaines j'ai remarqué une perte de vitesse assez importante je plafonne à 70 voir 100 Mbit/s souvent après 17 heures en semaine et du week end . Du matin aucun soucis j'ai bien 200 Mbit/s . Pouvez vous
Problème
Et non, malheureusement. Si vous stoppez l'enregistrement, vous ne savez pas l'effacer direct comme auparavant. Vous n'avez que l'option "regarder". Il faut sortir de là, allez sur "home", descendre sur "enregistrements", cliquer sur "voir tout" et s
Effacement d'un programme enregistré
Mais quelle daube la nouvelle interface !! Pour effacer un programme que vous venez de regardé, il faut retourner en arrière, aller dans mes enregistrements, aller sur voir tout et seulement là avoir la possibilité d'effacer le programme !! Auparavant c'était beaucoup plus simple, si l'on était su
Question
HelloN’oubliez pas que le 5 GHz permet certes une vitesse plus élevée de connexion wifi mais la portée est moindre que le 2,4 GHz et il est plus facilement stoppé par les murs ou obstacles, Le 5 GHz du modem c’est pour utiliser donc à proximité du mo
échange modem pour wifi 5ghz
Bonjour, je tenais à vous demander est ce qu'il est possible de changer un ancien routeur wifi par un nouveau car j’ai entendu parler qu'il y a un nouveau routeur avec le wifi 2.4 et 5ghz. J'ai un abonnement trio et sur mon smartphone je ne capte pas le wifi 5ghz, mon routeur est un netgear 3100. Me
Question
resiliation abonnement suite au décès de mon papa
BonjourCONCERNE la facture n 311260014964Suite à l'envoi de résiliation de l’abonnement de mon papa qui est décédé le 9/3 (j'ai envoyé un mail à vos services avec copie de l'acte de décès), un mail de vos services m'est parvenu en date du 24/3 à 12h46 via la boite mail webmess.n
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour muriel k, Je ne vois aucune demande Easyswitch dans votre dossier. Votre nouvel opérateur n'a manifestement pas fait le nécessaire. Je vous invite à faire une résiliation classique pour stopper la facturation au plus vite, et à vous retour
Restitution du matériel suite à résiliation
bonjour je passe chez un autre opérateur pour tv internet et 1 abonnement gsm .. ma résiliation a été effectuée via easy switch . je n ai pas encore reçu de nouvelle de votre part ? pour le déroulement de la remise de mon matériel ? facturation ect... cordialement Muriel K
Question
Bonjour, Ou j'avais stoppé mon abonnement chez mon ancien opérateur qui avait basculé ma carte SIM en prépayée le 13/12 à 00h00. J'ai fait mon abonnement chez voo, en boutique le 14/12 vers 11h. Depuis mon numéro n'est ni joignable sur l'une ou l'au
Mon abonnement VOOmobile n'est toujours pas actif ?
Bonjour quel est le délai maximal pour qu’in Nouvel abonnement voo mobile soit actif lorsque l’on vient d’une carte prépayée ? Cela fait 48h toujours rien pour moi mais je suis injoignable sur mon ancienne SIM...
Question
Problème hébergement (IP) géographiquement.
Bonjour, Depuis quelques temps (déménagement), nous avons presque toutes les pubs en flamands chez nous sur différents supports. J'avais déjà posé la question mais rien n'a changé. On a eu la surprise de voir via un site que notre IP renvoyé à Zaventem(nous comme entre namur et liège...), c
Problème
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Mon installation Internet
Courage l'ami. Tu es à la bonne place pour te plaindre, et à la bonne place pour trouver une solution :D. et allawak nnnoooonnnlol dsl j'm'égarre. La section événement de la partie administration du routeur affiche-t-elle beaucoup d'évent ? Dans un
instabilité de ma connexion en Wifi et en filaire
Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma connexion internet est très lente et se coupe régulièrement alors qu'avant tout fonctionnait super bien. La tv fonctionne à merveille, sauf pour le lecteur multimédia : coupures régulières. Il n'y a eu aucune modifications dans les pc ni dans les réglages. Le
Problème
Bonjour, je pense avoir trouvé. avec cette config vous bloqué cette adresse MAC tout les jours à partir de 6h30PM jusqu'à 11h59PM. heure local de votre modem. vous pouvez choisir le(s) jour(s). néanmoins la case "Tous les jours" signifie en réalité
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Bonjour Après 2 semaines ou j'étais "tranquille" maintenant depuis plusieurs jours mon problème est de nouveau présent (cette nuit à partir de 4-5h mon modem crash toutes les heure voir moins) le dernier technicien qui est passé m'avait affirmé que l
Coupure d'internet régulière
Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai des coupures d'internet surtout la soirée et la nuit et en journée depuis hier un technicien est passé aujourd'hui pour résoudre le problème il a changé le boitier au mur et a placé un amplificateur (je suppose) mais le problème est de nouveau présent je ne sai
Problème
Pourquoi ne pouvez donc vous pas juste regarder quels sont les événements qui se passent à certaines dates ET Y REMEDIER NDD !!! :Il y a une semaine on arrivait à avoir entre 3 et 4 heures de signal correct et depuis... plus rien !!! On est revenu
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Bon bah ça re-mais sa de nouveau. Cette fois plus aucunes vidéos FB ne fonctionne, la vidéo ce lance 10 sec puis stop, de même avec netflix. Speedtest n'en parlons pas... Bref j'ai eu que mes 320mb/s 3 jours exactement et encore le matin...
Revenir à 200Mb? Lenteurs de connexion
Bonjour, Je n'ai jamais eu à me plainte de ma connections, fin pas beaucoup ;) Depuis le passage des 400Mb/s, je n'arrive même plus à avoir 140Mb/s depuis ce matin je tourne a +/- 70/80Mb/s J'ai effectué plusieurs speedtests, sur plusieurs sites & serveurs différente, toujours le même résulta. T
Problème
Modifier données personnelles
Bonjour,Je vous contacte pour un renseignement.Mon père aimerait reprendre l'abonnement VOO à son nom, car celui ci est toujours au nom de son ex compagne.Peut on faire cela sans soucis avec accord de la personne bien entendu.Ou c'est préférable de résilier le cont
Question
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Mon abonnement VOO
Voici une réponse s'il s'agit plutôt de l'utilisation d'un port par un autre processus qui bloquerait ce port.Il y a possibilité de vérifier l'utilisation d'un port via une commande de l'invité de commandes (WIN+R) en ouvrant "CMD" : "netstat -an" (s
upnp ou nat ? aucun ne fonctionne pour un client torrent
Bonjour. Sur un disque dur réseau, une application torrent fonctionne. Chez mon ancien fournisseur, ça tournait très bien, et rien n'avait été réglé car tout était automatique en mode upnp. Depuis mon installation chez voo, cela ne fonctionne plus. Le disque dur est bien visible et utilisable, donc
Problème
Solution acceptée
Mon problème est résolu, merci à tous pour vos commentaires avisés, mon adresse IP avait été bannie sur le site que je voulais joindre. Cela s'est produit car j'ai utilisé l'url sur 2 appareils en m&ec
Problème pour accéder à une URL avec VOO et fonctionne avec Proximus
Bonjour à tous, j'ai une box qui doit se connecter à une url, depuis 1 an cela fonctionnait sans problème, depuis 3 jours, je ne sais plus connecté ma box à internet, en filaire via mon modem VOO et en Wifi via VOO. 3 Appels au service technique de Voo, on a fait
Problème
J'ai déjà eu également le problème, mais je n'ai pas encore vraiment trouver pourquoi. Peut-être lorsque un autre enregistrement est en cours et qu'il se positionne sur le dernier effectué? Sur le voocorder on pouvait supprimer un enregistrement d
Saut dans la grille des enregistrements
En principe à la fin de la vision d'un enregistrement le retour dans la grille se fait sur le programme qui vient d'être visionné, mais parfois il y a un décalage et c'est un autre enregistrement qui est sélectionné. Ce n'est pas très grave sauf si on veut effacer directement le programme visionné e
Question
Bonjour, Résilier vos produits VOO En gros, résilier par téléphone au 04 266 41 14 et, ce qui n'est pas dit clairement dans cet article, préciser s'il faut résilier la télédistribution ou pas car ce n'est jamais fait d'office. Garder la télé
Résilier tv
Bonjour j’ai un forfait trio max et je souhaite supprimer la tv et donc passer à un compte duo max comment dois je procéder s’il vous plaît?
Question
@benreben les messages de logs modem notamment les « Dynamic Range Window violation » indiquent toujours un problème au niveau du signal sur l’upstream. Le delta sur la 32,2 MHz est encore présent sur TX effectivement. @pinb3 , merci de respect
Problemes de ping en jeux
Bonjour,J'ai reçu un sms de la part de voo me disant qu'il y allait avoir une intervention technique suite a un incident sur le reseau. Depuis ce jour je constate une instabilité de la latence dans les jeux en ligne.En faisant un test sur Ookla,sur differents serveurs, je constate une latence en upl
Problème
Moi pareil voici ce que je reçois : ID Infection： 13584614345 *** STOP: 0x0000007E (0xFFFFFFFFFC000000047, 0xFFFFFF800002EB5B48) De graves menaces pour la sécurité ont peut-être été détectées sur : vos photos personnelles, vos données de cart
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
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Solution acceptée
merci, je vais m'y recoller. Ce qui est bizarre est que le signal analogique aurait stoppé début février sur Ixelles. D'ailleurs je n'ai plus les radios FM sans passer par le web, et la TV d'appoint n'a p
CortoDelpo
commenté
il y a 2 ans
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[resolu] Compatibilité signal ( encore... )
Bonjour, je reviens vers vous car j'essaye de connecter un nouvel appareil sur le câble coaxial ( Ma TV principale est sur la box évasion et fonctionne parfaitement) Je suis sur Ixelles - perte du signal analogique début février - ID réseau 1313 La TV que j'essaye de connecter est un LG 26LS3500
Question