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Je vais essayer d'expliquer le plus clairement possible la solution pour beaucoup d'appareil connecté et qui évidemment pour fonctionner doit se connecter au wifi.Dans un premier temps télécharger l'application demandé par l'appareil, l'aspirateur ic

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il y a 6 ans

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Passage du Wi-Fi 5ghz au Wi-Fi 2.4ghz

Bonjour à tous, voo est venu me changer ma box ( du voocorder à la box évasion ) mais le soucis est que j'ai acheté un aspirateur robot et mon problème est qu'il fonctionne avec une application qui travail en 2.4ghz et que je suis en 5ghz avec le nouveau modem, ma question est ik possible de repasse

Question

Bonjour Cathgoe, Je peux tout à fait comprendre qu'il est frustrant de ne pas avoir reçu le smartphone en 48h comme annoncé et d'apprendre que celui-ci a été perdu, j'en suis sincèrement navrée. Cependant, je vous confirme, comme un de nos collabor

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il y a 6 ans

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Perte de livraison smartphone

Bonjour, Ce lundi , j'ai commandé un smartphone sur Voo.be et l'ai payé directement. Le site annonçait une livraison en 48heures. Ce jeudi , la livraison avait été planifiée et confirmée avec la société Dynalogic. Ne voyant pas arriver ma commande , je les appelle. Dynalogic me dit alors que VOO

Problème

The Samsung A32 is no longer in stock. In any case, you can find all our smartphones here: http://spr.ly/61219MOVh7 If the color of the smartphone is crossed out, it means that it is not in stock. We have for example the http://spr.ly/61210MOVhC S

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buy a mobile phone with a Data Option

I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir

Question

Vanden borre n'y est pour rien hunawai fera la mise jour quand cela lui plaira pour le moment android est nougat 7.0 sur ma nouvelle tablette samsung galaxy tab je suis toujour en kitkat 4.4.4 après contact avec samsung la mise a jour va bientot a

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Huawei P8 Lite : même modèle mais versions d'Android différentes

Bonjour a tous,je me suis décidé pour un deuxième P8 lite (pour ma fille) en faisant une infidélité a Voo vu la différence de prix 31 euros plus chers !Une chose m'étonne et m'ennuie je croyais retrouvé exactement la même configuration cela aurait été trop simple ...en quatre mois d’écart d'achat ve

Question

Bonjour Rulius01, L'information a pris un peu plus de temps que prévu à arriver veuillez m'excuser. La réponse de Roylion est correcte. Ces technologies ne sont pas accessibles pour le moment sur le réseau VOOmobile. Elles sont disponibles sur vot

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Appels Wi-fi (VoWifi) avec VOOMobile

Bonjour, Depuis quelques jours sur mon Samsung Galaxy S8 l'option "Appel WI-FI" est activée sur mon téléphone. Cette option est apparue peu après le basculement de ma carte SIM du réseau Orange vers Base. Annoncé par Telenet il y a peu, cette technologie est-elle proposée par VOO à ses clients? Fo

Problème

Il s'agirait ici d'une petite configuration à modifier sur la carte SIM pour que la priorité de connexion au réseau se fasse sur le réseau belge (le réseau VOO plus spécifiquement). Vous n'avez pas l'applic

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Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,

Question

Hello Ce n’est pas un cpl wifi mais une prise « connectée » et donc c’est pour allumage à distance d’un appareil connecté à la prise via Google home Alexa ou HomeKit ça n’emet pas de signal wifi et elle a besoin de wifi de la maison pour la faire fo

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Amplificateur Wifi

Bonjour cher internaute J'ai une petite question concernant l amplificateur j'aimerai mettre une antenne wifi exterieur sur ma terrasse et es que techniquement via l'amplificateur, je pourrais mettre un switch poe pour alimenté mon antenne mais es qu'il existe un cable coaxial Rj45 ou un boitier qu

Question

Solution acceptée

Problème d'appel avec Google Pixel 7a

Bonjour, J'ai acheté il y a quelques semaine un smartphone Google Pixel 7a, sur lequel j'ai fait les mises à jour vers Android 14, et repris la carte SIM (abonnement VOO) de mon ancien téléphone. Lors des appels, j'ai régulièrement des coupures de quelques secondes. J'ai refait le tests plusieurs f

Question

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Solution acceptée

Vitesse VOO augmentée par câble mais pas en WiFI

Salut tlm, Lors des Speed Test j'ai chaque fois pu vérifier, depuis 9 ans, l'augmentation des vitesses de mon abonnement autant par câble que par Wifi (en wifi je perds seulement +- 1.5 Mo) J'ai le routeur Netgear VOO Mais depuis les 75 Mo, lorsque je lance un Speed Test via le câble j'ai bien l

Problème

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Normalement je suis a 125 mpbs J'ai réalisé les deux derniers test avec un pc portable sur secteur et non sur batterie et malheureusement le pc est déjà assez vieux je n'ai que celui la car je n'utilise le plus souvent smartphone ou table en wifi et

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Wi-Fi lent depuis le début de la semaine

Bonjour depuis peux je suis passé chez voo car j'avais bcp de problèmes avec internet chez proximus. Mais depuis le début de semaine le wifi est très lent quand je surf sur internet via smartphone pc ou tablette même quand je joue sur mon smartphone les jeux mettent du temps à s'ouvrirent. Je n'ai p

Problème

Bonjour, Vos niveaux semblent tout à fait bons, votre problème ne vient probablement pas de la ligne. Si je comprend bien la connexion Ethernet subit des microcoupures dès que le wifi est activé même s'il n'y a pas d'appareils connecté en wifi. Vou

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il y a 6 ans

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micros coupures internet très régulières lorsque wi-fi branché

Bonjour, J'ai des petites coupures (toutes les 2 ou 3 minutes) sur ma ligne filaire sur mon pc lorsque j'allume le wi-fi (sur modem technicolor) pour le fonctionnement d'une tablette (même quand la tablette est éteinte). Elles disparaissent lorsque je coupe le wi-fi. Avez-vous connaissance de c

Problème

Be careful not to be confused 5G is a mobile network technology not available yet in Belgium and wifi networks in 5 GHz is a recent wifi technologyAll smartphones are not yet equipped to capture this wifi frequency. If your smartphone does not see th

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il y a 5 ans

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mobile compatible réseau Wi-Fi « -5G »?

Bonjour,en surfant sur le site de VOO, je suis tombé sur cet article sur la connexion -5g,https://assistance.voo.be/fr/internet/connecter-5g-wi-fià la fin de l'article ils disent que si on a pas le réseau sur notre mobile, de contacter le vendeur du smartphone & comme moi je l'ai acheté chez VOO

Question

Bonjour @Celine NRD, Je constate que vous n'avez qu'un VOOmobile chez nous. Avez-vous essayé de nous joindre avec le 078/505050 ou le 5050 ?   Si le numéro du service à la clientèle ne vous est pas accessible, vous pouvez joindre le 5050

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il y a 1 an

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Résiliation contrat - Impossible de vous joindre

Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat mais impossible de vous joindre peu importe le numéro de téléphone puisque l'on me demande à chaque fois d'introduire mon code postal et lorsque je l'encode, ils me disent que c'est erroné. Je me suis rendue exprès dans votre point de vente à Mons a

Problème

Hello,Je suis assez d'accord avec Xena, ayant déjà prit une assurance il y a pas mal d'année .... le Nokia avait dû retourner en réparation suite à une défectuosité du micro ...L'assurance avait refusé de payé, arguant que c'était de notre faute, al

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Mon smartphone est tombé : y a-t-il une assurance pour la réparation ?

Ola todos! Apres 2 ou 3 mois le smartphone galaxy A50Est tombé a terre sans enorme choc vu qu'il a une protection assez performante. Par contre l'ecran est bien fissuré et le tactile commence a deconner.y'aurait il un service d'assurance quelconque chez voo pour arranger mon tel. Car c'est un outil

Question

@PARENT Donnez le modèle exact de la tv …  le modèle qui est dans le lien est compatible avec pratiquement tous les tv HD qui possèdent un port hdmi . il est dispo aussi sur Amazon. https://www.amazon.com.be/Google-Chromecast-avec-Neige-di

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connecter ma télé Samsung avec You tube

Bonjour, J'ai une télé Samsung (pas une smart tv ) et j'apprends que je peux la connecter avec Internet et donc avec You tube par le biais de ma box évasion. Comment puis-je faire svp ? Merci pour votre aide.

Question

Vacances et roaming. Attention aux "faux pays amis"

Bonjour, Avec la venue des vacances, il est bon de rappeler que tous les pays "proches" ne sont pas forcément des pays repris dans le forfait VOO Mobile. Et cela peut coûter cher de l'oublier... 🤬 Ne citons que Andorre, Saint-Marin, l'État du Vatican et ...la Suisse.  Passer un appel co

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Bonjour, Vous n'avez pas du tout de barres de réseau sur l'icône en haut de l'écran de votre smartphone ?   Je vois que la couverture du réseau est puissante sur votre région, donc il est étonnant d'avo

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Pas de 4G

Bonjour, je ne sais pas appeler ni envoyer de sms ni aller sur internet lorsque je je suis pas en wifi. J’ai un iPhone 6. J’ai tout essayé, changer les paramètres, reconfigurer en mode usine, changer de carte SIM, demandé de l’aide à la boutique Voo, chez Apple, au helpdesk et rien ne change... de

Problème

Bonjour à vous :) @Laurora : pourriez-vous me dire par quel biais vous avez commandé votre Smartphone ? @Mourbar : Effectivement, la souscription de l'abonnement est plus rapide en boutique. Mais dans votre cas, le paiement a été effectué et vous n

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il y a 7 ans

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Livraison Smartphone tardive

Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi

Question