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Suite a votre mail y a t'il une option data a supprimé

Voila le message reçu: Suite à l’achat d’un smartphone à prix réduit, vous bénéficiez d’une Option Data dont vous ne profitez pas.Si vous le souhaitez, votre plan d’amortissement étant terminé, vous pouvez désactiver dès maintenant cette option dans votre Espace Client myVOO. Hors je ne vois pas l

Question

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Chaines Eleven123 plus disponible sur ma Box Evasion

Depuis quelques jours, ma box Evasion ne me permet plus de regarder les matchs de la Jupiler proleague sur les chaines Eleven 1 2 et 3 (option VooSport). Le message affiché est "veuillez vous abonner à cette chaine".  Pourtant, cette option VooSport est comprise dans mon pack trio et je paie m

Question

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Bonjour, après un test sur smartphone je peux considérer qu'a priori c'est le CPL Wifi qui est en cause, en particulier la gestion DHCP. Je déconseille donc le modèle suivant : TP-Link wp4220. Je confirme que malgré tous les fix trouvés sur le net

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CPL wifi extender : fréquentes baisses de débit

Bonjour, Après avoir parcouru les différents sujets relatifs au CPL Wifi dans le forum, je me permets de vous soumettre une question à ce propos. J'ai un système de CPL 500 chez moi pour obtenir une connexion de qualité dans toute la maison. Pour peu que je reste en filaire, cela fonctionne très b

Problème

Bonjour, Sans doute qu'un officiel du forum pourra au moins voir ce qui se passe et aiguiller la demande vers ceux qui peuvent faire avancer les choses. N'oubliez d'inscrire votre n° client dans votre profil pour qu'ils puissent intervenir, éve

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il y a 2 ans

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problème commande nouveau mobile

Bonjour, j'ai commandé un nouveau mobile via une boutique. Je reçois un mail pour le paiement d'un euro pour confirmer cette commande. J'effectue ce paiement preuve à l'appui. Depuis lors, je reçois presque chaque jour un mail m'invitant à payer cet acompte faute de quoi, la commande sera annulée.

Question

Hello Ce n’est pas clair pour moi … vous parlez d’ un appareil « écho dot » Amazon ou d’autre chose ? Si vous le déplacez d’un endroit à un autre ça ne va pas …Alexa, c’est un assistant vocal qui peut s’installer sur un smartphone aussi … Un

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Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa

Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne  ceci:  Un problème est survenu lors de la configuration de votre apparei

Problème

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Paiement via Payconiq

Bonjour,Question pour les personnes qui utilise cette appli:1) Je souhaiterais savoir si il faut activer le Paiement NFC avec applis ouvertes(voir capture d'écran ci dessous) pour pouvoir payer sans scanner un QR code car si je l'active il me dit "utilisez l'application ouverte a

Question

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Hello, Me voilà de retour ….. Le mieux à faire … vous enlever tout …. surtout le TP-Link .. et ne travailler que avec le modem. Une fois fait, reset complet du modem. Ensuite, un speedtest en filaire, histoire de voir si les bonnes vitesses soient ré

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Fibre optique non installée

Bonjour tout le monde,  J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..

Question

Pub je ne sais pas si c'est le cas ...Personnellement je ne me sers pas de la box pour ca vu que ma Smart tv fait 10 fois mieux et accepte des HDD sur ses ports USB formatés en NTFS ou autre format comme ceux de Linux ...Vous avez essayé par exemple

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Brancher disque dur externe sur ma box .évasion

J'avais hâte de pouvoir brancher mon disque dur externe sur la box evasion, malheureusement obligation du format fat32(format depassé), donc impossible de lire des.fichiers de plus de 4GB...vidéo Perso en HD, films,... vraiment dommage. A quand la mise à jour qui acceptera un Disque en format ntfs??

Problème

Hello XENA Si le smartphone est acheté chez un indépendant, qui vend du VOO en dehors du circuit officiel .... VOO ne sait rien faire ... Par contre oui, le vendeur aurai dû se rendre compte de son erreur et aurai dû faire un échange .. C'est co

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Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO

je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la

Question

Bonjour GLE Il est vrai que on peut passer via le site de la VOD de VOOIl y a déjà pas mal de filtres, ce qui permet de limiter ces recherches, et de voir ce qui nous plait réellement.Mais pour cela, il faut le regarder via un PC, smartphone (pas évi

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fichier contenant la liste des films disponibles en VOD

Bonjour,Existe t'il sur internet une liste des films disponibles en VOD sur VOO autrement que via la box evasion. Un fichier style excel ou l'on pourrait tout simplement faire une simple recherche plutôt que de passer des heures a rechercher un film qui n'est peut être même pas disponible.Merci a ce

Question

Solution acceptée

Abonnement VOOmobile et DataBoost 8go

Bonjour, J'aurais une petite question. J'ai un abonnement voo mobile avec 2 go de data et le data boost 8go actuellement avec internet et TV chez voo. Je vois que l'on peut bénéficier d'un smartphone à prix réduit avec un abonnement et un data boost. Je me suis donc dit que vu que jai déjà un abonne

Question

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@MaXiMiLiEn47201   Bonjour,   J’ai le problème sur Call of duty et fifa (je n’ai pas jouer à d’autre jeux en attendant) mais le problème nest pas lié au jeu ou au serveur étant donn&eacu

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Perte de paquet depuis hier

Bonjour,Depuis hier j'ai une perte de paquet assez importante entre toutes les 5-30 secondes, ce qui est assez embetant vu que je fais du télétravail et le soir lorsque je souhaite jouer en réseau.J'ai effectué un reset de mon modem à l'instant mais toujours le même soucis.Pouvez-vous

Problème

@MarilyneB, Je vais transmettre votre dossier à nos experts afin d'analyser cela dans les meilleurs délais. Vous recevrez ensuite un SMS concernant la mise en place de la situation.   Pour cela, pouvez-vous me communiquer le modèle (ou le

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Mise à jour réseau et couverture réseau quasi nulle!

Bonjour, Depuis votre mise à jour du réseau, ma couverture est fortement impactée, allant jusqu'à ne plus avoir aucune couverture sur plusieurs km! Entre mon domicile et lieu de travail, je perds le réseau au moins à 3 reprises et quand je récupère du réseau, je n'ai quasi plus de 4G, à peine du

Problème

Hello il est effectivement possible d’endommager le boot loader d’un smartphone, mais les méthodes de flash utilisées sur certaines box android ne sont pas forcément applicables sur les smartphones et il y a des différences de procédure et d’outils s

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Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour

Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v

Question

Solution acceptée

Bonjour lolo25aout2000, Pour pouvoir bénéficier de l'Option Smartphone, il faut effectivement être en ordre de paiement ! :) À ce que je vois dans votre dossier, tout est parfaitement en ordre ! Il vous reste un total de 110.84€ à régler mais vous av

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il y a 7 ans

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Smartphone avec abonnement : votre compte doit être régularisé

bonsoir voila quand je veux acheter un Smartphones avec un abonnement je reçois ce message Votre compte doit être régularisé pour souscrire à cette offre, appelez-nous au 078 50 50 50 merci d avance

Question

J'ai donc testé avec un vieux routeur WiFi Linksys WRT120 limité en débit mais les résultats étaient quand même "meilleurs" : On voit que c'est plus stable avec un autre routeur mais les débits sont quand mêmes trop bas pour utiliser un smartphone

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il y a 5 ans

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Faible débit WiFi/Instabilité

Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif

Problème

Bonjour Bendi, Merci pour votre retour ! Au final, tout fonctionne, mais il est vrai que cette situation avec le Wifi est étrange. Avez-vous cette instabilité avec le Wifi 2.4 uniquement avec votre pc portable, ou est-elle présente avec votre smart

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Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet

Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c

Problème

C'est pire que tout 3 mb en dowload et erreur televersement ... Je vais coupé tout au moins 30 sec J'ai aussi un appareil qui augmente le signal câble que je vais debranché et rallumer (appareil voo placer lors de mon installation) ne me dite pas q

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Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?

Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte

Article

Bonjour, Oui, il ne faut pas oublier de demander l'arrêt des options mobile, en plus je pense qu'en reprennant un nouvel appareil qui serait conditionnel à une option mobile ça en ferait une troisième. Si vraiment vous avez besoin d'un nouveau smar

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il y a 8 mois

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Choix des smartphones pour l'option d'ajout de GSM

Bonjour,Je dispose actuellement avec mon abonnement de 2 options smartphones arrivées à échéances.Je voulais donc consulter le site afin de trouver mon prochain appareil...mais c'est l'hécatombe; soit les modèles ne me conviennent pas, soit c'est des ruptures de stock partout.Comptez vous proposer d

Question

Expliquer pourquoi les 9 euro se trouve aux truqué de financier que J ai déjà payer 9 euro le 8/112019 er que je doit encore 9 euro de plus alors vous récupérer les 9 euro qui déjà été verser le 8/11/2019 er tous sarrangera c'est qui navez pas envoye

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Commande de gsm en ligne

Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée

Problème